Cum să remediați descărcările lente iTunes și App Store pe iPhone și Mac

Este seara filmului și vrei să începi, dar acea blestemata de închiriere iTunes nu se va termina descărcarea! Descărcările lente de filme sau de aplicații din iTunes și App Store sunt frustrari care consumă mult timp. Așadar, află ce poți face pentru a le remedia pe iPhone și Mac.

De ce filmele iTunes și aplicațiile App Store sunt atât de lente de descărcat!? A afectat un număr mare de utilizatori de mulți ani — îndepărtând definitiv unii dintre ei de platforma Apple.

Când descărcați aplicații, muzică, filme sau alte lucruri de la Apple, doriți imediat. Dar de multe ori descărcarea spune că va dura mult mai mult decât era de așteptat sau că nici măcar nu se termină deloc!

Unii utilizatori primesc un mesaj care spune „Nu se poate descărca [aplicația]” cu opțiunea de a Reîncercați. Dar oricât de des încearcă din nou, încă nu se termină descărcarea. Deci, ce se întâmplă și cum îl remediați?

Sfaturi rapide

Dacă aveți puțin timp, încercați aceste sfaturi rapide pentru a vedea dacă vă ajută:

1. Încercați o altă conexiune la internet.
2. Modificați setările DNS.
3. Întrerupeți și reluați descărcarea.
4. Deconectați-vă și conectați-vă din nou.
5. Verificați starea sistemului Apple.
6. Reporniți dispozitivul.
7. Actualizați-vă software-ul de operare și securitate.

Legate de:

• Nu se poate conecta la iTunes Store sau App Store
• iTunes nu recunoaște iPhone XR sau iPhone XS pe Windows?
• Cum să remediați când metoda de plată este refuzată în iTunes sau în App Store

De ce descărcarea mea iTunes sau App Store este atât de lentă?

• iTunes sau App Store și-au pierdut conexiunea la internet.
• iTunes sau App Store se închid înainte de finalizarea descărcării.
• Dispozitivul dvs. a repornit înainte de finalizarea descărcării.
• Conexiunea dvs. la internet este prea lentă.
• Alte programe, cum ar fi firewall-ul sau software-ul de securitate, au blocat descărcarea.

Aceasta nu este o listă deosebit de utilă. De obicei, puteți spune dacă iTunes s-a oprit sau dacă dispozitivul s-a repornit singur. Și dacă internetul a fost prea lent, ați observa acest lucru și cu alte aplicații.

În multe cazuri, faptul trist al problemei este următorul: iTunes și App Store nu sunt programate pentru a descărca atât de eficient pe cât ne așteptăm să fie.

Acest lucru nu afectează toți utilizatorii, dar nu este greu să găsești subiecte de forum cu peste o mie de utilizatori care au această problemă. De obicei, fără niciun semn de soluție!

Zvonurile sugerează că Apple se pregătește să renunțe la iTunes. Aceasta poate fi o parte din motivul pentru care.

Cum repar descărcările lente ale aplicațiilor sau ale filmelor iTunes pe iPhone și Mac?

Am scris pașii completi de depanare puțin mai jos în această postare. Dar, în esență, încercați să vă schimbați conexiunea la internet. Aceasta poate însemna trecerea la o altă rețea sau ar putea însemna modificarea setărilor DNS de pe dispozitiv.

Când mulți oameni accesează serverele Apple folosind aceleași setări DNS, aceasta afectează viteza de descărcare pentru toți acești utilizatori. Joe Maller a scris despre acest fenomen după ce și-a descoperit propria viteză lentă de descărcare a filmelor iTunes.

„Dacă Google DNS sau OpenDNS direcționează pe toată lumea către [iTunes] în același mod, atunci acele noduri [iTunes] și conductele care duc la ele sunt copleșite.”

1. Încercați o altă conexiune la internet

Testați-vă conexiunea la internet prin transmite un videoclip de pe YouTube sau încărcarea diferitelor pagini web. Apoi conectați-vă dispozitivul la o altă conexiune la internet pentru a încerca să descărcați ceva din iTunes sau din App Store.

Pentru utilizatorii de iPhone, asta ar putea însemna trecerea de la celular la Wi-Fi sau invers. Deși atunci când treceți la date celulare, aveți grijă la taxele suplimentare de la furnizorul dvs. de telefonie mobilă.

Utilizatorii de Mac pot conectați-vă la un hotspot personal de pe smartphone-ul lor. Sau mutați-vă pentru a utiliza o altă rețea Wi-Fi.

Contactați furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP) dacă constatați că problema dispare. Conexiunea ta la internet ar putea fi motivul pentru care iTunes sau App Store se descarcă atât de lent.

Reporniți routerul

Reporniți routerul urmând instrucțiunile pentru dispozitivul dvs. De asemenea, poate doriți să-l resetați la setările din fabrică dacă ați făcut ajustări.

După ce ai lăsat timp pentru ca routerul să pornească de rezervă, încercați din nou să vă descărcați.

Dezactivați VPN-ul, dacă aveți unul

Mulți oameni folosesc un VPN (Virtual Private Network) pentru a-și spori securitatea online. În general, aceasta este o idee bună! Dar VPN-ul dvs. ar putea interfera cu descărcările iTunes și App Store.

Dezactivează VPN-ul pentru a afla dacă afectează deloc vitezele de descărcare. Dacă se întâmplă, contactați furnizorul dvs. VPN pentru a afla de ce descarcă filmele sau aplicațiile iTunes atât de lente. Ar trebui să te ajute să o repari.

2. Modificați setările DNS

Setările dvs. DNS (Domain Name System) afectează modul în care dispozitivul dvs. se conectează la Internet. Vă poate face conexiunea mai rapidă, mai sigură sau mai privată. Un DNS prost ar putea transforma, de asemenea, conexiunea în opusul tuturor acestor lucruri.

Mulți utilizatori au descoperit că ajustându-și setările DNS la alternative gratuite - cum ar fi OpenDNS sau DNS public Google — au reușit să îmbunătățească viteza de descărcare a iTunes și App Store.

În schimb, utilizatorii care au trecut deja la un DNS personalizat ar trebui să revină la setările implicite ale ISP-ului. De obicei, puteți găsi aceste setări căutând: „[ISP-ul dvs.] + DNS”.

Unii utilizatori care și-au schimbat DNS-ul au văzut că descărcările iTunes se modifică de la peste 2 ore până când au putut începe să vizioneze un film, la mai puțin de 20 de secunde.

Cum îmi modific setările DNS pe un iPhone?

1. Mergi la Setări > Wifi.
2. Atingeți albastrul i butonul de lângă rețeaua dvs. actuală.
3. Sub DNS apasă pe Configurați DNS buton.
4. Alegeți să selectați manual serverele DNS și introduceți una dintre următoarele opțiuni:
   1. DNS public Google: 8.8.8.8 și 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 și 208.67.220.220
   3. Sau setările DNS ale ISP-ului dumneavoastră.
5. Atingeți Salvați în dreapta sus după schimbarea DNS-ului.

Cum îmi modific setările DNS pe un Mac?

1. Din bara de meniu, accesați măr > Preferințe de sistem... > Reţea.
2. În bara laterală, faceți clic pe conexiunea curentă la rețea.
3. Clic Avansat… în colțul din dreapta jos al ferestrei.
4. Du-te la DNS fila.
5. Folosește + și – butoanele de sub Servere DNS pentru a modifica setările la una dintre următoarele opțiuni:
   1. DNS public Google: 8.8.8.8 și 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 și 208.67.220.220
   3. Sau setările DNS ale ISP-ului dumneavoastră.
6. Clic Bine apoi apasa aplica.

De asemenea, puteți modifica setările DNS prin router. Verificați site-ul web al producătorului routerului pentru instrucțiuni despre cum să faceți acest lucru.

3. Întrerupeți și reluați descărcarea

Aplicație, film, actualizare de software sau altfel — încercați să întrerupeți descărcarea și apoi să o reporniți. În caz contrar, anulați complet descărcarea și începeți-o încă o dată de la zero.

Cum întrerup descărcarea unei aplicații pe un iPhone?

1. Găsiți aplicația de descărcare pe ecranul de pornire al iPhone-ului.
2. Atingeți aplicația pentru a întrerupe sau a relua descărcarea.
3. Dacă este posibil pe iPhone, atingeți forțat aplicația și alegeți Prioritizează Descărcarea.

Cum întrerup descărcarea unei aplicații pe un Mac?

1. Utilizați una dintre următoarele metode pentru a deschide Launchpad pe Mac:
   1. Apăsați comanda rapidă Launchpad (F4) de pe tastatură sau pe bara tactilă.
   2. Deschideți aplicația Launchpad din Finder, Spotlight sau Dock.
   3. Ciupește patru degete împreună pe trackpad.
2. Găsiți aplicația pe care o descărcați în Launchpad.
3. Faceți clic pe pictograma aplicației pentru a întrerupe sau a relua descărcarea.

Cum întrerup descărcarea unui film iTunes pe un iPhone?

1. Deschideți aplicația iTunes Store pe iPhone.
2. În dreapta jos, atingeți Mai mult (…).
3. Atingeți butonul de pauză sau săgeata pentru a opri și a începe descărcarea.

Cum întrerup descărcarea unui film iTunes pe un Mac?

1. Deschide iTunes pe Mac.
2. Faceți clic pe pictograma circulară de descărcare din dreapta sus (vizibilă numai când o descărcare este în curs).
3. Faceți clic pe pictograma circulară de progres pentru a întrerupe sau a relua descărcarea.
4. Din bara de meniu, accesați Cont > Verificați Descărcări disponibile pentru a relua toate descărcările simultan.

4. Deconectați-vă și conectați-vă din nou

Deconectați-vă de la iTunes și de la App Store pe dispozitivul dvs., apoi conectați-vă din nou. Acest lucru anulează toate descărcările, așa că trebuie să le porniți din nou de la început după aceea. Dar este o metodă eficientă de a lupta împotriva vitezei reduse de descărcare pentru filmele și aplicațiile iTunes.

Cum mă deconectez de la iTunes și App Store pe un iPhone?

1. Mergi la Setări > iTunes și App Store.
2. Atingeți-vă ID-ul Apple, apoi alegeți Sign out.

Cum mă deconectez de la iTunes și App Store pe un Mac?

1. Deschis iTunes pe Mac-ul dvs.
2. Din bara de meniu, accesați Cont > Sign out.
3. Acum deschideți Magazin de aplicații pe Mac-ul dvs.
4. Din bara de meniu, accesați Magazin > Sign out.

Nu uitați să reporniți descărcarea filmului, a muzicii sau a aplicației după ce vă conectați din nou la iTunes sau la App Store.

Conectați-vă la un alt cont pe Mac

Utilizatorii de Mac ar trebui să încerce să-și descarce conținutul dintr-un alt cont de utilizator. Dacă aceasta funcționează, înseamnă că există o problemă cu fișierele sau setările din contul lor original.

Dacă nu știți care ar putea fi cauza acestei probleme, transferați documentele importante din contul vechi într-unul nou, apoi ștergeți originalul.

5. Verificați starea sistemului Apple

Este posibil să întâmpinați descărcări lente din cauza unei probleme cu serverele Apple. Puteți verifica starea tuturor serviciilor Apple pe site-ul lor.

Toate serviciile ar trebui să aibă un cerc verde lângă ele. Uneori puteți vedea notificări ale problemelor recente care sunt acum rezolvate. Priviți în mod special următoarele servicii:

• Magazin de aplicații
• Apple Music
• iTunes în cloud
• magazinul iTunes
• Mac App Store.

Dacă există probleme cu serverele Apple, tot ce puteți face este să așteptați ca Apple să rezolve problema. Continuați să verificați site-ul web pentru a afla când acel serviciu este pornit din nou.

6. Reporniți dispozitivul

Dacă nu ați făcut-o deja, închideți toate aplicațiile și opriți complet iPhone-ul sau Mac-ul. Acordați suficient timp pentru ca dispozitivul să se oprească — cel puțin 30 de secunde — apoi porniți-l din nou și încercați să descărcați.

Aceasta pare o sugestie de bază, dar este într-adevăr eficientă în rezolvarea multor erori software de pe orice dispozitiv. Inclusiv descărcări lente din iTunes și App Store.

Cum închid aplicațiile și închid un iPhone?

1. Pe un iPhone X sau mai târziu: Glisați în sus de jos și faceți o pauză în mijlocul ecranului pentru a vedea Comutator de aplicații.
2. Pe un iPhone 8 sau o versiune anterioară: Faceți dublu clic pe butonul Acasă pentru a vizualiza Comutator de aplicații.
3. Împingeți toate aplicațiile deschise din partea de sus a ecranului pentru a le închide.
4. Apăsați și mențineți apăsat butonul lateral și oricare dintre butoanele de volum.
5. Când vi se solicită, glisați pentru a opri.

Cum închid aplicațiile și închid un Mac?

1. Utilizați următoarea comandă de taste pentru a închide aplicația actuală: comanda+Q.
2. Comutați între toate aplicațiile deschise folosind comandă+tab.
3. Notă: nu puteți închide Finder.
4. Utilizare comandă+opțiune+escape pentru a forța închiderea aplicațiilor care nu răspund.
5. Din bara de meniu, accesați măr > Închide.

7. Actualizați-vă software-ul de operare și securitate

În cele din urmă, verificați dacă există actualizări cu software-ul dvs. de operare și software-ul de securitate. Software-ul învechit de pe Mac sau iPhone poate interfera cu ușurință cu descărcările iTunes și App Store.

De asemenea, s-ar putea ca o eroare din software-ul dvs. actual să fi fost rezolvată într-o actualizare mai nouă. Poate că Apple a descoperit de ce descărcările de filme iTunes au fost lente pentru unii utilizatori. Ei vor lansa o remediere a acestei probleme în următoarea actualizare.

În mod similar, software-ul de securitate terță parte poate interfera cu descărcările iTunes și App Store. Contactați furnizorul dvs. de software pentru informații despre cum să actualizați sau să dezactivați temporar acest software.

Cum actualizez software-ul pe un iPhone?

1. Mergi la Setări > General > Actualizare de software.
2. Așteptați ca iPhone-ul să verifice noi actualizări.
3. Descărcați și instalați toate actualizările pe care le găsește.

Cum actualizez software-ul pe un Mac?

1. Din bara de meniu, accesați măr > Preferințe de sistem... > Actualizare de software.
2. Așteptați ca Mac-ul dvs. să verifice noi actualizări.
3. Descărcați și instalați toate actualizările pe care le găsește.

Dacă mai aveți probleme, ați putea dori să contactați Apple direct prin intermediul site-ului său de asistență.

De asemenea, puteți consulta această postare pe care am făcut-o dacă iTunes spune „Conexiunea la rețea a fost resetată”.

Sau celălalt pentru care am scris-o când metoda dvs. de plată este refuzată în iTunes.

Sperăm că aceste sfaturi au rezolvat problemele pe care le aveați cu descărcările lente iTunes sau App Store pe iPhone sau Mac. Dacă totul a mers bine, filmele tale iTunes ar trebui să se descarce mai repede ca niciodată. Spune-ne povestea ta în comentarii!