O serie de utilizatori s-au confruntat cu o problemă în care iPhone-ul dezactivează în mod neașteptat un apel, închide sau activează FaceTime atunci când dispozitivul este ținut până la ureche. Această problemă apare din cauza subsensibilității aparente a senzorului de proximitate iPhone, care oprește ecranul (și capabilitățile tactile) atunci când telefonul este ținut de ureche. Cu alte cuvinte, senzorul de proximitate nu se cuplează corect, iar obrazul sau urechea utilizatorului atinge accidental butonul de dezactivare a sunetului sau alte funcții.
În alte cazuri, se pare că senzorul de proximitate nu se cuplează deloc, lăsând ecranul aprins și atins în timp ce iPhone-ul este ținut de ureche.
Utilizați următorii pași de depanare pentru a rezolva această problemă.
Cuprins
- Scoateți carcasa
- Curățați telefonul
- Actualizați software-ul
- Resetează toate setările
- Restaurați, dar nu din backup
-
Lansați o altă aplicație
- Postări asemănatoare:
Scoateți carcasa
Cazul cea mai comună cauză a acestei probleme. Unii utilizatori au raportat că eliminarea carcaselor (în special a celor care au fost concepute pentru iPhone-urile anterioare) poate atenua această problemă.
Curățați telefonul
Asigurați-vă că nicio gunoi sau scame nu blochează senzorul de proximitate. Vei dori curățați-vă iPhone-ul temeinic pentru a-l menține în funcțiune optim.
Actualizați software-ul
Asigurați-vă că iPhone-ul dvs. are cea mai recentă versiune a software-ului iOS. Puteți verifica acest lucru atingând Setări > General > Actualizare software.
Resetează toate setările
Deși acest lucru nu va ajuta cu un senzor de proximitate sub-sensibil, poate ajuta atunci când senzorul de proximitate nu se cuplează deloc. Se pare că resetarea poate restabili un senzor decuplat. Navigați la Setări > General > Resetare > Resetare toate setările. Rețineți că acest lucru va șterge mesajele stocate, parolele și alte informații.
Restaurați, dar nu din backup
Se pare că datele proaste rămase din backup-urile iPhone pot cauza această problemă în unele cazuri. Restaurarea ca telefon nou va șterge contactele și alte date, dar poate rezolva această problemă. Pentru a face acest lucru, conectați iPhone-ul sau iPod-ul touch la computer, faceți clic pe „Restaurare” în iTunes, apoi alegeți „Configurare ca telefon nou”.
Lansați o altă aplicație
Deși neplăcut, puteți deschide o altă aplicație după ce ați efectuat un apel telefonic pentru a elimina această problemă. Imediat după efectuarea sau primirea unui apel telefonic, apăsați butonul de pornire, apoi lansați o aplicație inofensivă (cum ar fi aplicația pentru calculator) care nu va invoca nicio funcție nedorită dacă este atinsă accidental.
Sper că aceste sfaturi te-au ajutat să rezolvi problema în care iPhone-ul tău închide sau dezactivează apelurile. Vă rugăm să împărtășiți experiența dumneavoastră cu această problemă în secțiunea de comentarii de mai jos.
Obsedat de tehnologie de la sosirea timpurie a A/UX pe Apple, Sudz (SK) este responsabil pentru direcția editorială a AppleToolBox. Are sediul în Los Angeles, CA.
Sudz este specializată în acoperirea tuturor aspectelor legate de macOS, având în vedere zeci de dezvoltări OS X și macOS de-a lungul anilor.
Într-o viață anterioară, Sudz a lucrat ajutând companiile din Fortune 100 cu aspirațiile lor tehnologice și de transformare a afacerii.