Slack - это надежная платформа для совместной работы, которая позволяет вам общаться с коллегами и работать над общими задачами и проектами. К сожалению, на сервис иногда влияет различные вопросы, и пользователи не могут подключиться к серверам Slack.
В частности, проблемы с подключением и входом в систему являются одними из наиболее распространенных сбоев, влияющих на Slack. В этом руководстве мы рассмотрим, как вы можете быстро устранить их и восстановить доступ к своим рабочим местам.
Исправлено: не удается подключиться к Slack на ПК.
⇒ Быстрые заметки:
- Перейти к www.status.slack.com и проверьте, есть ли какие-либо известные проблемы или заметки о запланированных задачах обслуживания.
- Кроме того, запустите Проверка слабого соединения и свяжитесь со своим сетевым администратором, если у вас возникнут какие-либо ошибки.
- Не менее важно обновить приложение и ОС. Чтобы обновить Windows 10, перейдите в Настройки, Выбрать Обновление и безопасность, перейти к Центр обновления Windows и проверьте обновления. Затем щелкните меню настольного приложения Slack и выберите Помощь, а также Проверить обновления.
Проверьте ваше соединение
Убедитесь, что ваше соединение стабильно и у вас нет проблем с пропускной способностью. Вот что вы можете сделать, чтобы улучшить сетевое соединение:
- Сначала перезапустите маршрутизатор или отключите устройство, если вы не делали этого в течение длительного времени.
- Беспроводное соединение более удобно, но менее стабильно по сравнению с кабельным. Если возможно, переключитесь на кабельное соединение или используйте мобильную точку доступа и проверьте результаты.
- Кроме того, отключите другие устройства, использующие соединение, чтобы освободить дополнительную пропускную способность для Slack.
Отключить настройки безопасности и программы
Ваш антивирус и брандмауэр могут мешать Slack блокировать ваш запрос на подключение. То же самое касается настроек вашего прокси и VPN. Отключите антивирус, брандмауэр и VPN (если вы его используете).
Кстати, компания подтвердила следующие программы могут мешать подключению Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, шпионское и рекламное ПО, Visual Discovery от Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG и AdBlock Плюс. Если вы используете какую-либо из этих программ, добавьте Slack в белый список или временно отключите их.
Затем сбросьте настройки сетевого прокси:
- Тип настройки интернета на панели поиска Windows и дважды щелкните первый результат.
- Нажать на Вкладка "Подключения" и выберите Настройки LAN.
- Давать возможность Автоматически определять настройки.
- Запрещать Использовать прокси-сервер.
- Проверить результаты. Если проблемы с подключением Slack не исчезнут, вернитесь к Настройки интернета, нажать на Передовой вкладка и нажмите Сброс настроек вариант.
Проверьте свой браузер
Если проблемы с подключением возникают при попытке подключиться к Slask через веб-браузер, проверьте настройки браузера. Вот что вам нужно сделать:
- Включить режим инкогнито. Откройте новую вкладку браузера в режиме инкогнито и проверьте, можете ли вы подключиться к Slack.
- Очистить кеш. Ваш кеш браузера может мешать скриптам Slack, замедляя соединение или даже полностью блокируя его.
- Отключите ваши расширения. То же самое верно и для ваших расширений, особенно для блокировщиков рекламы и расширений конфиденциальности. Отключите все расширения, обновите страницу в браузере и проверьте результаты.
- Обновите ваш браузер. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия браузера. Устаревшие версии браузера иногда могут вызывать проблемы с подключением.
- Используйте другой браузер. Возможно, в вашем текущем браузере возникли неожиданные временные сбои, мешающие правильному подключению к Slack и другим веб-страницам. Переключитесь на другой браузер и проверьте, исчезла ли проблема.
Имейте в виду, что Slack поддерживает последние версии следующих браузеров: Chrome (единственный браузер, поддерживающий вызовы Slack), Firefox, Safari и Microsoft Edge.
Запустите средство устранения неполадок Slack
В Slack есть встроенное средство устранения неполадок, которое можно использовать для быстрой оптимизации настроек приложения и автоматического исправления общих проблем.
- Запустите настольное приложение Slack и щелкните значок меню (три строки в верхнем левом углу).
- Затем перейдите к Помощь и выберите Исправление проблем.
- Выбирать Очистить кэш и перезапустите. Проверить результаты.
- Если проблема не исчезнет, сбросьте данные приложения.
Заключение
В заключение, если вы не можете подключиться к Slack, проверьте статус службы и убедитесь, что все в порядке. Обновите приложение, очистите кеш и отключите антивирус и брандмауэр. Если вы используете VPN, отключите его и проверьте результаты. Вы часто испытываете проблемы с подключением к Slack на своем компьютере? Если вы нашли другие решения этой проблемы, поделитесь своими идеями в комментариях ниже.