Один из моих клиентов позвонил мне и сообщил, что внезапно не удается удалить электронные письма Outlook из папки «Входящие» или других папок в Outlook 2016. С проблемой невозможности удаления сообщений электронной почты в Outlook можно столкнуться в любой версии Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 или 2016), и в этом руководстве вы найдете пошаговые инструкции для решения проблема.
Подробнее о проблеме: При попытке удалить сообщение электронной почты из папки «Входящие» в Outlook с помощью клавиши «DEL» (или с помощью щелчка правой кнопкой мыши -> Удалить) Outlook зависает и не отвечает, и единственный способ преодолеть это поведение - закрыть и снова открыть Outlook. применение. После повторного запуска приложения Outlook сообщения удаляются, но при попытке удалить другие электронные письма проблема появляется снова.
Как исправить: невозможно удалить электронные письма в Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010.
Способ 1. Пометить сообщения IMAP для удаления в Outlook. *
* Примечание: Этот метод работает только для IMAP Счета.
Если вы настраиваете учетную запись IMAP в Outlook и не можете удалять электронные письма, примените следующие настройки в настройках учетной записи.
1. Закрывать Outlook.
2. Перейдите к Панель управления и открыть Почта. *
* Примечание: Если вы не видите параметры «Почта», установите для параметра «Просмотр по» значение «Мелкие значки», чтобы просмотреть все элементы панели управления.
3. Нажмите Учетные записи электронной почты.
4. Дважды щелкните свою учетную запись электронной почты, чтобы просмотреть ее свойства.
5. Нажмите Больше настроек.
6. На Передовой на вкладке "Удаленные" выберите следующие параметры и нажмите В ПОРЯДКЕ:
- Отметьте элементы для удаления, но не перемещайте их автоматически. Элементы, отмеченные для удаления, будут окончательно удалены при очистке элементов в почтовом ящике.
- Удалять элементы при переключении папок в сети.
7. Затем нажмите Следующий -> Заканчивать и Закрывать закрыть все окна.
8. Откройте Outlook, и проблема должна быть решена.
Способ 2. Увеличьте максимальный размер файла данных Outlook PST.
Как вы, возможно, знаете, во всех версиях Microsoft Outlook вся информация приложения Outlook (электронная почта, контакты, календарь и т. Д.) Хранится в одном файле с расширением .PST. Максимальный размер файла данных Outlook PST зависит от версии Outlook. (В Outlook 2003 и 2007 максимальный размер PST-файла по умолчанию составляет 20 ГБ, а в версиях Outlook 2010, 2013 и 2016 максимальный размер составляет 50 ГБ)
Если размер файла Outlook PST превышает максимальный предел, то наиболее распространенные проблемы заключаются в том, что вы не можете получать новые электронные письма или удалять сообщения электронной почты в Outlook. Единственный способ решить такие проблемы - увеличить максимальный размер файла данных .PST. Для этого:
1. Открытым Редактор реестра. Для этого:
1. Одновременно нажмите кнопку Выиграть
+ р клавиши, чтобы открыть окно команды запуска.
2. Тип regedit и нажмите Входить, чтобы открыть редактор реестра.
2. Перейдите к следующему разделу реестра в соответствии с вашей версией Outlook: *
- Outlook 2016 или 2019: HKEY_CURRENT_USER \ Программное обеспечение \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ PST
- Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER \ Программное обеспечение \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ PST
- Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER \ Программное обеспечение \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Outlook \ PST
- Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER \ Программное обеспечение \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ PST
* Примечание: Если 'ТИХООКЕАНСКОЕ СТАНДАРТНОЕ ВРЕМЯ' ключ не существует под 'Outlook ' key, а затем создайте его вручную. Для этого:
а. Щелкните правой кнопкой мыши на Перспективы и в появившемся меню выберите: Новый > Ключ.
б. Дайте новому ключу имя: ТИХООКЕАНСКОЕ СТАНДАРТНОЕ ВРЕМЯ.
3. На правой панели создайте следующие два (2) значения (если они еще не существуют): *
- MaxLargeFileSize
- WarnLargeFileSize
* Примечание: Чтобы создать указанные выше значения:
а. Щелкните правой кнопкой мыши на правой панели и в появившемся меню выберите: Новый > DWORD (32-битное) Значение.
б. Дайте новому значению имя: MaxLargeFileSize и ударил Входить.
c. Повторите те же шаги, чтобы создать новое значение DWORD с именем: WarnLargeFileSize
4.Двойной щелчок в 'MaxLargeFileSize ' значение, выберите Десятичный и в значении данных укажите больший размер в мегабайтах (МБ) в соответствии со следующей информацией:
- 1 ГБ= 1024 МБ
- В Outlook 2010, 2013, 2016 и 2019 максимальный размер PST-файла составляет 50 ГБ.
- В Outlook 2003 и 2007 максимальный размер файла PST составляет 20 ГБ.
например если вы хотите увеличить размер файла данных PST в Outlook 2016 с 50 ГБ до 80 ГБ, установите для параметра «MaxLargeFileSize» значение 81920 *
* Примечание:1 ГБ= 1024 МБ, 50 ГБ= 51200 МБ (50 x 1024), 100 ГБ= 102400 МБ (100 x 1024)
5. Потом, двойной щелчок в 'WarnLargeFileSize'значение, выберите Десятичный и в данных значения введите новый размер предупреждения в мегабайтах (МБ) в соответствии со следующей информацией:
- Это значение должно быть не менее 95% от значения MaxLargeFileSize.
например В нашем примере значение «MaxLargeFileSize» было установлено на «81920». Таким образом, значение «WarnLargeFileSize» должно быть установлено на «77824» (81920 x 95%).
6. Когда закончите, закройте редактор реестра.
7. Откройте Outlook и попробуйте удалить электронные письма.
Способ 3. Восстановите файл данных Outlook PST.
Последний метод решения проблемы «невозможно удалить электронные письма Outlook» - это восстановить файл данных Outlook .PST с помощью средства восстановления папки входящих сообщений Microsoft Outlook (SCANPST.EXE). Для этого:
1. Закрывать приложение Outlook.
2. Откройте проводник Windows и перейдите в следующее место на диске:
- C: \ Program Files \ Microsoft Office \% OfficeVersion% \ SCANPST.EXE
3.Двойной щелчок в SCANPST.EXE
4. Нажмите Просматривать.
5. Выберите файл данных Outlook .PST из следующего расположения:
- C: \ Users \% Username% \ Documents \ Outlook Files \ YourEmailAccount. Тихоокеанское стандартное время
6. Нажмите Начинать.
7. На заключительном этапе восстановления вас спросят, хотите ли вы создать резервную копию. Нажмите да.
8. Когда процесс восстановления будет завершен, закройте Инструмент восстановления папки «Входящие».
9. Запустите Outlook.
Вот и все! Какой метод сработал для вас?
Сообщите мне, помогло ли вам это руководство, оставив свой комментарий о своем опыте. Пожалуйста, поставьте лайк и поделитесь этим руководством, чтобы помочь другим.
Είμαι πολύ ευγνώμων για την καλοσύνη σας που μοιράζεστε τη σημαντική και εντυπωσιακή εμπειρία σας. Σας ευχαριστώ πολύ, Κωνσταντίνος, Είστε ένα μεγάλο πλεονέκτημα για την παγκόσμια κοινότητα.
Это сработало. Мне пришлось немного поискать файл, который не находился в месте, указанном в руководстве, но его нетрудно найти