Cum să alegi un atelier de reparații pentru dispozitivele Apple

Unul dintre motivele principale pentru care cumpăr hardware-ul Apple prea scump este să evit călătoriile la atelierul de reparații de computere. Este o bătaie de cap, este scump, te lasă fără dispozitive pentru câteva zile sau săptămâni – nu, mulțumesc! Necazurile sunt însă inevitabile. Și când ceva nu merge bine, te vei trezi că cauți un atelier de reparații pentru dispozitivele Apple.

Cea mai evidentă alegere este să mergi la Apple Store. Acolo, veți găsi o soluție pentru aproape orice dispozitiv Apple pe care îl dețineți (presupunând că nu este considerat un dispozitiv „clasic”). Un avantaj de a merge la Apple Store este că aproape întotdeauna înțeleg lucrurile bine. Veți primi piese originale, o soluție rapidă la problema dvs. și beneficii precum înlocuirea temporară a dispozitivelor pe care le oferă doar Apple.

De asemenea, vei primi un preț mare de cele mai multe ori. Apple percepe o taxă considerabilă pentru reparațiile dispozitivului și, uneori (ca în cazul daunelor cauzate de apă), nici măcar nu îl vor repara - se vor oferi doar să îl înlocuiască pentru un preț și mai mare. AppleCare poate ajuta (

citeste aici), dar nu toată lumea își poate permite asigurarea dispozitivului Apple.

De aceea, mulți utilizatori Apple optează pentru un atelier de reparații independent pentru dispozitivele Apple. Veți obține aproape întotdeauna un preț mai bun decât în ​​Apple Store. Serviciul este adesea mai prietenos și veți obține o experiență generală mai personală.

Un atelier de reparații independent poate crea și mai multe probleme. Uneori, diagnostichează incorect problema, taxează pentru piese de care nu aveai nevoie sau fac reparații cu piese nestandard.

În acest articol, vom aborda cum puteți alege un atelier de reparații pentru dispozitivele Apple, evitând totodată capcanele cu care vin ocazional. Vom discuta când ar trebui să luați în considerare un magazin independent față de un Apple Store (și invers). Apoi, vom intra în câteva sfaturi specifice pe care le puteți folosi pentru a distinge atelierele bune de opțiunile mai puțin bune.

Când ar trebui să folosiți un atelier de reparații pentru dispozitive Apple în loc de un Apple Store?

Dacă nu aveți în apropiere un atelier de reparații pentru dispozitive Apple în care știți că puteți avea încredere, nu v-aș recomanda mereu ducându-vă dispozitivele Apple la un atelier de reparații independent. Serviciile de reparații Apple sunt scumpe, dar sunt și incredibil de fiabile. Rareori vei regreta că ți-ai luat dispozitivele acolo – deși aproape sigur o va face portofelul.

Pentru a vă ajuta să decideți mai bine când ar trebui să vă duceți dispozitivul la Apple Store prin intermediul unei opțiuni independente, iată câțiva factori decisivi de luat în considerare.

Apple te-a citat mult prea sus

Dacă Apple v-a citat pentru o reparație pe care nu vă puteți permite, atunci ar trebui să căutați la un atelier de reparații pentru dispozitivele Apple. Atelierele de reparații vă vor oferi probabil un preț mai accesibil decât cel prezentat Apple.

Asta nu înseamnă că vei obține un preț mic la un magazin independent. Uneori, o reparație va fi costisitoare, indiferent de situație. Dar ar trebui să vi se garanteze a inferior Preț.

Apple vă va oferi o cotație gratuită, așa că nu există niciun motiv să nu mergeți mai întâi la un Apple Store. Puteți programa cu ușurință o întâlnire online în câteva minute. Dacă aveți o problemă cu software-ul, Asistența Apple vă va ajuta, de asemenea, să remediați problema gratuit. Am experimentat acest lucru direct când partenerul meu a șters fișierul „Photos Library.photoslibrary” din Poze folder în Finder. Ștergerea acestui fișier distruge complet aplicația Fotografii, așa că nu am idee de ce este posibil chiar ca utilizatorul obișnuit să-l arunce cu ușurință în Coșul de gunoi.

Indiferent, am reușit să obțin asistență pentru problemă în 30 de minute de la contactarea asistenței Apple. Au folosit partajarea ecranului de la distanță pentru a vedea ceea ce făceam pe Mac și m-au ajutat să creez o nouă versiune a fișierului lipsă.

Morala poveștii este că Apple va rezolva gratuit o mulțime de probleme. Tastaturile mi-au fost înlocuite gratuit, mi s-a oferit odată un upgrade gratuit pe iPad-ul meu și așa mai departe. Așa că fotografiați-vă și vedeți ce vă citează Apple înainte de a contacta un loc independent!

Singura dată când eu nu ar fi Vă recomandăm să obțineți mai întâi o ofertă de la Apple dacă reparația este critică în timp și știi că nu-ți poți permite prețul Apple. Dacă aveți nevoie de computerul dvs. pentru muncă sau școală și nu aveți nevoie de bani, atunci alegeți cea mai rapidă și mai accesibilă cale. Acesta va fi probabil un loc independent de reparații.

Știți că Apple vă va refuza reparația

Un motiv pentru a omite Apple peste un atelier independent de reparații pentru dispozitivele Apple este dacă știți că Apple nu vă va repara dispozitivul. Acest lucru se poate întâmpla din câteva motive:

• Dispozitivul dvs. este prea vechi pentru ca Apple să îl repare (5-7+ ani)
• Ți-ai deteriorat dispozitivul în așa fel încât Apple se va oferi doar să-l înlocuiască, nu să-l repare (de exemplu, Apple nu repară iPhone-urile deteriorate de apă, ci doar le înlocuiește la un preț ridicat)
• Există mai multe lucruri în neregulă cu dispozitivul dvs. Dacă acesta este cazul, Apple, de obicei, nu va rezolva doar o problemă – fie va rezolva totul, fie va rezolva nimic

Am întâlnit acest ultim punct în urmă cu câteva luni. Am intrat pentru a schimba una dintre bateriile MacBook-urilor mele. A fost expediat și totul și deja aveam reținerea de înlocuire de 200 USD plasată pe cardul meu.

Problema este, totuși, că acest MacBook are și balamale rupte. Trebuie să fii atent la deschiderea și închiderea acestuia. Computerul este încă utilizabil și poate fi reparat altfel. Dar Apple a oprit înlocuirea bateriei și a aplicat taxa suplimentară de 600 USD pentru repararea balamalelor.

Apple mi-a trimis un e-mail înainte de a face această nouă reparație, ceea ce apreciez. Dar nu a existat nicio opțiune de a repara doar bateria și de a ignora balamalele – prețul era acum 800 USD sau nimic pentru o mașină pe care plănuiesc să o înlocuiesc oricum în câteva luni. Așa că MacBook-ul meu a fost expediat înapoi, nereparat și a trebuit să stau o săptămână fără MacBook-ul degeaba.

Punctul fiind: Dacă aveți nevoie de ceva simplu pe Mac, dar știți că există o altă problemă pe care Apple o va prinde și dvs. nu vrei ca acea altă problemă să fie rezolvată chiar acum, apoi mergi la un magazin independent. Ei vor lucra cu tine pentru a remedia ceea ce vrei să repari, nu ceea ce vor ei să repare.

Un atelier de reparații pentru dispozitivele Apple este singura opțiune din zona dvs

Dacă acesta ești tu, atunci probabil că nu ai nevoie să-l arunc pe acesta acolo. Dar îl includ în cazul în care credeți că merită să călătoriți câteva ore pentru o reparație Apple Store:

nu. Da, magazinele Apple se vor ocupa aproape întotdeauna mai bine de problemele dumneavoastră decât un atelier independent de reparații pentru dispozitivele Apple. Dar nu este cu atât mai bine încât să merite să ieși din calea ta.

Aș spune că dacă locuiți la mai mult de două ore distanță de cel mai apropiat Apple Store și Apple nu oferă reparații gratuite în zona dvs., optați doar pentru un magazin independent. Acest lucru este valabil mai ales pentru cei care locuiesc în regiuni în care nu există magazine Apple sau reparații de livrare disponibile.

Pentru cei care nu știu, Apple oferă livrări gratuite pentru reparații care nu pot fi rezolvate prin telefon. Acestea sunt disponibile doar în anumite regiuni, dar merită analizate!

Dispozitivul dvs. are nevoie de o reparație minoră

Acesta ar putea să nu fie atât de evident - dacă nu aveți nevoie de o reparație serioasă a dispozitivului dvs., rămâneți la un atelier local de reparații pentru dispozitivele Apple. Aceasta include înlocuirea bateriilor și ecranele crăpate.

Apple oferă aceste reparații tuturor, dar aproape întotdeauna puteți găsi o opțiune mai accesibilă la nivel local. Și rezultatul probabil nu va fi diferit de reparația proprie a Apple.

Singurul avertisment pe care l-aș sugera aici este să vă asigurați că găsiți un magazin de încredere. Odată am înlocuit un ecran iPad la un magazin local pentru 100 de dolari, spre deosebire de cei 200 de dolari peste care Apple plătea la acea vreme.

La început, nu am avut probleme cu reparația. În decurs de o săptămână, însă, am observat că colțurile ecranului se ridicau. Din ce în ce mai multe zone ale ecranului au continuat să se ridice, iar apoi într-o zi, aproximativ două luni mai târziu, întregul ecran a fost păianjen în mână. Nu a scăpat, nu l-am strâns între mâini. Tocmai l-am ridicat de pe masă pentru a începe să citesc, și o crăpătură de pânză de păianjen sa răspândit de unde o țineam.

Dacă aș fi fost puțin mai în vârstă și puțin mai puțin frânt, probabil m-aș fi întors la magazin să mă plâng inainte de a crăpat. Dar eram tânăr și am rupt și nu i-am lipit asta de tip.

Oricum, punctul meu giratoriu este că magazinele locale sunt o modalitate excelentă de a economisi bani pe reparații simple care nu pot fi încurcate. Doar asigurați-vă că aveți de-a face cu un magazin cu suficientă competență încât să nu distrugă o reparație atât de simplă. Recenziile Yelp sunt o modalitate excelentă de a înțelege acest lucru!

Sunteți de acord să nu aveți dispozitivul pentru câteva zile/săptămâni

Nu în ultimul rând, luați în considerare cât timp vă puteți permite să rămâneți fără dispozitiv. Acest lucru se aplică în primul rând Mac-urilor, deoarece reparațiile iPhone și iPad au loc relativ rapid (de obicei în câteva ore), indiferent de cine vă repara dispozitivul. O reparație Mac, pe de altă parte, poate dura câteva zile sau chiar câteva săptămâni.

Dacă timpul este esențial, atunci rămâneți la Apple pentru reparațiile Mac. Cu greu veți rămâne fără Mac mai mult de două săptămâni, indiferent de motivul reparației. Asta pentru că Apple are deja toate piesele, experiența și ghidurile necesare pentru a efectua reparația.

Un magazin independent, pe de altă parte, va trebui probabil să comande piese pentru Mac-ul tău. Numai asta poate adăuga o săptămână la timpul de reparație. De asemenea, vor avea mai puține persoane care să lucreze pe dispozitivul dvs. și, în general, mai puține resurse.

Din nou, dacă aveți o reparație simplă, probabil că puteți obține reparația în doar câteva zile fie la un Apple Store, fie la un atelier independent de reparații pentru dispozitivele Apple. Dar dacă este ceva mai complicat, cum ar fi hardware-ul intern defect, atunci un magazin independent ar putea avea nevoie de mai mult timp pentru a obține piesele și a face reparația. Ceva de luat în considerare dacă nu puteți aștepta săptămâna suplimentară care ar putea fi nevoie pentru ca reparația să fie finalizată!

Cum să alegeți un atelier de reparații pentru dispozitivele Apple

Si asta e! Acesta este tot ceea ce ar trebui să iei în considerare atunci când te decizi între un Apple Store sau un atelier de reparații pentru dispozitive Apple. Acum, vom continua ca și cum ai fi decis că un magazin independent este calea de urmat pentru tine.

Mai jos sunt câteva strategii pe care le puteți folosi pentru a sorta atelierele de reparații bune de cele nu prea bune. După cum am menționat, veți obține o experiență mai accesibilă, dar și mai puțin consistentă la atelierele de reparații. Folosind aceste strategii, puteți îmbunătăți această consistență și, eventual, chiar puteți găsi un magazin care vă place mai mult decât Apple Store local.

Verificați dacă există un furnizor de servicii autorizat Apple

În primul rând, căutați un atelier de reparații pentru dispozitivele Apple, care este un Furnizor de servicii autorizat Apple. Apple are un program pentru care magazinele pot aplica, similar programului său MFi. Când magazinele solicită acest program, Apple se asigură că oferă un anumit nivel de calitate cu reparațiile și serviciile lor.

Apoi, dacă vor reuși, Apple le va oferi resurse suplimentare. Aceste resurse includ piese originale (deși Apple oferă acum piese și instrumente originale magazinelor non-ASP pentru prima dată), rambursări pentru reparații sub garanție (acest lucru poate reduce costul pentru dvs.) și reparații ghiduri.

Pe scurt, înseamnă doar că Apple a dat acel atelier de reparații o ștampilă de aprobare și câteva instrumente suplimentare pentru a face treaba corect. Puteți găsi un magazin Apple ASP Aici.

Acum, este important să rețineți că această certificare nu este un glonț de argint pentru a vă asigura că aveți un atelier de reparații de încredere. Acest magazin ar fi putut să se comporte frumos pentru a obține certificarea, ar fi putut înlocui tot personalul/conducerea de când a fost primită certificarea etc.

Evident, totuși, va crește șansele ca magazinul să fie un loc de încredere pentru a vă repara dispozitivele Apple. Deci nu trece cu vederea. Ar trebui să fie primul lucru pe care îl verificați, dar nu numai lucru.

Ce zici de Geek Squad???

Geek Squad este de obicei un ASP Apple, așa că m-am gândit să vă dau și eu câteva sfaturi despre ele. Pentru a fi clar, aceasta este doar părerea mea bazată pe experiența mea anecdotică, nu un fapt. Acestea fiind spuse, sfatul meu cu opinie bazată pe experiența anecdotică este...

Nu te deranja cu ei!!!

Unii dintre angajați sunt foarte competenți, iar unii sunt doar lucrătorii dvs. tipici pe oră. Nu mă refer la asta ca la o insultă adusă muncitorilor sau altceva – cu toții încercăm să câștigăm bani aici. Dar se pare că Best Buy pune foarte puține resurse în aceste echipe.

La fel ca multe programe corporative, Geek Squad pare să existe doar pentru a zdrobi și mai mult magazinele mici de tehnologie din zona dvs., exploatând simultan clienții. Faptul că este susținut de Best Buy nu înseamnă că beneficiați de o experiență mai bună decât atelierul dvs. local de reparații. Experiența mea a fost că este opusul - primești un mai rea afacere.

Caz elocvent:Acest Reddit AMA unde un (aparent) fost membru Geek Squad explică cum totul este o înșelătorie. Puteți găsi proprietarii de ateliere de reparații în comentarii care corectează punctele de discuție ale acestui fost membru Geek Squad chiar dacă acel fost lucrător dărâma Geek Squad. Nici măcar nu știu suficient despre repararea computerelor pentru a insulta în mod corespunzător Best Buy sau a vă arunca o privire în spatele cortinei.

Evidențiază modul în care Geek Squad este acolo pentru a te menține în Best Buy, cheltuind mai mulți bani decât trebuie și înlocuind computerul în loc să-l repare. Nu vă îndrăgostiți de marketing și rămâneți la experții dvs. locali.

Citiți recenziile și solicitați sugestii înainte de a vizita un atelier de reparații pentru dispozitive Apple

După părerea mea, al doilea lucru ca important de verificat sunt recenziile. Ce părere au oamenii despre acest magazin? Știu că Yelp are un context oarecum Karen-y, dar îmi place. Are răspunsuri la orice întrebări pe care le-ați putea avea despre o afacere de la oameni care au avut experiență directă la cumpărături la acea afacere.

Recenziile Google sunt și ele oarecum utile, dar găsesc că oamenii se gândesc mult mai puțin la acele recenzii. Și, în general, nu am încredere în recenziile de pe site-ul unui magazin (sau în orice fel de afacere, într-adevăr), deoarece acestea pot falsifica și înclina recenziile pe îndelete. Aceleași lucruri se pot întâmpla pe Yelp, dar folosesc aplicația de cinci ani și am găsit că este destul de precisă.

Singurul lucru pe care l-aș sfătui când folosesc Yelp este să mă uit la evaluările cu stele! Evaluările cu stele sunt surprinzător de inconsecvente. Tot nu aș petrece prea mult timp uitându-mă la un magazin care are mai puțin de trei stele. Dar diferențele dintre afacerile de 3 stele, 4 stele și 5 stele de pe Yelp vor fi în general experiențe personale și nu reflectă experiența ta potențială.

Citiți în schimb recenziile! Dacă un loc are trei stele pentru că doi oameni se chinuie despre o casieră nepoliticos, atunci probabil că este la fel de bun ca un atelier de reparații de 4 stele. În schimb, este posibil să vedeți un magazin de 5 stele care nu folosește piese originale și doar unul sau doi recenzenți au observat, în timp ce restul i-au dat, fără să știe, o recenzie strălucitoare.

Așadar, utilizați Yelp și căutați un atelier de reparații pentru dispozitivele Apple care are recenzii favorabile, rezonabile și o evaluare de 3+.

Încercați să obțineți o verificare a prețului înainte de a vă aduce dispozitivul

Acest punct nu este întotdeauna disponibil și chiar și atunci când este, s-ar putea să nu reflecte prețul final pe care îl plătiți. Dar vă poate oferi o idee mai bună despre cât vă va percepe un atelier de reparații.

Obțineți o cotație! Majoritatea locurilor vă permit să le sunați, să le trimiteți mesaje, să le trimiteți prin e-mail sau să le trimiteți mesaje instantanee. Faceți unul dintre aceste lucruri, explicați problema și solicitați o estimare aproximativă a costului reparației.

La fel ca atunci când încercați să obțineți o ofertă de la un mecanic auto, unii vor fi încăpățânați în privința asta. Ei vor refuza să ofere o ofertă până când nu se uită la dispozitiv, ceea ce vă îngreunează să faceți cumpărături și să planificați reparația.

Uneori, un atelier de reparații pentru dispozitive Apple chiar nu vă poate oferi o estimare. Daunele cauzate de apă, de exemplu, ar putea fi o curățare rapidă sau o revizie majoră a dispozitivului dvs. Și nu există nicio modalitate ca un tehnician să determine care este fără a deschide dispozitivul. Același lucru este valabil și pentru recuperarea datelor.

Dar dacă aveți o reparație mai standard, cum ar fi o înlocuire a ecranului sau un port de încărcare rupt, atunci ar trebui să puteți obține o ofertă de la un magazin. Așa că uitați-vă în jur online, puneți întrebări (un alt avantaj al Yelp este că vă permite să trimiteți mesaje companiilor) și începeți să puneți o listă în aplicația Notes cu diferitele prețuri.

Nu uitați că acesta este un citat, nu o promisiune. Cineva ar putea să vă ofere 50 de dolari pentru o reparație a ecranului, să vă dezvăluie dispozitivul și să realizeze că orice v-a spart ecranul v-a distrus și placa de bază. Așadar, acordați o oarecare libertate cotației și fiți pregătiți ca prețul să se schimbe. Magazinele nu ar trebui să facă reparații suplimentare fără permisiunea dvs., așa că probabil vă vor anunța înainte de creșterea prețului.

Luați în considerare nevoile dvs. de reparații din timp

Un alt punct de luat în considerare este nevoile dvs. de reparații. Ce trebuie să faceți pe dispozitivul dvs. și ce fel de magazin ați dori să faceți acest lucru? Din nou, este un fel de a vă duce mașina la un atelier de reparații auto. Dacă AC se stinge, nu-l aduceți unei persoane specializate în transmisii. S-ar putea să vă înrăutățiți sau să nu aveți niciun serviciu.

Același lucru este valabil și pentru găsirea unui atelier de reparații pentru dispozitivele Apple! Reparații simple, cum ar fi schimbarea bateriei și a ecranului, pot fi făcute de aproape oricine. Puteți chiar să-l aduceți la mall-ul local și să solicitați unul dintre acele chioșcuri de reparație a ecranelor crăpate de 10 centesimi să se ocupe de el, dacă asta este treaba dvs. Acest lucru este valabil pentru majoritatea reparațiilor iPhone și iPad, sincer, deoarece sunt atât de comune și de obicei foarte simple.

Pe de altă parte, aș fi extrem de ales în ceea ce privește locul în care îmi aduc Mac-ul. Mai ales dacă întâmpin o problemă precum deteriorarea apei, recuperarea datelor, programe malware etc. Acestea nu sunt reparații de tip „scoateți o parte proastă și puneți una nouă”. Persoana are nevoie nu doar de experiență, ci și de un know-how tehnic serios.

Dacă sunteți în această barcă, atunci căutați un specialist. Nu toate zonele vor avea un specialist, mai ales dacă locuiți într-o zonă rurală. Dar uneori puteți găsi un specialist care vă va permite să le expediați dispozitivul. Grupul de reparații Rossmann Group, un renumit atelier de reparații tehnice, oferă servicii de trimitere prin poștă.

Optați pentru o reparație la fața locului dacă are sens

La capătul opus al spectrului de reparații prin poștă se află reparațiile la fața locului. Cu o reparație la fața locului, tehnicienii reparatori vor veni la dvs. Dacă sunteți la serviciu sau acasă, puteți angaja un tehnician la fața locului care să vină la locul de muncă sau acasă. Vor avea toate instrumentele și piesele de care au nevoie, permițându-le să termine reparația chiar acolo.

După cum probabil puteți ghici, aceasta nu este întotdeauna o opțiune viabilă. Este posibil să nu aveți tehnicieni la fața locului în zona dvs., este posibil să fi anulat aceste servicii permanent sau temporar în fața pandemiei, sau s-ar putea să nu vă poată repara nevoie la fața locului.

La fel ca multe dintre punctele din această postare, veți putea beneficia de avantajele unei reparații la fața locului numai dacă nevoile dvs. de reparație sunt simple. Ecranele crăpate și bateriile vechi sunt un concurent obișnuit pentru reparațiile la fața locului. Doar asigurați-vă că sunteți sigur care este reparația dvs. Nu vrei să plătești pentru ca cineva să ajungă la tine acasă doar pentru a realiza că i-ai dat modelul de dispozitiv greșit sau ai descris incorect problema.

Nu vă fie teamă să întrebați un atelier de reparații pentru dispozitive Apple

Acesta este ceva ce facem cu toții din când în când. Faceți afaceri cu un magazin ale cărui servicii nu le înțelegeți pe deplin și, în loc să primiți clarificări, mergeți nervos de acord cu orice vi se spune.

Nu face asta! Știu că este mai ușor de spus decât de făcut (crede-mă!). Dar, într-adevăr, tehnicienii nu sunt gata să te prindă. Anunțați-i despre orice îngrijorări pe care le aveți. Ai buget? Aveți nevoie de Mac-ul înapoi până luni? Vă faceți griji că vă puteți pierde datele? Nu ești sigur că înțelegi ce vor face?

Doar intreaba! Îi plătești și, fără îndoială, ei răspund la întrebări toată ziua. La urma urmei, face parte din muncă. Așadar, verificați orice informații de care simțiți că aveți nevoie, primiți e-mailuri și chitanțe, asigurați-vă că înțelegeți taxele etc. Puteți, de asemenea, să anunțați în avans tehnicianul bugetul dvs. dacă este o problemă. În acest fel, ei nu vor continua cu munca pe care nu ți-o poți permite.

De asemenea, poate fi util să cereți tariful orar al unui tehnician. De multe ori, nu vor percepe o rată fixă. Veți fi taxat pentru piese și timpul necesar pentru a efectua reparația. Cunoașterea tarifului lor pe oră vă poate ajuta să vă formați o estimare pentru costul reparației.

Nu vă întoarceți la un atelier de reparații pentru dispozitivele Apple care v-au ars

Nu în ultimul rând, nu te întoarce la un atelier de reparații care te arde. Tu ar trebui să aveți o experiență bună, fie că este vorba de Apple sau de un atelier de reparații pentru dispozitivele Apple care vă repară dispozitivul. Dacă nu, atunci mergi în altă parte!

În majoritatea zonelor (cel puțin în S.U.A.), veți avea câteva ateliere de reparații diferite în zona dvs. cel puțin. Nu te mai întoarce la același magazin care te-a dezamăgit doar pentru că îți este familiar. Îndepărtează-te până când găsești unul care face bine aproape de fiecare dată.

Am făcut asta chiar și cu Apple Store. La un moment dat, locuiam într-o zonă în care mă aflam la distanță de trei magazine Apple. Am avut o experiență proastă la unul în care mi sa spus că o anumită reparație nu poate fi făcută pentru mai puțin de 800 USD. Am avut această reparație pentru același dispozitiv înainte și știam că nu este cazul. Așa că am refuzat service-ul, am mers la un alt Apple Store și am primit reparația gratuită.

Acum, nu spun că ar trebui să vă așteptați la servicii gratuite doar prin schimbarea. Nici măcar nu mă așteptam la asta la momentul respectiv. Dar dacă nu vă simțiți la atelierul de reparații, aveți o experiență negativă sau doriți doar să încercați alte opțiuni, încercați acele alte opțiuni! Ai mai multe opțiuni, iar ei au mai mulți clienți. Veți fi amândoi mai bine pe termen lung.

Uneori, este mai bine să lăsați Apple să se ocupe de reparația dvs

Și asta este - ei bine, aproape. A fost un ultim punct pe care voiam să-l ating. Acest ultim punct poate părea să contrazică restul postării, dar este ceva în care cred:

Uneori, este mai bine să lăsați Apple să vă repare dispozitivul. În afară de prețul ridicat, Apple aproape întotdeauna înțelege bine. Am avut doar două experiențe negative cu suportul tehnic de la Apple și asta după mai bine de cinci ani de când am fost client Apple.

Pe cât de dureros poate fi pentru portofel, serviciul Apple face o treabă bună în a-și ridica statutul de lux. Este, de asemenea, unul dintre motivele principale pentru care continui să cumpăr produse Apple. Sunt destul de încrezător că vor fi de încredere timp de câțiva ani și, atunci când au o problemă, am încredere că Apple va fi disponibil pentru o remediere.

Dacă vă puteți permite, nu doriți să fiți deranjat de bătaia de cap de a găsi un atelier de reparații independent sau, într-adevăr, într-adevăr aveți nevoie de o reparație adecvată, atunci mergeți cu Apple este o opțiune validă. Nu cred că cineva ar trebui să evite neapărat să meargă la Apple Store pentru reparații.

Acestea fiind spuse, sper ca mai mulți oameni să dea o șansă atelierelor de reparații independente. Din experiența mea, majoritatea dintre ei au fost mai mult decât competenți, mult mai simpatici decât Apple și mult mai comunicativi. Ca să nu mai vorbim de prețurile mai bune și de cunoștințele că oferiți un impuls afacerilor locale.

Găsiți un atelier de reparații pentru dispozitivele Apple și puneți-vă dispozitivele să funcționeze din nou

Si asta e! Pe bune de data asta. Sper că v-a plăcut acest articol! La bine și la rău, am avut multă experiență cu Apple Stores și cu atelierul ocazional de reparații pentru dispozitive Apple.

În anumite privințe, serviciile sunt foarte distincte. A merge la Apple este ca și cum ai merge la un local fast-food local. Știi că experiența va fi consecventă și în conformitate cu așteptările tale. Magazinele independente seamănă mai degrabă cu meserii de mamă și pop. Experiența poate varia, dar aproape întotdeauna se va simți puțin mai bine. Atâta timp cât țineți cont de aceste strategii, desigur!

Pentru mai multe informații, știri și ghiduri despre toate lucrurile Apple, consultați restul blogului AppleToolBox.

Ne vedem data viitoare!