Alăturarea la întâlnirile video Teams se poate transforma uneori într-un adevărat coșmar. Aplicația poate nu reușiți să vă estompați fundalul, puteți obține diverse coduri de eroare, sau camera rămâne gri. Ei bine, în acest ghid, vom acoperi al treilea scenariu. Să vedem ce poți face dacă pictograma camerei Microsoft Teams este inactivă.
Pictograma aparatului foto Microsoft Teams este gri
Selectați Camera dvs
Dacă ați conectat o cameră web externă la laptop, trebuie să specificați ce cameră doriți să utilizeze Teams. Cel mai probabil, laptopul tău vine și cu propria sa cameră încorporată.
- Lansați Teams și faceți clic pe fotografia dvs. de profil.
- Apoi du-te la Dispozitive și selectați manual camera dvs.
Permiteți echipelor să vă acceseze camera
Dacă echipele nu vă pot accesa și utiliza camera, nu e de mirare, pictograma camerei este inactivă. Modificarea fiecărei setări posibile a camerei din aplicație nu are valoare dacă nu verificați setările de confidențialitate ale sistemului de operare.
- Mergi la Setări și selectați Confidențialitate.
- Apoi, sub Permisiuni aplicație, faceți clic pe aparat foto.
- Activați aceste două opțiuni: Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera și Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera.
- Asigurați-vă că Teams apare sub prima sau a doua listă.
- Relansați Teams și verificați dacă camera funcționează acum.
Actualizați sau reinstalați driverul camerei
Asigurați-vă că driverul camerei funcționează corect. Dacă este învechit, actualizați-l. Dacă este corupt, reinstalați-l.
- Lansați Managerul de dispozitive și faceți clic pe Camere de luat vederi.
- Faceți clic dreapta pe driverul camerei și selectați Actualizați unitatea. Verificați dacă problema a dispărut.
- Dacă persistă, repetați aceiași pași și selectați Dezinstalați dispozitivul de data asta.
- Reporniți computerul. PC-ul dvs. va instala automat cea mai recentă versiune a driverului camerei.
Goliți memoria cache a clientului Teams
- Ieșiți complet din aplicația de desktop Teams. Faceți clic dreapta pe pictograma Teams din tavă și selectați Părăsi.
- Tip %appdata%\Microsoft\teams în bara de căutare Windows.
- Ștergeți toate fișierele din director.
- Reporniți Teams și verificați dacă pictograma camerei este disponibilă acum.
Închideți alte programe
Dacă sunt deschise alte programe care ar putea folosi camera, cum ar fi Zoom sau Skype, închideți-le cât mai curând posibil. Acestea pot împiedica echipele să acceseze camera; de unde pictograma gri.
Pentru a închide aceste programe, lansați Gestionar de sarcini și faceți clic pe Procese fila. Apoi faceți clic dreapta pe programul pe care doriți să-l închideți și selectați Încheiați sarcina.
Pentru a clarifica, asigurați-vă că nicio altă aplicație și program nu vă accesează camera în prezent.
Concluzie
Pentru a rezuma, dacă pictograma camerei este inactivă pe Microsoft Teams, asigurați-vă că aplicația are toate permisiunile necesare pentru a vă accesa camera. În plus, actualizați driverul camerei și închideți toate celelalte programe care ar putea accesa camera.
Sperăm că aceste soluții au funcționat pentru dvs. Spuneți-ne ce metodă a rezolvat problema în cazul dvs.