Если у вас есть Ноутбук Lenovo или HP и вы пытаетесь получить доступ к камере в Zoom, Teams, Skype или любой другой службе видеовстреч, иногда вы можете получить SPUVCbv64.sys ошибка BSOD. Хорошо, когда вы получите Ошибка синего экрана смерти, вы знаете, что все действительно плохо. Продолжайте читать это руководство, чтобы узнать, как исправить эту ошибку.
Что такое SPUVCbv64.sys?
SPUVCbv64.sys - это драйвер вашей веб-камеры. Ошибка BSOD SPUVCbv64.sys указывает на то, что драйвер веб-камеры неисправен, поврежден или устарел. Другими словами, Windows 10 попыталась получить доступ к вашей веб-камере, но не смогла из-за серьезных сбоев в драйвере.
Как исправить ошибки камеры BSOD SPUVCbv64.sys
Обновите драйвер веб-камеры
Ошибки SPUVCbv64.sys указывают на то, что ОС не может получить доступ к вашей веб-камере. Проверьте, есть ли обновленный драйвер для вашей веб-камеры, и установите его на свое устройство.
- Запустить Диспетчер устройств и расширить Камеры раздел.
- Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите Обновить драйвер.
- Подождите, пока в системе будет установлена последняя версия драйвера, и перезагрузите компьютер. Проверьте, можете ли вы сейчас пользоваться камерой.
- Если проблема не исчезнет, повторите описанные выше шаги, но на этот раз выберите Удалить устройство. По сути, вы собираетесь удалить текущий драйвер веб-камеры.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли у вашей ОС доступ к камере.
Кроме того, вы можете вручную загрузить последнюю версию драйвера веб-камеры на свой компьютер прямо с веб-сайта производителя веб-камеры. Или вы можете скачать драйвер из Веб-сайт каталога обновлений Microsoft.
Стоит отметить, что ряд пользователей подтвердили, что решили проблему, удалив и переустановив драйвер камеры три или четыре раза подряд. Проверьте, работает ли этот метод и у вас.
Кстати об обновлениях, не забудьте установить на свой компьютер последнюю версию ОС Windows 10. Перейти к Настройки, Выбрать Обновление и безопасность, нажмите на Центр обновления Windows и проверьте обновления.
Отключите или отключите веб-камеру
Если вы используете внешнюю веб-камеру, отключите ее от компьютера. Если вы используете веб-камеру Bluetooth, удалите ее из списка устройств Bluetooth и перезагрузите компьютер. Затем повторно подключите камеру и проверьте, сохраняется ли ошибка SPUVCbv64.sys.
Откатить драйвер
- Запустить Диспетчер устройств и выберите Камеры раздел.
- Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите Характеристики.
- Затем нажмите на Вкладка Драйвер и ударил Откат драйвера кнопка.
- Проверьте, правильно ли работает ваша камера.
Запустите средство устранения неполадок оборудования
Встроенное средство устранения неполадок оборудования Windows 10 может помочь вам решить эту проблему.
- Запустите командную строку от имени администратора и запустите msdt.exe -id DeviceDiagnostic команда.
- Средство устранения неполадок оборудования и устройств теперь должно отображаться на экране. Ударять Следующий для запуска средства устранения неполадок.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы сейчас использовать веб-камеру.
Сканирование и восстановление системных файлов
Если некоторые из ваших системных файлов были повреждены или вы случайно удалили их, запустите средство проверки системных файлов, чтобы устранить проблему.
- Запустите командную строку с правами администратора и введите sfc / scannow команда.
- Нажмите Enter, чтобы запустить команду. Подождите, пока инструмент SFC не восстановит ваши файлы.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте снова использовать камеру.
Включить доступ к камере
Убедитесь, что ваши приложения могут получать доступ к вашей камере и использовать ее. Перейти к Настройки, Выбрать Конфиденциальность и нажмите на Камера (левая панель в разделе «Разрешения приложений»). Затем включите следующие параметры: Разрешить приложениям доступ к вашей камере а также Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере.
Заключение
Ошибка BSOD SPUVCbv64.sys указывает на то, что драйвер веб-камеры может быть неисправным или устаревшим. Установите последнюю версию драйвера веб-камеры на свое устройство или просто переустановите его. Некоторые пользователи решили эту проблему откатом драйвера веб-камеры. Используйте все эти предложения по устранению неполадок и проверьте, какой из них вам подходит. Не стесняйтесь делиться своими отзывами в комментариях ниже.