IOS Facebook: „Eroare de conectare”, remediere

Mai mulți dintre noi verifică Instagram sau Facebook în fiecare zi, poate chiar în fiecare oră, pentru actualizări regulate despre familie, prieteni și știri. Deci, atunci când aplicațiile Facebook (FB, FB Messenger, WhatsApp și Instagram) nu funcționează brusc, este o potențială criză!

Mai mulți cititori raportează o problemă în care primesc mesajul Facebook: eroare la conectare. Cu această eroare, aceștia nu se pot conecta complet la Facebook pe dispozitivele lor iDevice, inclusiv iPad-uri, iPhone-uri și iPod Touch-uri.

După ce au introdus ID-ul și parola Facebook, ei primesc următorul mesaj de eroare: „Eroare la conectare. Nu am putut comunica cu serverul.”

Alte erori posibile atunci când serverele FB sunt oprite includ:

• Facebook va reveni în curând
• Scuze, ceva a mers greșit
• Cont temporar indisponibil
• Ne pare rău, a apărut o eroare neașteptată. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu. Cod de eroare: 2
• Autentificare esuata. Ne pare rău, a apărut o eroare neașteptată. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu. Cod de eroare: 1 (FBAPIErrorDomain)
• Acest conținut media nu a putut fi redat
• A apărut o eroare de rețea necunoscută
• Nu se poate comunica cu serverul
• Facebook este oprit pentru întreținere necesară chiar acum 

În plus, este posibil să descoperiți că Facebook vă poate conecta, dar multe funcții de serviciu rămân indisponibile - în special, încărcările media pe Facebook nu funcționează adesea.

Dacă întâmpinați aceste probleme, aruncați o privire la următoarele sfaturi. Și încercați fiecare pas pe rând până când vă rezolvați problema.

Sfaturi rapide 

Urmați aceste sfaturi rapide atunci când nu vă puteți conecta la Facebook sau nu puteți accesa funcții

• Verificați dacă serverele Facebook nu sunt
• Încercați să utilizați date celulare (mobile) în loc de WiFi sau invers
• Verificați-vă acreditările (ID-ul de utilizator și parola) folosind un browser în loc de aplicație, mai ales dacă ați schimbat recent ceva
• Ștergeți aplicația Facebook și reinstalați-o
• Dezactivați temporar orice firewall sau software antivirus/malware
• Asigurați-vă că setați data și ora iDevice-ului dvs. pentru a fi setate automat
• Resetați setările rețelei dvs
• Resetați datele despre locație și confidențialitate ale dispozitivului dvs

Nu vă puteți conecta la FB Messenger, Facebook, Instagram sau WhatsApp?

Amintiți-vă că Facebook deține alte câteva rețele de socializare, inclusiv Messenger, Instagram și WhatsApp.

Deci, ori de câte ori întâmpinați erori cu Facebook, s-ar putea să vedeți și rapoarte de probleme la accesarea acestor servicii de partajare a fotografiilor și de mesagerie.

Ți-ai schimbat sau actualizat recent ID-ul sau parola Facebook?

Aparent, dacă vă schimbați adresa de e-mail sau parola în timpul unei actualizări a aplicației, noua aplicație nu recunoaște această nouă parolă sau e-mail.

În consecință, obțineți acest Facebook: eroare la conectare!

Cea mai bună practică este să schimbați Facebook înapoi la vechea parolă, să ștergeți aplicația Facebook de pe iDevice și apoi să reinstalați aplicația.

Acum ar trebui să funcționeze pentru tine. Daca nu continua sa citesti...

Să începem cu începutul

Înainte de a parcurge această listă de sfaturi, asigurați-vă că numele dvs. de utilizator și parola Facebook sunt corecte.

Accesați Safari sau orice alt browser și conectați-vă la Facebook pentru a vă asigura că acreditările dvs. Facebook sunt corecte.

Dacă nu, urmați pașii lor pentru a vă recupera ID-ul sau parola Facebook, sau ambele.

Dacă nu aveți probleme la conectarea la Facebook prin Safari, încercați să închideți aplicația Facebook și reporniți din nou.

Pentru a face acest lucru, apăsați de două ori butonul de pornire și glisați în sus pe miniatura Facebook. Redeschideți-vă Facebook și încercați din nou.

Poate că nu ești doar tu: verifică starea serverului Facebook

Înainte de a vă petrece mai mult timp, verificați dacă problema este cu Facebook însuși, nu cu dvs.

Și amintiți-vă că atât Facebook, cât și Instagramul său (o subsidiară FB) suferă ocazional întreruperi localizate și chiar larg răspândite. Prin urmare, cel mai bine este să verificați acest lucru înainte de a petrece timp depanând.

Dacă vezi "Scuze, ceva a mers greșit. Lucrăm la rezolvarea acestei probleme în cel mai scurt timp posibil,” verificați și vedeți dacă serverele lui FB nu sunt.

Accesați un site like DownDetector și vedeți dacă există rapoarte similare ale altor utilizatori.

Dacă alți utilizatori raportează probleme, atunci problema dvs. este cel mai probabil o problemă legată de serviciul de internet sau de comutare, care necesită remediere Facebook (sau alte companii care acceptă infrastructura FB).

Unele dintre aceste site-uri includ, de asemenea, o hartă de întrerupere live pentru a vă oferi o idee despre unde apar problemele în timp real.

O altă opțiune este să verifici Twitter. Întreruperile site-ului Facebook sunt adesea raportate de utilizatorii FB pe Twitter. Verificați hashtag-urile pentru #facebookdown și #instagramdown.

În plus, verificați fluxurile de știri pentru orice informații despre întreruperi. Problemele mari de Facebook sunt de obicei raportate pe majoritatea site-urilor de știri – trebuie doar să tastați Facebook și să revizuiți acele rezultate.

În acest caz, singurul tău remediu este timpul.

Vedeți eroarea 2?

Codul de eroare 2 este o eroare bazată pe conexiune, ceea ce înseamnă că dvs., clientul Facebook, nu puteți comunica cu serverele Facebook.

În primul rând, verificați dacă serverele Facebook (sau Messenger, Instagram, WhatsApp) nu sunt uzate urmând instrucțiunile enumerate mai sus.

Dacă serverele arată bine, atunci problema ar putea fi conexiunea dvs.

Utilizatorii care au primit această eroare pot avea o rețea sau o conexiune WiFi proastă. Deci, încercați să treceți la o altă rețea WiFi sau să utilizați date celulare în loc de WiFi.

În plus, conexiunea dumneavoastră la serverele FB poate fi împiedicată de un firewall sau alt software de securitate.

Deci, dacă aveți un firewall instalat în rețea, aceasta ar putea fi problema.

Prima linie de apărare cu Facebook: eroare la conectare

De obicei, cele mai simple soluții sunt cele mai greu de găsit. Dar cititorii noștri comentează că acest sfat funcționează cu adevărat. Și totul fără prea mult efort!

Mergi la Setări > General > Data și ora si asigura-te Setați automat este activat (verde)... de cele mai multe ori, acest singur pas rezolvă problema!

Un alt sfat rapid pentru utilizatorii cu iOS 10 sau o versiune anterioară este să accesați Setări, selectați Facebook și atingeți Ștergeți contul.

Apoi reintroduceți ID-ul dvs. Facebook (nume de utilizator și parola.)

Pentru iOS 11 și versiuni ulterioare, Apple nu mai acceptă Facebook cu conectare unică, integrare la nivel de sistem

În schimb, Apple tratează Facebook (împreună cu alte aplicații sociale precum Twitter) la fel ca toate celelalte aplicații ale tale terțe.

Asta înseamnă să te deconectezi; trebuie să treceți prin aplicația Facebook în sine.

Atingeți butonul meniului principal din colțul din dreapta jos (3 linii orizontale) și derulați în jos în pagina de profil până la Deconectare – atingeți-l și confirmați deconectarea de la Facebook, apoi conectați-vă din nou.

O soluție scurtă, dar ciudată

Când vedeți această eroare, apăsați pe Anulare. Apare din nou.

Cheia este să lucrați între acest timp scurt pentru a scrie numele de utilizator și parola.

Tastați fiecare cuvânt unul câte unul între atingerile dvs. pe anulare.

După ce ați scris numele de utilizator și parola, apăsați pe autentificare.

Al doilea pas pentru a repara Facebook: eroare la conectare

1. Mergi la Setări > General > Resetare > Resetare setări rețea 
2. Așteptați repornirea
3. Atingeți aplicația Facebook
4. Completați numele de utilizator și parola.
   1. Acest proces reactivează FB

Dacă nu, asigurați-vă că vă conectați dispozitivul la Internet. Lansa Safari și verificați dacă puteți vizualiza site-uri web.

Dacă aveți probleme de conexiune, puteți încerca aceste sfaturi de bază de depanare:

• Atingeți Setări și comutați dezactivați și înapoi la WiFi
• Reporniți dispozitivul
• Reporniți routerul
• Resetați setările de rețea accesând Setări > General > Resetare > Resetare setări rețea. Rețineți că acest lucru va șterge toate setările de rețea, cum ar fi parolele Wi-Fi etc.

Apple Toolbox are, de asemenea aceste depanare sfaturi pentru WiFi.

Deci, dacă aveți probleme de conexiune care nu sunt rezolvate, vă rugăm să aruncați o privire la acestea sfaturi.

Acreditări OK, dar încă primesc Facebook: Eroare la conectare

Dacă sunteți sigur că acreditările dvs. Facebook sunt corecte și că utilizați iOS 10 sau o versiune anterioară, pe dispozitivul dvs. iOS, atinge Setări > Confidențialitate > Facebook, apoi dezactivează Facebook.

Acum încercați să vă conectați din nou. Odată autentificat, vă rugăm să reveniți și să reactivați setarea de confidențialitate pe care tocmai ați dezactivat-o.

Pentru iOS 11 (sau dacă sfatul de mai sus nu a funcționat), încercați să ștergeți aplicația Facebook.

Cel mai bine este să ștergeți aplicația prin aplicația Setări.

Deci du-te la Setări > General > Stocare iPhone (sau orice iDevice) > Facebook > Șterge aplicația.

O altă opțiune în iOS 11 și versiuni ulterioare este să Descărcați aplicația – aceasta vă păstrează toate documentele și datele, dar elimină aplicația în sine.

Oricum, odată ce descărcați sau ștergeți FB, reporniți dispozitivul și apoi reinstalați Facebook prin App Store (sau, dacă este descărcat, prin aceeași setare de stocare.)

Încă se obține Facebook: Eroare la conectare

Deschideți orice browser, cum ar fi Safari sau Chrome (sau alt browser la alegere). Accesați Facebook și conectați-vă.

Accesați Setările Facebook și selectați Securitate. Și eliminați iDevice-ul din această secțiune.

Urmați acești pași

1. Pe iDevice accesați Setări > Confidențialitate > Facebook
   1. Dezactivează Facebook (este un buton de comutare)
2. Conectați-vă la Facebook pe computer și faceți clic pe pictograma roată (Setări)
   1. Mergi la Setări > Securitate > Dispozitive recunoscute
   2. Faceți clic pe butonul „Editați” și „Eliminați” Facebook pentru iDevice
3. Pe iDevice, accesați Setări > General > Resetare
4. Presa 'Resetați locația și confidențialitatea’ și confirmă
5. Deschideți Facebook prin aplicația de pe iDevice

Ultima oprire

Pentru cei care folosesc iOS 10 sau o versiune anterioară, dacă mai aveți probleme cu iDevice și Facebook: „Eroare de conectare”, atingeți Setări > Confidențialitate > Facebook și dezactivați opțiunea Facebook.

Apoi deschideți aplicația Facebook, încercați să vă conectați. După ce vă conectați, reveniți la setarea de confidențialitate și reactivați adoptarea Facebook.

Pentru cei care folosesc iOS 11 și dacă acel sfat anterior nu a funcționat pentru dvs. cu iOS 10 sau o versiune anterioară, încercați acest lucru: pe iDevice atingeți Setări > General > Resetare > Resetare locație și confidențialitate.

Dacă mai aveți probleme, reporniți iPad-ul sau iPhone-ul.

Dacă repornirea nu vă rezolvă problema, forțați resetarea iDevice-ului.

Reporniți forțat iPhone-ul, iPad-ul sau iPod-ul touch numai ca ultimă soluție și numai atunci când iDevice-ul nu răspunde.

Cum să forțați repornirea (resetarea)

• Pe un iPhone 6S sau mai mic, plus toate iPad-urile și iPod Touch-urile, apăsați Acasă și Pornire în același timp până când vedeți sigla Apple 

• Pentru iPhone 7 sau iPhone 7 Plus: țineți apăsat ambele butoane laterale și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde, până când vedeți sigla Apple 

• Pe o serie iPhone X sau iPhone 8 sau iPhone 8 Plus: apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului. Apoi apăsați și eliberați imediat butonul de reducere a volumului. În cele din urmă, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral până când vedeți sigla Apple

Raportați problema pe Facebook

Dacă Facebook și celelalte servicii și proprietăți ale sale (Instagram, WhatsApp sau Messenger) încă nu funcționează, luați în considerare trimiterea feedback-ului dvs. la Site-ul Facebook Raportează o problemă. Includeți o descriere și o captură de ecran a problemei dvs., dacă puteți.

Cum să raportați ceva care nu funcționează la Facebook cu iDevive

1. Atingeți butonul Meniu
2. Derulați în jos și selectați Raporteaza o problema
3. Selectați produsul Facebook cu care aveți o problemă
4. Descrieți problema dvs. în caseta de text, inclusiv pașii pe care i-ați urmat pentru a întâmpina problema
5. Adăugați o captură de ecran făcând clic Alege fisierele
6. Atingeți Trimite

Dacă nu puteți accesa site-ul lor de ajutor, verificați Contul de Twitter al Facebook.

Sfaturi pentru cititor 

• Verificați dacă wifi-ul dvs. nu blochează Facebook. Tocmai am trecut la o altă rețea WiFi (la locul meu de muncă) și totul a funcționat din nou
• Tot ce am făcut a fost să merg la Setare > General > Data și ora > și am comutat butonul la ON pentru Setare automată
• Încercați totul, cum ar fi ștergerea aplicațiilor Facebook, Instagram și WhatsApp și apoi reinstalați aceleași aplicații cu cele mai recente actualizări ale aplicațiilor. Apoi accesați Setările Safari și ștergeți toate modulele cookie, datele site-ului și istoricul. Reporniți toate dispozitivele, inclusiv Mac-urile (dacă este cazul) și, de asemenea, resetați setările de rețea în Setări > General > Resetare. În cele din urmă, reporniți routerul. Apoi încercați să lansați din nou Facebook (sau Instagram și WhatsApp).
• Ceea ce a funcționat pentru mine a fost să dezactivez Wi-Fi complet prin aplicația Setări și apoi să mă conectez la Facebook și Instagram folosind numai conexiunea mea de date celulare (LTE)
• Oprirea WiFi, conectarea la date mobile și lansarea aplicației Facebook, ȘI APOI reconectarea la WiFi a funcționat pentru mine