După săptămâni de gândire, ai decis în sfârșit să treci la Signal și să renunți la toate celelalte aplicații de mesagerie care afectează confidențialitatea acolo. Dar când încerci să instalezi Signal pe dispozitiv, aplicația se blochează și primești tot felul de erori ciudate. Vă sună cunoscut acest scenariu? Dacă răspunsul este „Da”, urmați pașii de depanare de mai jos pentru a remedia problema.
De ce nu pot instala Signal pe Android?
-
Obțineți cea mai recentă versiune de Android.
- Mergi la Setări, Atingeți Sistem, și du-te la Actualizare de sistem. Instalați cele mai recente actualizări ale sistemului de operare Android și reporniți-vă terminalul.
- Apoi, relansați aplicația Magazin Google Play și verificați dacă puteți instala Signal.
- Mergi la Setări, Atingeți Sistem, și du-te la Actualizare de sistem. Instalați cele mai recente actualizări ale sistemului de operare Android și reporniți-vă terminalul.
- Conectați-vă la Wi-Fi. Dacă nu puteți instala Signal folosind date celulare, conectați-vă la o rețea fără fir de încredere și verificați dacă problema a dispărut.
- Deconectați-vă de la contul dvs. Google. Așteptați treizeci de secunde, conectați-vă din nou și încercați să instalați din nou aplicația.
-
Ștergeți fișierele nedorite. Mergi la Setări, Atingeți Depozitare, și selectați opțiunea care spune Ștergeți fișierele nedorite.
-
Goliți memoria cache a serviciilor Google Play. Mergi la Setări, Selectați Aplicații, și du-te la Toate aplicațiile. Selectați GServicii oogle Play, și atingeți Ștergeți memoria cachee.
Ce trebuie să faceți dacă nu puteți instala Signal pe iOS
-
Verificați actualizările iOS. Navigheaza catre Setări, Atingeți General și apoi selectați Actualizare de software. Instalați cele mai recente actualizări iOS, reporniți dispozitivul și încercați să instalați din nou Signal.
- Utilizați o altă conexiune. Activați modul Avion, așteptați 30 de secunde, reveniți online și încercați să instalați din nou Signal. Dacă problema persistă, treceți la o conexiune wireless și verificați rezultatele.
- Conectați-vă iPhone-ul la un computer. Conectați-vă iPhone-ul la computer și finalizați sincronizarea aplicațiilor prin iTunes.
Signal nu se va instala pe macOS sau Windows
- Instalați Signal pe telefon. Pentru a instala și utiliza aplicația Signal Desktop, mai întâi, trebuie să instalați aplicația pe dispozitivul mobil.
- Actualizați sistemul de operare. Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune a sistemului de operare pe computerul dvs. Mac sau Windows.
- Utilizați un cont de administrator. Dacă încercați să instalați aplicații și programe folosind un profil de invitat, nu veți putea face asta. Pentru a descărca și instala programe noi, trebuie să utilizați un cont de administrator.
- Dezactivează-ți antivirusul. Dacă utilizați soluții antivirus sau anti-malware terțe, dezactivați temporar instrumentele în timp ce instalați Signal.
Remedieri specifice pentru macOS
Semnal de instalare forțat prin terminal
- Lansați Terminal și intrați id -un pentru a vă verifica numele de utilizator.
- Apoi lansați următoarea comandă pentru a forța macOS să instaleze Signal:
sudo chown USERNAME ~/Library/Caches/org.whispersystems.signal-desktop. Trimite-l/*.- Înlocuiți USERNAME cu numele dvs. de utilizator real.
- Lansați Signal Desktop și faceți clic pe alerta de banner.
Remedieri specifice pentru Windows
Dezinstalați datele de semnal vechi
Dacă mai aveți date sau foldere Signal vechi pe computer, nu veți putea instala o nouă versiune Signal. Mai întâi trebuie să scapi de acele resturi de fișiere.
- Tip %datele aplicatiei% în câmpul Windows Start Search și deschideți folderul AppData.
- Click pe Vedere, și selectați Afișați articole ascunse.
- Apoi faceți clic pe Editați | × meniu, accesați Găsi, și căutați Signal.
- Eliminați toate fișierele și folderele legate de semnal.
- Reporniți computerul și încercați să instalați din nou aplicația.
Concluzie
Dacă nu puteți instala Signal pe telefon sau computer, verificați dacă există actualizări ale sistemului de operare.
Asigurați-vă că utilizați un cont de administrator pe computer. Apoi utilizați o altă conexiune la internet. În plus, dezactivați soluțiile antivirus și antimalware terțe. V-a ajutat acest ghid să remediați problemele de instalare a semnalului? Împărtășește-ți feedbackul în comentariile de mai jos.