Если Trello играет очень важную роль в плане совместной работы вашей команды, помогая вам быстрее выполнять рабочие задачи, вам необходимо убедиться, что система уведомлений работает правильно.
Если вы не получаете никаких уведомлений Trello или не получаете их, когда ожидаете, это руководство для вас.
Устранение проблем с уведомлениями Trello на ПК
Проверьте настройки уведомлений
Если уведомления Trello приходят с задержкой, проверьте настройки уведомлений по электронной почте. Если ваши уведомления не настроены на Мгновенный, не удивляйтесь, если между моментом получения уведомления в Trello и моментом получения электронного письма возникнет небольшая задержка.
Нажмите на колокольчик с уведомлением и выберите Изменить частоту уведомлений по электронной почте.
Затем выберите Мгновенный возможность получать уведомления как можно скорее. Если вы не хотите получать слишком много уведомлений, выберите Периодически вариант, и вы будете получать уведомления раз в час.
Примечание: Trello не будет отправлять вам уведомления по электронной почте, если вы уже прочитали соответствующее уведомление в приложении.
Проверьте, действительно ли вы член правления или визитка
Если вы не получаете Срок оплаты уведомления, имейте в виду, что вы должны быть участником этой карты или доски, чтобы получать их.
Также уведомления отправляются за 24 часа до достижения крайнего срока. Так что, возможно, до крайнего срока осталось более 24 часов.
Добавьте Trello в белый список в настройках электронной почты
Если вы не получаете уведомления Trello по электронной почте, возможно, они попали в вашу папку нежелательной почты. Убедитесь, что вы отметили электронные письма от Trello как не спам.
Если проблема не исчезнет, добавьте [email protected] а также [email protected] в ваш список контактов. Если вы используете корпоративный адрес электронной почты, попросите администратора проверить ваш домен и настройки электронной почты.
Примечание: Чтобы проверить, работают ли уведомления Trello по электронной почте должным образом, перейдите в https://trello.com/test_notifications и отправьте тестовое уведомление на ваш почтовый ящик.
Включить разрешения для уведомлений браузера
Еще одна причина, по которой вы можете не получать уведомления Trello в своем браузере, заключается в том, что вы заблокировали уведомления на рабочем столе.
Примечание: Вы не получите никаких уведомлений на рабочем столе, если Trello не открыт во вкладке браузера.
Чтобы включить уведомления Trello на рабочем столе, просто нажмите значок замка в адресной строке браузера и разрешите уведомления.
Если вы используете компьютер Mac, щелкните заголовок браузера Safari и перейдите в Предпочтения → Уведомления. Разрешите trello.com отправлять вам уведомления.
Push-уведомления Trello не работают на мобильных устройствах
Прежде всего, обязательно включите push-уведомления для Trello. Затем выберите тип действий, при которых будут запускаться push-уведомления.
Trello предлагает на выбор 15 различных действий. Если вы не выбрали конкретный тип действия, не удивляйтесь, если вы не получите никаких уведомлений, когда что-то произойдет.
Как настроить push-уведомления Trello в Android
- Нажмите Настройки значок
- Выберите Настройки push-уведомлений
- Включите переключатель для каждой категории действий, о которых вы хотите получать уведомления
- Сохраните изменения.
Как настроить push-уведомление Trello в iOS
- Нажмите Уведомление вкладка
- Выберите Настройки значок
- Выберите действия, о которых вы хотите получать уведомления, и примените изменения.
Дополнительные действия по устранению неполадок на мобильном телефоне:
Если проблемы с уведомлениями по-прежнему возникают, сделайте следующее:
- Очистите кеш
- Закройте все приложения, работающие в фоновом режиме
- Проверьте, доступна ли новая версия приложения Trello, и установите ее на свое устройство.
Мы надеемся, что вы смогли решить проблему с уведомлениями Trello с помощью этого руководства.