Ошибки типа "синий экран" (также известные как "синий экран смерти" или "BSOD" или "ошибки STOP") являются наиболее сложными для устранения неполадок в Windows, поскольку в большинстве случаев Проблемы BSOD возникают внезапно, когда система дает сбой и без какой-либо очевидной причины (например, после изменения оборудования или программного обеспечения или всякий раз, когда вы пытаетесь запустить определенный применение).
Ошибки BSOD обычно вызваны аппаратными сбоями: неисправной RAM, HDD или VGA, неисправным источником питания (PSU) или перегревом. В остальных случаях проблемы с синим экраном могут быть вызваны неправильным или поврежденным драйвером устройства, проблемами разгона или заражением вредоносным ПО.
Это руководство содержит подробные инструкции по устранению проблем с BSOD (синий экран смерти).
Как решить проблемы BSOD в Windows 10, 8.1, 8, 7 или Vista.
Важный: Прежде чем продолжить устранение проблем с BSOD, следуя методам, указанным ниже:
1. Отключите все внешние подключенные устройства от системы. (например, USB-диск, флэш-диск, принтер и т. д.)
2. Обеспечить, что вы не меняли свое программное обеспечение или оборудование: Если вы недавно изменили оборудование на своем компьютере (например, добавили больше ОЗУ или заменили карту VGA), или вы установили новый драйвер устройства или новое программное обеспечение (например, антивирус), то, вероятно, это причина BSOD проблема.
3. Убедитесь, что ваш компьютер не перегревается. Убедитесь, что температура оборудования вашей системы (ЦП, память, графический процессор) в норме и не перегревается. Для этой задачи вы можете использовать CPUID HWMonitor полезность. Если ваша система перегревается, очистите компьютер от пыли, остающейся внутри, чтобы избежать высоких температур и проблем в работе. Лучше всего это сделать с помощью мощной воздуходувки. Также убедитесь, что не препятствует выходу воздуха наружу.
4. Убедитесь, что ваша RAM и HDD (жесткий диск) исправны: Часто проблемы с синим экраном вызваны неисправной (неисправной) памятью (RAM) или жестким диском. Итак, приступайте к диагностике системной памяти и жесткого диска на предмет проблем с оборудованием, следуя инструкциям из этих руководств:
- Как диагностировать жесткий диск (HDD) на предмет проблем с оборудованием.
- Как диагностировать проблемы с памятью (RAM) вашего компьютера.
Примечание 1. Приведенные ниже методы могут быть применены только в том случае, если вы можете запустить Windows «Обычно», или в «Безопасном режиме», или в «Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов».
- Если вы столкнулись с циклом BSOD и не можете нормально загрузиться в Windows (или в безопасном режиме), то единственный вариант, который вам нужно Устранение неполадок, связанных с синим экраном, заключается в использовании функции «Восстановление системы» для восстановления вашей системы до предыдущего рабочее состояние.
- Чтобы запустить восстановление системы:
- В Windows 7 & Vista, нажмите F8 ключ, чтобы войти в Расширенные параметры загрузки а затем выберите РемонтТвой компьютер. * Затем следуйте инструкциям на экране для восстановления вашего компьютера до более раннего состояния.
* Предположение: Прежде чем попробовать вариант ремонта, попробуйте и выберите "Последняя удачная конфигурация" вариант.
- В Windows 10, 8,1 и 8 : В этих выпусках Windows вы не можете использовать меню «F8» - «Дополнительные параметры загрузки», если Windows сразу вылетает. В этом случае просто попробуйте немедленно отключить компьютер от розетки (если вы владелец ноутбука, удалите также аккумулятор), а затем снова включите компьютер. Обычно он загружается в режим восстановления. В противном случае вам необходимо загрузить компьютер с установочного носителя Windows (восстановления), чтобы восстановить его до предыдущего рабочего состояния.
- Как создать загрузочный USB-носитель Windows 10.
- Как создать загрузочный DVD с Windows 10.
Заметка 2. Если ни один из следующих методов не решает проблему BSOD, вы можете найти дополнительные инструкции в этой статье: Как решить проблемы BSOD из информации о синем экране и MiniDump.
Общие решения для исправления синего экрана - BSOD - Проблемы.
Метод 1. Просканируйте свой компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ, чтобы исправить BSOD.
Важный: Прежде чем выполнять остальные шаги, убедитесь, что ваш компьютер на 100% чист от вредоносных программ, таких как руткиты, вредоносные программы или вирусы. Чтобы выполнить эту задачу, следуйте инструкциям из этого Краткое руководство по сканированию и удалению вредоносных программ.
После проверки / очистки компьютера от вирусов попробуйте запустить Windows в обычном режиме. Если проблема BSOD не устранена, перейдите к следующему методу.
Способ 2. Выполните чистую загрузку, чтобы устранить BSOD.
Следующий метод устранения проблем с BSOD - отключить все службы сторонних разработчиков, которые запускаются автоматически при запуске Windows. Для этого:
1. нажмите Окна + р ключи для загрузки Бегать чат.
2. Тип msconfig, чтобы открыть утилиту настройки системы, и нажмите Входить.
3. В Услуги вкладка чек в Флажок "Скрыть все службы Microsoft".
4. нажмите Отключить все, чтобы отключить все службы сторонних разработчиков при запуске Windows.
5. Нажмите В ПОРЯДКЕ применить изменения и начать сначала компьютер нормально.
6. После перезагрузки:
я. Если вы можете нормально работать со своим компьютером и без ошибок BSOD, откройте Конфигурация системы снова и включите по очереди отключенные службы, пока не выясните, какая из них вызывает проблему с синим экраном.
II. Если проблема BSOD не устранена, перейдите к следующему методу.
Способ 3. Используйте SFC Scannow для восстановления системных файлов Windows.
Запустите средство проверки системных файлов (SFC), чтобы исправить поврежденные файлы и службы Windows. Для этого:
1. Откройте командную строку с правами администратора.
- В Windows 7 & Vista, перейти к Начинать > Все программы > Аксессуары. Затем щелкните правой кнопкой мыши на Командная строка и выберите Запустить от имени администратора.
- В Windows 10, 8.1 и 8: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку запуска Windows
и выберите Командная строка (администратор)
2. В командном окне введите следующую команду и нажмите Входить.
- SFC / SCANNOW
3. Ждать и не используйте свой компьютер до того как Инструмент SFC проверяет и исправляет поврежденные системные файлы или службы.
4. Когда инструмент SFC закончит, перезагружать свой компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема BSOD. Если да, переходите к следующему методу.
Способ 4. Удалите и повторно установите основные драйверы устройств.
Удалите, а затем повторно установите некоторые важные драйверы устройств в вашей системе, чтобы узнать, не вызывает ли кто-нибудь из них проблему BSOD. Драйверы устройств, которые в большинстве случаев вызывают проблемы с синим экраном, следующие:
- Драйвер адаптера дисплея
- Драйвер беспроводного адаптера
- Драйвер адаптера Ethernet
Для выполнения этой задачи:
1. Удалите первый драйвер устройства из списка выше.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Загрузите последнюю версию драйвера для устройства с сайта производителя. *
4. Снова перезагрузите компьютер.
5. После перезагрузки проверьте, нормально ли работает ваш компьютер без ошибок BSOD. Если нет, продолжите и удалите следующий упомянутый драйвер в списке выше.
* Примечание: В некоторых случаях, особенно для видеокарт, лучше загрузить более старый и стабильный драйвер устройства для вашего оборудования.
- Статья по теме: Как исправить «Драйвер дисплея перестал отвечать» - проблема BSOD.
Метод 5. Удалите антивирусное / защитное программное обеспечение.
Удалите все защитное или антивирусное программное обеспечение, установленное в системе. Если вы используете Microsoft Security Essentials (Windows 7 или Vista) или Защитник Windows (Windows 10 или 8), в качестве вашу антивирусную программу, а затем запретите запуск соответствующей службы при запуске Windows с помощью Windows Реестр. Для этого:
1. Запустите свой компьютер в Безопасный режим.
2. нажмите Окна + р ключи для загрузки Бегать чат.
3. Тип regedit для запуска редактора реестра Windows и нажмите В ПОРЯДКЕ.
4. Перейдите к соответствующей клавише в соответствии с используемой антивирусной программой MS:
-
Microsoft Essentials
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ MsMpSvc
-
Защитник Windows
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ WinDefend
5. На правой панели дважды щелкните, чтобы открыть Начинать ценность.
6. Проверять Десятичный и измените значение данных с 2 на 4 и нажмите В ПОРЯДКЕ. *
* Возможные значения Service State:
0 = загрузка
1 = Система
2 = автоматически
3 = Вручную
4 = отключено
7. Начать сначала ваш компьютер и войдите в Windows как обычно.
я. Если вы можете нормально работать со своим компьютером и без проблем с BSOD, переустановите антивирусное программное обеспечение или используйте другую программу для обеспечения безопасности.
- Статья по теме: Лучшие бесплатные антивирусные программы для домашнего использования.
II. Если проблема BSOD не устранена, перейдите к следующему методу.
Метод 6. Используйте Восстановление системы, чтобы восстановить Windows до предыдущей точки восстановления.
В некоторых случаях ошибки синего экрана начинают появляться после обновления Windows или после автоматического обновления драйверов оборудования. В этих случаях наиболее надежным методом решения проблем BSOD является восстановление вашей системы до предыдущего рабочего состояния. Для этого:
1. нажмите Окна + р ключи для загрузки Бегать чат.
2. В поле типа «Открыть» Rstrui (или rstrui.exe) для запуска утилиты восстановления системы и нажмите В ПОРЯДКЕ.
3. Нажмите Следующий на первом экране.
4. Выберите рекомендуемую точку восстановления или проверьте Показать больше точек восстановления вариант, чтобы выбрать другую точку восстановления (более старую) и нажать Следующий.
5. Следуйте инструкциям на экране и подождите, пока Windows не восстановит ваш компьютер в выбранную дату / время.
6. Когда процесс восстановления будет завершен, ваша система перезагрузится.
7. Если восстановление системы завершилось успешно, проблема с BSOD, вероятно, исчезнет.
Другие методы решения проблем BSOD.
1. Установите все важные обновления Windows.
2. Установите последние версии драйверов для всех периферийных устройств (принтер, сканер и т. Д.)
3. Сделайте резервную копию файлов и выполните чистую установку Windows.
4. Если вы более продвинутый пользователь и хотите продолжить устранение неполадок BSOD, следуйте инструкциям в этой статье, чтобы узнать, какой файл, модуль или драйвер вызывает ошибку сбоя BSOD: Как решить проблемы с синим экраном, прочитав информацию BSOD и MiniDump.
Вот и все! Сообщите мне, помогло ли вам это руководство, оставив свой комментарий о своем опыте. Пожалуйста, поставьте лайк и поделитесь этим руководством, чтобы помочь другим.