Как бы мы ни любили наши телевизоры Apple TV, у всех нас время от времени возникали проблемы с Apple TV. Независимо от того, завис ваш Apple TV или Apple TV застрял на логотипе Apple или вам нужно принудительно закрыть приложение Apple TV, мы рассмотрим несколько решений, которые можно попробовать, когда ваш Apple TV не работает. Правило номер один для электроники: если она перестает работать, перезапустите ее. Итак, мы рассмотрим, как перезагрузить Apple TV и как принудительно перезапустить Apple TV на случай, если он завис или застрял на логотипе Apple. Мы также расскажем, как восстановить заводские настройки и восстановить Apple TV в случае, если все остальное не сработает или вы решите продать Apple TV в какой-то момент. Вот как сбросить Apple TV и другие методы устранения неполадок.
Связанный: 15 лучших приложений Apple TV для фильмов, музыки, игр и многого другого
Оглавление:
Как перезагрузить Apple TV
Как принудительно перезагрузить Apple TV
Как принудительно закрыть приложение на Apple TV
Как восстановить заводские настройки (восстановление) Apple TV
Как сбросить неотвечающий Apple TV
Как перезагрузить Apple TV
Если ваш Apple TV продолжает давать сбой или работает с ошибками, перезапуск Apple TV всегда является хорошим первым шагом. Как и в случае с большинством электроники, перезапуск Apple TV, скорее всего, решит любые незначительные проблемы. Это не то же самое, что сброс настроек Apple TV, о котором мы поговорим позже. Однако есть два разных метода перезапуска Apple TV. Первый предполагает использование пульта дистанционного управления для перехода в настройки. Если ваш Apple TV завис, перейдите к следующему разделу, чтобы узнать, как принудительно или принудительно перезапустить Apple TV.
Чтобы перезагрузить Apple TV (4-го поколения):
Перейти к настройкам.
Выберите Система.
Щелкните "Перезагрузить".
Чтобы перезагрузить Apple TV (3-го поколения или более ранней версии):
Открыть настройки.
Коснитесь Общие.
Выберите "Перезагрузить".
Как принудительно перезагрузить Apple TV
Если ваш Apple TV завис, перейти к настройкам, чтобы перезапустить Apple TV, невозможно. В этом случае вы можете использовать пульт Apple TV для перезапуска Apple TV, удерживая определенную комбинацию кнопок. Чтобы принудительно перезапустить Apple TV:
Как принудительно перезапустить Apple TV (пульт дистанционного управления с сенсорной панелью 4-го поколения):
Одновременно удерживайте кнопки «Домой» и «Меню».
Отпустите, когда светодиод на Apple TV начнет мигать.
Как принудительно перезапустить Apple TV (алюминиевый пульт 3-го поколения или более ранней версии):
Удерживайте одновременно кнопки «Вниз» и «Меню».
Отпустите, когда светодиод на Apple TV начнет мигать.
Как принудительно закрыть приложение Apple TV
Насколько я могу судить, на старых моделях Apple TV нет способа принудительно закрыть приложение. Apple TV 4-го поколения - единственный, у которого есть официальные приложения, которые можно загрузить из App Store. Поэтому, если ваш старый Apple TV завис, вам может потребоваться перезагрузить Apple TV, чтобы все снова заработало. Есть два основных способа принудительно закрыть приложение на Apple TV. Ты должен быть способен нажмите и удерживайте кнопку меню на пульте Apple TV в приложении, которое не работает, чтобы принудительно закрыть приложение. Если у вас Apple TV более старого поколения, стоит попробовать и этот первый вариант. В противном случае вам понадобится Apple TV 4-го поколения с пультом Siri, чтобы принудительно закрыть приложение:
Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран.
Дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы открыть переключатель приложений, как на iPhone.
С помощью сенсорной панели проведите пальцем влево или вправо и выберите приложение, из которого хотите выйти.
Проведите пальцем вверх, чтобы закрыть приложение.
Нажмите кнопку «Домой», чтобы выйти из переключателя приложений и вернуться на главный экран.
Как восстановить заводские настройки (восстановление) Apple TV
При устранении неполадок сброс Apple TV должен быть крайним средством. Это связано с тем, что при этом стирается вся ваша информация и восстанавливаются заводские настройки Apple TV. Если вы планируете продать или отдать свой Apple TV, вам обязательно нужно сбросить его до заводских настроек, чтобы получатель не мог получить доступ к вашим аккаунтам или данным. В этой части будет рассказано о восстановлении заводских настроек Apple TV, когда Apple TV реагирует. Если ваш Apple TV заблокирован или завис, воспользуйтесь следующей частью этой статьи, чтобы перезапустить его с помощью iTunes.
Как восстановить заводские настройки Apple TV (4-го поколения):
Откройте приложение "Настройки".
Выберите Система.
Коснитесь Сбросить.
Чтобы удалить свои приложения, учетные записи и настройки, выберите «Стереть все настройки». Это НЕ приведет к сбросу Apple TV до заводских настроек, но это можно сделать без подключения к Интернету.
Чтобы восстановить заводские настройки Apple TV, нажмите «Восстановить». Для этого вам потребуется подключение к Интернету. Этот процесс займет некоторое время.
После этого вы можете восстановить любые покупки приложений, зайдя в App Store, выбрав «Покупки» и повторно загрузив нужные приложения.
Как восстановить заводские настройки Apple TV (3-го поколения или более ранней версии):
Открыть настройки.
Коснитесь Общие.
Выберите Сброс.
Чтобы удалить свои приложения, учетные записи и настройки, выберите «Стереть все настройки». Это НЕ приведет к сбросу Apple TV до заводских настроек, но это можно сделать без подключения к Интернету.
Чтобы восстановить заводские настройки Apple TV, нажмите «Восстановить». Для этого вам потребуется подключение к Интернету.
Этот процесс займет некоторое время. После завершения ваше устройство снова включится.
Либо вы восстановили его в качестве последнего средства, чтобы он снова работал бесперебойно, либо ваш Apple TV теперь готов к продаже или раздаче.
Как сбросить неотвечающий Apple TV
Приведенный выше совет - это самый простой способ восстановить заводские настройки Apple TV. Однако, если ваш Apple TV завис или не отвечает, это не принесет вам много пользы. К счастью, вы можете сбросить настройки Apple TV с помощью iTunes. Для этого вам потребуется подключение к Интернету. Если у вас Apple TV 4-го поколения, вам понадобится аккорд USB-USB-C для подключения к компьютеру. Если у вас Apple TV 3-го поколения или более ранней версии, вам понадобится шнур USB-microUSB для подключения Apple TV к компьютеру.
Чтобы сбросить неотвечающий Apple TV:
От Apple TV отключите HDMI и шнур питания.
Откройте iTunes на своем компьютере.
Apple TV 4-го поколения: подключите Apple TV к компьютеру с помощью кабеля USB-USB-C.
Apple TV 3-го поколения или более ранней версии: подключите Apple TV к компьютеру с помощью кабеля USB-microUSB.
Если у вас Apple TV 3-го или 4-го поколения, снова подключите шнур питания Apple TV.
Если у вас Apple TV 2-го поколения, оставьте Apple TV отключенным от сети.
В iTunes на своем компьютере найдите значок Apple TV в верхнем левом меню страницы. Щелкните его, чтобы просмотреть сводку по Apple TV.
Отсюда нажмите «Восстановить Apple TV».
Восстановление заводских настроек Apple TV займет некоторое время. Оставьте его подключенным и убедитесь, что ничто не прерывает ваше интернет-соединение.
После завершения восстановления вы можете отключить USB-C или microUSB от Apple TV и подключить шнур питания (если он еще не подключен) и кабель HDMI.
Готово! Если AirPlay по-прежнему не работает, ознакомьтесь с этими советами.
Какие еще вопросы по Apple TV у вас есть?