Mulți utilizatori Outlook s-au plâns că e-mailurile citite s-au convertit înapoi la starea Necitite. Clientul de e-mail nu va marca mesajele ca citite chiar dacă ați modificat deja setările pentru a marca e-mailurile ca citite imediat după deschidere. Repornirea Outlook nu rezolvă întotdeauna problema. Să explorăm ce altceva poți face pentru a remedia această problemă.
Ce să faceți dacă e-mailurile Outlook nu sunt afișate ca citite
Marcați e-mailurile ca necitite și apoi ca citite
Încercați mai întâi să marcați e-mailul problematic ca Necitit. Așteptați treizeci de secunde și apoi marcați-l ca Citit. Verificați dacă această soluție rapidă rezolvă problema.
În plus, dacă întâmpinați această problemă numai în aplicația desktop Outlook, verificați dacă puteți marca e-mailurile ca Citește mai departe outlook.live.com/mail. Sperăm că aplicația web nu este afectată de această problemă.
Porniți Outlook în modul sigur
- apasă pe Windows și R taste pentru a deschide un nou Fereastra de rulare.
- Introduceți Outlook /sigur comandă și apăsați Enter.
- Verificați dacă e-mailurile citite apar în continuare ca mesaje necitite.
Dacă Outlook funcționează conform așteptărilor în modul Safe, dezactivați programele de completare. Este posibil ca unele dintre suplimentele dvs. să interfereze cu căsuța dvs. de e-mail.
- Faceți clic pe Fişier meniu și accesați Opțiuni.
- Apoi selectați Adăugați ins.
- Mergi la Gestionați suplimente și lovit Merge.
- Dezactivați toate suplimentele și reporniți Outlook.
- Apoi reactivați programul de completare unul câte unul pentru a identifica vinovatul. Verificați dacă problema reapare.
- Dezinstalați suplimentele problematice și reporniți Outlook.
Actualizați Office
Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune Office pe dispozitivul dvs.
- Lansați Word, faceți clic pe Fişier, și selectați Cont.
- Apoi du-te la Opțiuni de actualizare, și selectați Actualizări de birou.
- Loveste Actualizează acum butonul pentru a instala cele mai recente actualizări.
Birou Reparatii
Outlook face parte din Office Suite. Dacă fișierele de instalare Office au fost corupte sau sistemul nu le poate accesa, încercați să reparați Office și verificați rezultatele.
- Lansa Panou de control.
- Mergi la Programe si caracteristici.
- Selectați Office 365 sau Microsoft 365.
- Loveste Schimbare buton.
- Selectați Reparație rapidă.
- Reporniți computerul, lansați Outlook și verificați rezultatele.
- Dacă problema persistă, rulați Reparatie online de asemenea.
Reinstalați Outlook
- Mergi la Setări, Selectați Aplicații, apoi faceți clic pe Aplicații și funcții.
- Localiza Outlook, selectați aplicația și apăsați pe Dezinstalează buton.
- Apoi reporniți computerul.
- Reinstalați Outlook prin aplicația Microsoft Store.
- Verificați dacă clientul de e-mail revine în continuare e-mailurile citite la starea Necitite.
Concluzie
Dacă Outlook continuă să resetați Citiți e-mailurile la starea Necitită, marcați e-mailurile problematice ca Necitite și apoi ca Citite. În plus, porniți Outlook în modul Safe și dezactivați toate suplimentele. Dacă problema persistă, actualizați și reparați Office și reinstalați Outlook.
Care dintre aceste soluții a funcționat pentru tine? Spune-ne în comentariile de mai jos. Și nu uitați să distribuiți acest ghid pe rețelele sociale.