Ecranul tactil iPhone X/XS/XR nu funcționează sau nu răspunde? Repară-l astăzi!

Ecranul tactil iPhone din seria iPhone X (XS/XR/X) nu răspunde, răspunde lent sau nu funcționează în anumite moduri? Dacă da, nu ești singur! Unii dintre cititorii noștri raportează probleme cu seria lor iPhone X aproape imediat după despachetare!

Când s-a lansat iPhone X Series (X, XS, XR), ne așteptăm să vedem câteva erori și ciudații care cauzează probleme. Cu toate acestea, o problemă pe care nu ne așteptam să o vedem sunt problemele legate de posibilitatea de a utiliza efectiv ecranul tactil.

Sfaturi rapide 

Urmați aceste sfaturi rapide pentru a rezolva problemele cu ecranul tactil din seria iPhone X

• Îndepărtați carcasele și/sau protecțiile de ecran
• Încălzește iPhone-ul, mai ales dacă în climă rece
• Reporniți forțat dispozitivul
• Actualizați iOS la cea mai recentă versiune
• Dezactivați 3D Touch, dacă este posibil
• Reinstalați iOS folosind modul de recuperare
• Readuceți dispozitivul la setările din fabrică
• Dezactivați actualizările automate iOS

• Ecranul iPhone negru sau nu răspunde în timpul unui apel, cum se remediază
• Soneria iPhone XR/XS/X sau volumul alarmei este prea mic? Verificați această setare pentru a o remedia!
• Vizualizați rapid nivelul bateriei dispozitivelor conectate pe iPhone
• 10 caracteristici ascunse ale iPhone X Series
• Cum să remediați problemele cu sunetul apelurilor cu iPhone X Series
• Cum să remediați problemele cu ecranul tactil care nu răspunde pe iOS mai vechi

Utilizatorii de pretutindeni au raportat că ecranul tactil de pe iPhone-ul lor X/XS/XR nu mai funcționează, indiferent de situație. Primele probleme au apărut după ce s-a descoperit că temperaturile scăzute provocau probleme cu introducerea tactilă.

De atunci, au apărut mai multe probleme cu ecranul tactil. Din fericire, se pare că au existat câteva remedieri pe care le puteți încerca înainte de a vă arunca iPhone-ul de 1.000 USD pe perete sau pe fereastră.

Remedieri de prima linie pentru ecranele tactile care nu funcționează

Îndepărtați carcasele cu protectoare de ecran

Adesea este cazul dvs. cu protectoare de ecran încorporate sau doar acele huse de ecran anti-orbire care cauzează probleme. Deși mulți cred altfel, protectoarele de ecran interferează adesea cu ecranele tactile, mai ales dacă reutilizați unul vechi sau utilizați un protector de ecran creat pentru un alt model sau marcă de telefon.

Deci, înainte de orice depanare ulterioară, eliminați orice carcasă care acoperă ecranul. Sau dacă utilizați un capac pentru ecran, îndepărtați-l. Apoi reporniți telefonul și verificați dacă ecranul răspunde.

Aduceți puțină căldură

Câțiva cititori ne spun că încălzirea iPhone-urilor a făcut trucul pentru ca ecranul să răspundă.

Nu ne referim la aprinderea focului sau a focului! Mai degrabă, ei au găsit funcțional să-l înfășoare într-o pătură, un prosop sau chiar să stea pe el timp de 5-10 minute. Pentru ca acest lucru să funcționeze și să genereze o căldură moderată, telefonul trebuie să fie pornit.

Burp It Baby!

Un alt truc pe care cititorii îl folosesc este să-și eructe iPhone-urile!

Acest lucru pare să funcționeze pentru oamenii ale căror cabluri de ecran nu fac contacte bune.

Cel mai bine este să acoperiți mai întâi telefonul iPhone X Series cu un prosop sau o cârpă moale pentru a preveni deteriorarea ecranului. Apoi, dă-i câteva lovituri rapide pe partea din spate (nu pe partea ecranului!)

Numim asta eructarea dispozitivului tău – o lovitură fermă, făcută doar de câteva ori una după alta. La fel ca eructarea unui copil – blând, dar adesea eficient!

Dacă acest truc funcționează pentru dvs. și dispozitivul dvs. este în garanție, vă sugerăm să contactați asistența Apple. Și cereți o inspecție internă, deoarece este probabil că cablul care conectează ecranul dvs. trebuie reparat sau înlocuit.

Efectuați o resetare forțată (repornire forțată)

Prima și cea mai simplă metodă de a încerca să vă faceți iPhone X să funcționeze din nou este resetarea forțată.

Aceasta este nu o resetare din fabrică, deoarece forțați doar iPhone-ul să se oprească.

Pașii sunt destul de simpli, dar sunt puțin diferiți de modelele anterioare de iPhone

1. Atingeți (apăsați și eliberați rapid) butonul de creștere a volumului
2. Apoi atingeți (apăsați și eliberați imediat) butonul de reducere a volumului
3. Apăsați și mențineți apăsat butonul lateral până când vedeți sigla Apple, apoi eliberați.
   1. Dacă vedeți opțiunea de glisare pentru oprire, țineți apăsat butonul lateral până când apare logo-ul Apple pe ecran

Unii cititori ne spun că trebuie să forțeze repornirea de mai multe ori (cum ar fi de 3 ori) pentru ca acest lucru să funcționeze.

Verificați actualizările de software

Pentru a spune clar, unii oameni se tem de actualizările de software. Acest lucru este valabil mai ales pentru utilizatorii de Windows, deoarece actualizările de software vă pot opri complet sistemul.

Cu toate acestea, există unele actualizări de software care sunt cu adevărat destul de utile. De exemplu, lansarea iOS 11.1.2 a inclus o remediere pentru iPhone X care nu răspundea „după o scădere rapidă a temperaturii”.

Utilizați iTunes pe un computer pentru a verifica dacă există actualizări de software dacă ecranul nu răspunde complet

1. Utilizați un computer cu cea mai recentă versiune de iTunes deja instalată pe el.
   1. Nu trebuie să fie computerul dvs
2. Conectați-vă iPhone-ul
3. Deschide iTunes
4. Selectați dispozitivul dvs
5. Alegeți Rezumat și apoi atingeți Verificați actualizarea 
6. Faceți clic pe Descărcare și actualizare
7. Dacă vi se cere, introduceți parola

Sau, dacă este posibil, actualizați iOS-ul prin dispozitiv

1. Deschis Setări
2. Atingeți General
3. Selectați Actualizare de software 

După ce acest ecran este prezentat, iPhone-ul dvs. verifică automat la serverele Apple pentru o nouă actualizare de software.

Dacă există o actualizare disponibilă, atunci veți dori să apăsați Instaleaza acum.

Cu toate acestea, dacă nu există o actualizare disponibilă, poate fi necesar să verificați următoarea opțiune din lista noastră.

Activați/Dezactivați 3D Touch

Dacă forțarea iPhone-ului dvs. din seria X să repornească nu funcționează, atunci poate doriți să încercați să activați și să dezactivați 3D Touch.

Acest lucru pare să funcționeze pentru unii oameni și puteți face acest lucru prin pașii de mai jos

1. Mergi la Setări
2. Atingeți General
3. Selectați Accesibilitate
4. Derulați în jos și selectați 3D Touch
5. Comutați comutatorul Off sau Activat (sau invers)

Pentru a fi mai detaliat, poate doriți să dezactivați 3D Touch, să forțați resetarea iPhone-ului și apoi să vedeți dacă totul funcționează.

Dacă nu, atunci veți dori să continuați să mergeți în jos pe listă.

Încercați modul de recuperare

1. Conectați-vă dispozitivul la un computer și deschideți iTunes
2. Odată conectat, forțați-l să repornească.
   • Pe un iPhone X Series sau iPhone 8: apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului. Apăsați și eliberați imediat butonul de reducere a volumului. Apoi, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral până când vedeți ecranul modului de recuperare.
   • Pe un iPhone 7 sau iPhone 7 Plus: apăsați și mențineți apăsate butoanele laterale și de reducere a volumului în același timp. Continuați să le țineți până când vedeți ecranul modului de recuperare.
   • Pe un iPhone 6s și versiuni anterioare, iPad sau iPod touch: apăsați și mențineți apăsat atât butoanele de pornire, cât și cele de sus (sau laterale) în același timp. Continuați să le țineți până când vedeți ecranul modului de recuperare.
3. Continuați apăsat aceste butoane până când vedeți ecranul modului de recuperare 
4. Când apare un mesaj pe ecranul computerului că există o problemă cu iPhone-ul, alegeți Actualizare 
5. iTunes încearcă să reinstaleze iOS fără a-ți șterge datele și descarcă cel mai recent software pentru dispozitivul tău.
   1. Dacă durează mai mult de 15 minute și dispozitivul dvs. iese din modul de recuperare, repetați pașii 2-4

Reveniți la valorile implicite din fabrică prin iTunes

Acest pas următor poate fi cel mai frustrant, dar ar putea fi și ultima ta speranță înainte de a merge la Apple Store local.

Când toate celelalte nu reușesc, ar trebui să resetați iPhone-ul din fabrică pentru a încerca să rezolvați eventualele erori.

Mai întâi de rezervă 

Cu toate acestea, înainte de a face asta, există câțiva pași pe care trebuie să îi faceți. Primul dintre care este crearea o copie de rezervă iCloud sau iTunes al iPhone-ului tău.

Aceasta salvează toate datele aplicației, fișierele media, fotografiile și multe altele, astfel încât să puteți restabili iPhone-ul la normal

1. Deschis Setări
2. Atingeți-vă ID-ul Apple în partea de sus
3. Selectați iPhone-ul din lista de dispozitive
4. Atingeți Backup iCloud
5. Atingeți Faceți backup acum

Dezactivați „Găsiți iPhone-ul meu”.

Următorul pas înainte de a finaliza o resetare din fabrică este dezactivarea „Găsiți iPhone-ul meu”.

• Deschide setările
• Atingeți-vă ID-ul Apple în partea de sus
• Selectați iPhone-ul din lista de dispozitive
• Atinge Găsește-mi iPhone-ul
• Dezactivați
• Introduceți parola Apple ID

Dacă nu dezactivați Find My iPhone, atunci nu vă veți putea reseta telefonul la setările din fabrică.

Dacă iPhone-ul tău nu răspunde complet la atingere, poți folosi un alt iDevice pentru a-l elimina pe cel cu probleme de ecran tactil. Sau accesați ID-ul Apple sau contul iCloud printr-un browser web și eliminați dispozitivul de acolo.

Ștergeți totul cu iTunes

Acum că aveți o copie de rezervă nou-nouță și ați dezactivat Găsește-mi iPhone-ul, acum puteți reseta iPhone-ul la setările inițiale.

1. Deschide iTunes pe Mac sau PC
2. Conectați-vă iPhone-ul
3. Dacă un mesaj vă solicită codul de acces al dispozitivului sau să aveți încredere în acest computer, urmați pașii de pe ecran
4. Selectați iPhone-ul când apare în iTunes
5. În panoul Rezumat, faceți clic pe Restaurare 
6. Faceți clic din nou pe Restaurare pentru a confirma
7. iTunes vă șterge dispozitivul și instalează cel mai recent iOS
8. După ce dispozitivul revine la setările din fabrică, repornește
9. Configurați-l ca nou sau conectați-vă la backup-ul dvs. recent

Ștergeți conținutul și setările cu iOS

1. Deschis Setări
2. Selectați General
3. Derulați în jos și atingeți Resetați
4. Atingeți Sterge tot continutul si setarile 
5. A confirma

Este important să rețineți că, dacă există o nouă actualizare de software disponibilă, iPhone-ul dvs. îl va descărca și instala.

Acest lucru este pentru a vă menține telefonul într-o formă excelentă, cu cea mai recentă versiune de iOS la bord.

Dezactivați actualizarea automată a iOS

Funcția iOS 12 și versiuni ulterioare actualizare automată a dispozitivului dvs. Vă sugerăm să dezactivați această setare.

Cu Actualizări automate, dispozitivul iOS se actualizează automat la cea mai recentă versiune de iOS atunci când este conectat la o sursă de alimentare și la o conexiune WiFi. Actualizările au loc de obicei peste noapte, când nu folosiți dispozitivul.

Câțiva dintre cititorii noștri au descoperit că, după ce iPhone-urile lor s-au actualizat automat, telefoanele lor nu mai răspund la atingerea lor.

De aceea vă recomandăm actualizarea manuală!

Pentru a o dezactiva, accesați Setări > General > Actualizări software > Dezactivat.

Problemă hardware suspectă? Du-l la Apple 

Ultima opțiune dacă continuați să aveți probleme cu ecranul tactil din seria iPhone X este să îl duceți la Apple. Amintiți-vă că Apple vă acoperă dispozitivul pentru un an de la data cumpararii iar timp de doi ani cu achiziție suplimentară de Apple Care+ pentru iPhone.

Unii utilizatori descoperă că au nevoie de o înlocuire a ecranului sau că cablul care le conectează ecranul în interiorul dispozitivului lor este slăbit sau nu face un contact bun și constant.

Indiferent dacă aveți sau nu AppleCare, stabilirea unei întâlniri cu bara Genius din Apple Store sau discutând cu Apple sau contactând Asistență Apple (800-692-7753 sau 1-800-MY-APPLE) ar putea duce la obținerea unui iPhone complet nou.

Desigur, dacă iPhone-ul dvs. seria X a fost deteriorat anterior, atunci s-ar putea să întâmpinați unele probleme și să ajungeți să fiți nevoit să plătiți un fel de deductibilă.

Cu toate acestea, este mai bine decât să plătești încă 1.000 de dolari pentru un telefon sau să fii blocat cu un pres hârtie.

Spuneți-ne dacă vreuna dintre aceste metode a funcționat pentru dvs. sau dacă există o metodă despre care nu am menționat-o!