Стив Джобс у него было уникальное видение своей компании, своего компьютера и даже своих клиентов. Его руководство привело к тому, что Apple стала компанией, которой она является сегодня, а его преемником, Тим Кук, использовал свой опыт в области цепочки поставок, чтобы сделать Apple еще более прибыльной и успешной. Каждый был генеральным директором своего времени. Кук первым скажет вам, что он стоял на плечах великана.
Связанный: Лиза Джобс поделилась историями своего отца со сценаристом Аароном Соркиным
Мое первое знакомство с любым компьютером произошло в 1980 году в учебном зале средней школы. Странное свечение исходило из окон закрытой комнаты. Я открыл дверь и обнаружил компьютер Bell & Howell Apple II с игрой под названием Lemonade Stand. Меня зацепило. Я быстро стал студентом-программистом и устроился на работу в местный компьютерный магазин, где я помню, как в то время играл с новыми компьютерами Macintosh. Когда я закончил университет в 1984 году, я узнал, что в некоторых университетах есть специальные предложения на этот новый Mac. Репортеры спросили соучредителя Apple Стива Джобса, как обычные люди могут получить такую особую сделку. Его односложный ответ? "Зарегистрироваться."
Я поступил, и я изучал электрическую и компьютерную инженерию в Университете Карнеги-Меллона. Во время моего пребывания в CMU Apple сделала глупый ход, выгнав Стива Джобса из той самой фирмы, которую он основал вместе со Стивом Возняком. Это оказалось благословением, поскольку в то время Джобс создал NeXT (и Pixar). Джобс посетил CMU, поскольку он использовал школьную операционную систему Mach в качестве ядра своего нового компьютера NeXT. Я был одним из немногих, кому довелось увидеть его выступление в тот день. Я помню, как он бросил кожаную куртку-авиатор на стул, и она упала на пол. Помощник начал поднимать его, и он просто сказал: «Оставь это». У него были дела поважнее!
Без Джобса Apple вскоре оказалась на грани банкротства. Компания разработала слишком много продуктов, и ее маркетинг был скучным. Apple подвергалась критике за неидеальное распознавание рукописного ввода ее портативного цифрового помощника Newton (хотя мне и нравился мой). Конкурент Майкл Делл предложил Apple закрыть, продать все и передать вырученные средства инвесторам. Вместо этого Apple обратилась к Стиву Джобсу и приобрела NeXT, вернув Джобса в лоно.
Джобс занял пост генерального директора. Из-за тяжелого финансового положения Apple он проглотил свою гордость и обратился за помощью к Microsoft, несмотря на свое историческое соперничество с Биллом Гейтсом. В 1997 году Гейтс появился на большом экране на конференции MacWorld, чтобы объявить об инвестициях в Apple на сумму 150 миллионов долларов и пообещать сделать Microsoft Office доступным на Mac. Эта линия жизни дала Apple передышку (и финансирование), в которой она нуждалась, и позволила Microsoft позиционировать себя как нечто иное, чем злой монополист. Хотя они были конкурентами, Гейтс всегда восхищался дизайном Джобса.
Джобсу все еще приходилось иметь дело с запутанной линейкой продуктов. Он прекратил программу клонирования Apple Newton и Macintosh, по которой операционная система лицензировалась таким производителям, как Motorola. Он понимал, что исключительное владение оборудованием и программным обеспечением дает явное преимущество, и считал, что клоны уменьшают возможности Apple. Apple была для «сумасшедших», как описано в рекламной кампании Think Different, которую он запустил. По сравнению с ПК Mac стали предсказуемой, надежной интегрированной платформой «для всех нас». Вакансии упростил линейку продуктов, установив форм-факторы ноутбука и настольного компьютера, с каждой моделью Pro элемент. Это значительно упростило принятие решения о покупке, так как вам просто нужно было решить, нужен ли вам портативное или стационарное устройство, и нужна ли вам высокопроизводительная версия с широкими возможностями расширения или нет.
Но Джобс не выбросил все, что видел в Apple. Он признал талант Джони Айва, который много работал дизайнером. Джобс дал ему свободу и контроль, что привело к многим последующим успехам Apple.
Джобс даже практиковал упрощение в личной жизни. Было известно, что он носил ту же одежду - черную водолазку с воротником под горло, синие джинсы и белые кроссовки New Balance. Он всегда водил один и тот же серебристый «Мерседес», чтобы не получить официальный номерной знак. (Он также был известен тем, что парковался в зоне для инвалидов, и я бы никому не рекомендовал его стиль управления.) Джобсу многое сошло с рук из-за его культа личности. Он определенно был гением. Неудивительно, что его смерть породила не один, а два биографических фильма.
Начиная с 2004 года и позже в 2009 году Джобс лично выбрал Тима Кука, который в то время был главным операционным директором, для временного управления бизнесом, поскольку здоровье Джобса ухудшалось. Кук официально стал генеральным директором в 2011 году, незадолго до кончины Джобса. Кук был таким верным солдатом, что, как сообщается, он предлагал Джобсу стать донором печени, но Джобс отказался.
Как главный операционный директор Кук уже доказал свою ценность как мастер цепочки поставок в Apple, и он никогда не пытался быть новым Стивом Джобсом. Его спокойное поведение означало, что он не ругал сотрудников, но все же ожидал от них высокой преданности делу и компетентности. Одна история вспоминает, как на встрече один из руководителей решил, что поездка в Китай необходима. Кук взглянул на него и спросил, почему его еще нет в самолете.
Под руководством Кука Apple достигла неслыханных успехов и предоставила фирме возможности получения дохода, не связанные напрямую с циклами обновления компьютеров и телефонов.
Благодаря тому, что Джобс отказался от продажи компьютеров, компания Cook’s Apple расширилась до аксессуаров для жизни, благодаря покупке Beats в 2014 году за 3 миллиарда долларов, выпуск Apple Watch и запуск таких сервисов подписки, как Apple Music и Apple TV. Плюс. Кук признал такие ошибки, как незавершенные на момент выпуска карты Apple Maps, и вложил средства в их улучшение. Кук сделал большую ставку на Конфиденциальность, рассматривая это как конкурентное преимущество, к большому огорчению ФБР. По мере того как Apple становилась одной из самых успешных организаций в мире, она все больше становилась мишенью для защитников окружающей среды. Хотя пуристы никогда не останутся довольны, он выступает за переработку, и часть новейшего оборудования Apple построена из переработанного алюминия. В то время как работа еще предстоит, особенно с заграничными подрядчиками, новый кампус Apple в Купертино является самодостаточным чудом.
С точки зрения производства и инвентаризации Кук отошел от акцента Джобса на простоте. Существуют частично совпадающие модели MacBook, iPad и iPhone, поэтому трудно определить, какой из них является правильным. Легко сказать: «Стив Джобс не стал бы этого делать», но Джобс не хотел, чтобы это было его наследием. Он знал, что Дисней был парализован после потери Уолта Диснея из-за такого отношения. Он хотел, чтобы сотрудники Apple поступали правильно, а не того, чего, по их мнению, мог хотел Стив Джобс. Кук прямо передал это сотрудникам Apple на одном из многочисленных памятников Джобсу. «Среди его последних советов, которые он дал мне и всем вам, было никогда не спрашивать, что он будет делать. «Просто делай то, что правильно». Кук помнит и уважает Джобса, но при этом уважает его стремление быть независимым мыслителем.
Империя Джони Айва росла при Куке и в конечном итоге включала в себя не только аппаратное обеспечение, но и программное обеспечение. В конце концов, разъем для наушников в iPhone полностью исчез под управлением Айва, поскольку беспроводные наушники и вкладыши стали более практичными. Apple шла впереди и не побоялась исключить технологию производства холодного мяса под руководством Кука. Айв - давний ценитель роскошных часов, и Apple Watch были его шедевром. Это действительно самый маленький компьютер, который Apple когда-либо создавала, и Айв любил делать продукты меньше и тоньше. Но упор на более тонкие и хрупкие iPhone привел к снижению срока службы батареи и долговечности. Bendgate и Antennagate стали результатом того, что форма превыше функции. Из-за того, что Айв выбрал дизайн, существует целая индустрия защитных пленок и прочных корпусов. Apple, похоже, не против более толстых телефонов, когда Айв ушел, чтобы управлять собственной дизайнерской фирмой.
История Apple - это история адаптации и лидерства. Оба генеральных директора адаптировались к потребностям дня. Когда Apple столкнулась с финансовыми трудностями, Джобс упростил продуктовую линейку и обратился за помощью к своему сопернику. Теперь, когда Apple стала одной из самых успешных компаний в мире, Кук может выйти на новые рынки, такие как развлечения и банковское дело. При Джобсе Apple была одной из первых, кто представил новые технологии, такие как графический пользовательский интерфейс, мышь, 3,5-дюймовые гибкие диски и оптические диски. Он также был одним из первых, кто отказался от тех же технологий в пользу более новых, таких как сенсорные экраны и облако. Под руководством Кука Apple представила Touch ID, а затем заменила его Face ID. Поклонники и сотрудники Apple могут с почтением оглядываться на Стива Джобса, но сам Джобс планировал заменить свои последние продукты производством более совершенных. Это верно в отношении самой компании. Джобс построил отличную компанию, которая при Куке стала еще лучше. С их успехом трудно поспорить. Джобс был человеком, который руководил Apple, а Кук - человеком, который руководит ею сегодня.