Datele celulare nu funcționează pe iPhone XS Max care rulează iOS 13, Cum se remediază

iOS 13 este cea mai mare actualizare a platformei mobile Apple de la lansarea iOS 11 acum câțiva ani. Există o mulțime de părți în mișcare și o mulțime de modificări care au fost făcute, chiar și pentru dispozitive „mai vechi”, precum iPhone XS Max.

Lectură aferentă

• iPhone renunță la apeluri după actualizarea la iOS 13? Iată câteva sfaturi
• Probleme cu iOS 13 sau iPadOS și cum să le remediați – Ghid de depanare
• 13 setări pe care ar trebui să le modificați în iOS 13 sau iPadOS
• 5 cele mai bune funcții CarPlay în iOS 13
• Creați acțiuni preferate în Foaia de distribuire cu iOS 13 și iPadOS

Cu toate acestea, există o eroare care continuă să se întoarcă din morți și atunci datele dvs. celulare par să înceteze să funcționeze de nicăieri. Utilizatorii iPhone XS Max sunt afectați de această problemă de ceva timp, iar problema continuă să apară chiar și după actualizarea la iOS 13. Din fericire, există câteva moduri diferite de a încerca să combată această problemă înainte de a recurge la înlocuirea dispozitivului.

Cum să remediați datele celulare care nu funcționează pe iPhone XS Max cu iOS 13

Există de fapt câteva metode diferite pe care le puteți încerca pentru ca datele dvs. celulare să funcționeze din nou. Unele dintre acestea sunt simple și ușoare, în timp ce altele sunt puțin mai lungi de completat și vă solicită să vă întoarceți și să configurați lucrurile ulterior.

Asigurați-vă că LTE este activat

Primul pas pe care doriți să-l faceți pentru a încerca să vă funcționați datele celulare este să vă asigurați că LTE este activat. Uneori, o actualizare de software face ca setările iPhone-ului dvs. să se schimbe fără niciun motiv anume.

1. Deschide setările
2. Apăsați pe Celular
3. Selectați Opțiuni celulare
4. Comutare Activați LTE

Acest lucru poate părea banal și inutil, dar este cu adevărat ceva care merită verificat. Personal, am întâlnit să văd LTE dezactivat după o simplă repornire sau după o actualizare de software.

Verificați o actualizare a setărilor operatorului

Următorul pas pe care doriți să-l faceți este să verificați dacă există actualizări ale operatorului. Acesta este momentul în care operatorul dvs. pregătește o actualizare de rețea care trebuie descărcată și va rezolva orice problemă.

1. Asigurați-vă că iPhone-ul este conectat la o rețea Wi-Fi sau celulară
2. Deschideți aplicația Setări
3. Apăsați pe General
4. Derulați în jos și selectați Despre

De îndată ce deschideți Despre din aplicația Setări, va apărea o notificare pentru a vă actualiza setările operatorului. Dacă navigați la ecranul Despre și nu există nicio solicitare despre o actualizare, atunci nu există setări de actualizat.

Încercați să resetați setările de rețea

Având în vedere faptul că aveți de-a face cu probleme de rețea, ar fi logic să vă resetați setările rețelei. Acest lucru este destul de ușor și poate fi făcut fără a fi nevoie să reporniți sau să vă ștergeți iPhone-ul.

1. Asigurați-vă că iPhone-ul este conectat la o rețea Wi-Fi sau celulară
2. Deschideți aplicația Setări
3. Apăsați pe General
4. Derulați în jos și selectați Resetați
5. Apăsați pe Resetați setările de rețea

Este important să rețineți că atunci când resetați Setările de rețea, acestea includ rețelele dvs. Wi-Fi salvate. Resetarea acestora include, de asemenea, orice setări VPN sau APN specifice pe care este posibil să le fi folosit anterior.

Dacă resetarea setărilor de rețea vă rezolvă problemele, atunci va trebui să vă întoarceți și să vă configurați din nou APN-urile și VPN-urile.

Scoateți cartela SIM

Acest lucru poate veni ca o idee deloc pentru unii, dar merită repetat. Din când în când, cartela SIM se poate desface accidental pe parcursul utilizării.

O parte din aceasta ar putea fi din căderi accidentale care au avut loc și veți dori să scoateți și să reașezați cartela SIM. Dacă problema persistă, va trebui să contactați operatorul pentru a obține o nouă cartelă SIM de instalat.

Actualizați-vă iPhone-ul

O altă metodă super-de bază pentru a rezolva aceste tipuri de erori este să vă actualizați iPhone-ul. În special odată cu lansarea iOS 13, au fost găsite multe erori, iar Apple este deja la iOS 13.1.3.

Iată pașii pentru a verifica dacă există o actualizare pe iPhone XS Max:

1. Deschideți aplicația Setări pe iPhone
2. Apăsați pe General
3. Selectați Actualizare de software

Dacă există o actualizare disponibilă, atunci veți dori să atingeți Descarca si instaleaza. Este important să rețineți că va trebui să fiți conectat la Wi-Fi, iar iPhone XS Max ar trebui să fie conectat la alimentare.

Restaurați-vă iPhone-ul

Înainte de a trebui să recurgeți la posibilele înlocuiri de dispozitive, veți dori să încercați să vă restaurați iPhone-ul. Acest lucru va elimina cu siguranță pânzele de păianjen, cu condiția ca pe dispozitivul dvs. să nu fie instalată o aplicație necinstită.

Înainte de restaurare, poate doriți să creați o copie de rezervă pentru a vă asigura că aveți datele păstrate. Iată cum să creați o copie de rezervă:

1. Deschideți aplicația Setări pe iPhone
2. Atingeți [Numele dumneavoastră] în partea de sus a ecranului
3. Selectați iCloud
4. Atingeți Backup iCloud
5. Atingeți Faceți backup acum

Acest lucru poate dura ceva timp, mai ales dacă aveți o conexiune Wi-Fi lentă sau dacă aveți multe date pe iPhone. Odată finalizat, puteți începe procesul de ștergere și restaurare a iPhone-ului.

1. Deschideți aplicația Setări pe iPhone
2. Apăsați pe General
3. Derulați în jos și selectați Resetați
4. Atingeți Sterge tot continutul si setarile

După ce iPhone XS Max a fost șters, acesta va reveni la ecranul inițial de pornire pe care l-ați văzut când ați primit iPhone-ul pentru prima dată. Va trebui să urmați instrucțiunile și apoi pe Aplicații și date ecran, atingeți Restaurați din Backup iCloud.

După ce selectați această opțiune, va trebui să vă conectați cu ID-ul Apple. După ce v-ați conectat, atingeți Alegeți backup și alegeți cea mai recentă copie de rezervă pe care ați creat-o mai devreme.

Luați legătura cu operatorul dvs. sau cu Apple

Ultima opțiune pe care o aveți este să contactați direct operatorul sau Apple. Vă recomandăm să vă contactați mai întâi operatorul, doar în cazul în care există ceva neplăcut din partea lor.

Cu toate acestea, dacă totul este în regulă și funcționează prin operatorul dvs., poate fi timpul să contactați Apple pentru un înlocuitor. Barul Genius de la Apple vă va întreba probabil ce pași ați luat pentru a încerca să remediați problema și le puteți informa.

Concluzie

Nu suntem exact siguri ce cauzează această problemă pentru proprietarii de iPhone XS Max care rulează iOS 13 sau o versiune ulterioară. Tot ceea ce știm este că este extrem de frustrant să poți folosi iPhone-ul într-un moment și apoi să nu ai conexiune celulară în momentul următor.

Dacă ați găsit o altă metodă sau motivul care stă la baza acestei probleme, sunați în comentariile de mai jos. Între timp, anunțați-ne cum funcționează iOS 13 pentru dvs. sau dacă ați amânat actualizarea până mai târziu.