Yukari Kane: „Nu cred că Apple cade de pe o stâncă”

Povestea lui Steve Jobs este cea a unui lider pasionat care îi inspiră pe alții să atingă obiectivul de a construi o companie lider în tehnologie. Este adevărat că pasiunea lui nu a adus întotdeauna cele mai bune rezultate, ca atunci când a fost despărțit de compania pe care a creat-o. Ani mai târziu, după ce a fost demis, a revenit ca CEO în ascensiune, o stea strălucitoare, iar Apple a strălucit alături de el. Leadership-ul Jobs este un exemplu clar al cât de important este leadership-ul într-o companie.

Liderii nu pot conduce propriile companii pentru totdeauna. Vine momentul când trebuie să demisioneze și să lase pe altcineva să preia frâiele. Jobs nu a făcut excepție. O luptă de lungă durată cu cancerul l-a făcut să renunțe la funcția de director al Apple, iar domnul Tim Cook a fost transferat la postul de top la Apple.

O mulțime de îndoieli au apărut când a fost anunțată această tranziție. Va fi domnul Cook la fel de inovator și inspirator ca și domnul Jobs? Va putea noul CEO al Apple să lanseze produse revoluționare pe piață? Este domnul Cook alegerea potrivită? Acum că fondatorul a dispărut, Apple va continua să fie lider în inovare sau este sortit eșecului?

Jurnalistul veteran Yukari Atwani Kane și-a propus să investigheze cum va arăta viitorul pentru Apple după plecarea lui Jobs și sosirea lui Cook. Cu 15 ani de experiență scriind despre piețele tehnologice și trei ani acoperind Apple pentru The Wall Street Journal, opiniile lui Kane despre Apple, liderii săi și perspectivele viitoare vor fi apreciat. Ea a publicat rezultatele descoperirilor sale într-o carte intitulată „Haunted Empire, Apple after Steve Jobs”. Cartea ei a stârnit multe polemici și păreri împărțite printre cei care îl văd pe Tim Cook drept noua vedetă strălucitoare a Apple și cei care cred că zilele de glorie ale Apple au trecut deja.

Când se analizează cartea, prima întrebare care se pune este: „De ce a scris autorul despre ea?” „Ceea ce l-a determinat pe autor să cerceteze tranziție de conducere în Apple?” Am avut plăcerea să o intervievăm pe doamna Kane despre cartea ei și răspunsul ei la această întrebare importantă urmează:

[quote style="boxed”] „Am acoperit Apple pentru Wall Street Journal timp de trei ani, după moartea lui Steve Jobs. Inițial am vrut să spun povestea despre cum compania a trecut de la aproape faliment la succes, dar la jumătatea raportării mele, a devenit clar că o poveste mai interesantă despre tranziția de conducere a Apple se petrecea chiar sub nasul meu, așa că am schimbat angrenaje. Mi-am propus ca publicul meu să fie larg - oricine deține un iPhone, un iPad sau un Mac și este interesat de citind o poveste bună despre un imperiu care se luptă cu pierderea vizionarului său fondator.”[/quote]

Cercetările doamnei Kane arată ce se întâmplă într-o organizație când un lider carismatic demisionează și trebuie să fie înlocuit de altcineva. Acest tip de cercetare nu a fost o sarcină ușoară, deoarece evoluțiile se desfășurau pe măsură ce scria ea. Potrivit doamnei Kane, aceasta a fost cea mai grea parte pentru ea, când și-a scris cartea:

[quote style="boxed"] „Cel mai greu lucru a fost că evenimentele se desfășurau în timp ce scriam cartea, așa că nu știam cum avea să se încheie cartea mea. Îmi formulam perspectivele și opiniile în timp ce scriam.”[/quote]

Pentru a înțelege mai bine cine este cu adevărat domnul Cook, doamna Kane a călătorit în Alabama, statul natal al lui Cook, pentru a analiza cine este, nu ca director, ci ca ființă umană. Pentru a obține o imagine completă, a călătorit în Asia și a vorbit cu furnizorii, a intervievat directori, concurenți și observatorii Apple. Ea a analizat, de asemenea, situațiile financiare, prețurile acțiunilor și dezvoltarea produselor:

[quote style="boxed"]"Există multe detalii presărate de-a lungul cărții. Unele sunt triviale, cum ar fi numele distractive ale sălilor de ședințe Apple. Altele sunt povești din ultimul an al lui Steve Jobs care nu au fost niciodată spuse, cum ar fi cadoul pentru cea de-a 20-a aniversare a nunții soției sale și ultima întâlnire a managementului Top 100. De asemenea, am călătorit 37.000 de mile și am vizitat 7 orașe din Asia, Europa și SUA pentru a obține o imagine holistică a Apple ca companie globală care este. Unul dintre lucrurile pe care le-au dat eforturile mele a fost cel mai cuprinzător profil scris pe Tim Cook. Pe lângă faptul că am vorbit cu mulți oameni care au lucrat cu el, i-am vizitat orașul natal, Robertsdale, Alabama, a vorbit cu vechii săi profesori și prieteni și a căutat prin arhivele ziarului local pentru a pune asta împreună. "[/citat]

După cum am spus anterior, cartea a stârnit multă agitație. În cartea ei, doamna Kane nu-l laudă pe Cook și nu-l face să pară ca și cum ar fi liderul genial care a fost odată Jobs. Ea îl prezintă ca un lider necarismatic, care nu este deloc inovator. Mulți oameni i-au criticat cartea și au citat câteva motive relevante pentru care nu sunt de acord cu cartea.

Criticii au remarcat că rezultatul cărții a fost deja stabilit de autoare înainte de a termina cartea și că ea a respins informațiile care nu erau în concordanță cu punctul ei de vedere. O acuzație ca aceasta este foarte gravă și ar putea discredita autorul. Acest argument, susținut de numeroși critici, contrastează cu evaluarea autoarei asupra propriei sale lucrări, când a fost întrebată dacă punctul de vedere s-a schimbat în timpul scrierii cărții ei.

Î/ S-au schimbat ideile și percepțiile dvs. despre Apple și Tim Cook în timpul scrierii cărții? Dacă da, cum și de ce?

[quote style="boxed"]"Absolut. M-am gândit sincer la începutul proiectului că dacă cineva ar putea rămâne în vârful jocului său după pierderea fondatorului său vizionar, ar fi Apple. Dar am continuat să găsesc dovezi altfel.”[/quote]

Este corectă afirmația ei? Și-a pierdut Apple clasamentul în fruntea jocului? Dovezile sugerează că are dreptate. Sistemul de voce Siri nu este atât de revoluționar pe cât a susținut Apple că ar fi. Să nu uităm de eșecul Apple Maps. Răspunsul lui Cook la dezastrul Apple Maps a fost să-l concedieze pe persoana responsabilă pentru eșec. Asta face un lider carismatic? Aceasta este o întrebare deschisă la care cititorii pot răspunde singuri.

O altă critică la adresa acestei cărți este că transmite mesajul că Apple este condamnat. Citirea obiectivă a cărții îi poate ajuta să înțeleagă că nu despre asta este vorba în carte. Nu este vorba despre Apple căderea de pe o stâncă; este vorba despre o companie care se confruntă cu multe provocări dacă vrea să rămână în top. Una dintre principalele provocări este lupta domnului Cook care încearcă să aibă propria identitate și viziune. Dna Kane a spus acest lucru foarte clar în timpul interviului său când a spus următoarele:

[quote style="boxed"] „Nu mă înțelege greșit - nu cred că Apple cade de pe o stâncă. Ceea ce văd este că Apple se luptă să-și găsească identitatea și viziunea post-Steve Jobs. Jobs avea o combinație unică de viziune și puterea de convingere pe care nimeni altcineva nu o are la Apple.”[/quote]

Unul dintre cei mai importanți critici ai cărții este însuși domnul Cook, care a vorbit despre carte la CNBC. S-a referit la carte ca „Prostii” și a spus că nu reușește să surprindă esența reală a Apple și conducerea sa. Ca răspuns la aceste comentarii, doamna Kane a declarat că, dacă a avut o reacție atât de emoționantă la carte, este pentru că trebuie să fi atins un nerv sau doi.

Apple este încă fructe proaspete? Noul lider va duce Apple la noi niveluri sau compania va aluneca în jos? Numai timpul va spune ce se va întâmpla cu compania. Între timp, oricine serios în privința Apple ar trebui să citească această carte pentru a înțelege mai bine viitorul companiei.

Mai mult: Infografică: lipsa de inovație a Apple