В этом руководстве вы найдете инструкции по устранению проблемы «Поиск в Outlook не работает» в Outlook 2016, 2013, 2010 или 2007. На компьютере под управлением Windows 7 мы наблюдали эту проблему: Outlook 2010 возвращал неполные результаты поиска. Фактически, поиск по электронной почте в Outlook отображал лишь несколько результатов и не отображал самые последние электронные письма, которые должны были отображаться, поскольку они соответствовали поиску. Если поиск Outlook не работает должным образом, проблема, вероятно, связана со службой индексирования Windows. Служба индексирования Windows создает индекс файлов на вашем компьютере, чтобы повысить производительность поиска. Чтобы исправить проблемы поиска на компьютере под управлением Windows 7, вам необходимо перестроить «Индекс», созданный службой индексирования.
Ниже вы найдете пошаговые инструкции по восстановлению индексации Windows, чтобы решить все проблемы, которые могут возникнуть при использовании функции «поиска» в Windows и программе Outlook. (например: поиск в Outlook не работает, поиск в Outlook не «возвращает» правильные результаты поиска, поиск в Windows не работает и т. д.)
Как восстановить индекс Outlook и решить проблемы с поиском в Outlook.
* Примечания:
1. Если вы используете Windows 8, 8.1 или Windows 10 тогда пропускать первые два шага (Шаг 1 и Шаг 2) и перейдите к Шаг 3.
2. Обновлено в июле 2017 г .: Прежде чем продолжить, попробуйте установить следующие обновления, а затем проверьте, решена ли проблема с поиском в Outlook:
- Windows 7: 06 2017 г., предварительный просмотр ежемесячного качественного накопительного пакета обновлений для Windows 7 (KB4022168)
- Windows 10: Накопительное обновление для Windows 10 2017 г.
Шаг 1. Удалите функцию поиска Windows из панели управления. *
1. Откройте Панель управления Windows. Для этого перейдите по ссылке:
- Windows 7 и Vista: Пуск> Панель управления.
- Windows XP: Начинать > Настройки > Панель управления
- Windows 8 и 8.1:
- Нажмите "Окна”
+ “рКлавиши для загрузки Бегать чат. - Тип "панель управления»И нажмите Входить.
2. Дважды щелкните, чтобы открыть:
- Добавить или удалить программы если у вас Windows XP
- Программы и особенности (или "Удалить программу”), Если у вас Windows 8, 7 или Vista.
3. Слева нажмите "Включение и отключение функций Windows".
4. (Щелкните да к Предупреждающее сообщение UAC). Из списка снимите отметку "Поиск Windows", а затем нажмите да при предупреждающем сообщении.
5. Наконец, нажмите В ПОРЯДКЕ чтобы подтвердить свое решение.
6. Теперь подождите, пока Windows внесет изменения в функции, а затем перезагрузите компьютер, когда будет предложено.
7.После перезагрузки откройте Outlook и дайте программе перенастроить функцию поиска. Затем закройте Outlook и перейдите к шагу 2.
Шаг 2. Включите функцию поиска Windows из панели управления.
1. Снова перейдите в Панель управления > Программы и функции > Включите функции Windows параметры и выберите "Поиск Windowsфлажок.
2. Подождите, пока Windows внесет изменения в функции, а затем перезагрузите компьютер при появлении соответствующего запроса.
Шаг 3. Восстановите индекс Windows.
1. После перезагрузки зайдите в панель управления и откройте "Варианты индексации".
2. В параметрах индексирования выберите "Передовой".
3. В дополнительных параметрах выберите "Восстановить".
4. Нажмите В ПОРЯДКЕ в информационном сообщении и дождитесь завершения восстановления.
5. Когда индексация завершена, ЗакрытьПараметры индексации окно и открыть Outlook.
6. Наконец, дождитесь, пока Outlook проиндексирует все элементы Outlook. Когда индексация завершена, * снова без проблем начни пользоваться поиском.
* Примечание: Как обеспечить завершение индексирования (Outlook 2010):
1. Нажмите Ctrl + F клавиши для вызова меню поиска.
2. Щелкните стрелку рядом с "Инструменты поиска"лента и выбирай"Статус индексирования".
3. По завершении индексации вы должны увидеть аналогичное информационное сообщение "Outlook завершил индексирование всех ваших элементов".
Дополнительная помощь.
-Если поиск в Outlook по-прежнему не работает, попробуйте следующее:
1. Запустите Outlook без надстроек (в безопасном режиме Outlook) и выполните поиск. Если поиск работает, отключите все надстройки Outlook. Подробные инструкции по выполнению этой задачи можно найти здесь.
2. Попробуйте восстановить Outlook. PST-файл с помощью средства восстановления папки «Входящие» (ScanPST.exe). Подробные инструкции по выполнению этой задачи можно найти здесь.
Вот и все!
У меня такая же проблема с Windows 10 и Outlook 2010.
После поиска одни электронные письма найдены, другие нет.
Очень неприятно, это делает всю систему ненадежной.
У меня точно такая же проблема. Вероятно, это началось с обновления Microsoft Office 15 июня для меня, но прошло несколько дней, пока я не забеспокоился. Я также пробовал полную перестройку (заняло 40 часов). Тогда все было проиндексировано, но новые письма или письма, перемещенные в другие папки, все еще не индексируются. Я использую Outlook 2010 в Windows 10
Я разочарован тем, что этот метод, проработанный до мельчайших деталей, не сработал. С программным обеспечением что-то еще происходит. Outlook 2010, Win 7. Если вы погуглите эту проблему, вы обнаружите, что у сотен людей такая же проблема, и многие не нашли решения. К счастью, у меня есть X1 Professional, и это отличный вариант. Честно говоря, эта проблема Outlook - сплошная ерунда. Кто бы это ни разработал, он знает, как это исправить, но предпочитает не делать этого.
Да, такая же проблема здесь после обновлений на сервере, думая, что Outlook испортил другое обновление. Шокер! Надеюсь, они скоро выпустят исправление.
У меня такая же проблема, Windows 10 и Office 365, вроде ничего не работает.
Я работаю на Windows 7 и полностью перестроил. Мой поиск отлично работал около часа, а затем перестал работать. Независимо от того, что я ищу, я не получаю результатов. Помощь! Я просто продолжу перестраивать или мне нужно перейти на Windows 10? Не очень хочу, потому что это больше не бесплатно….
Я использую юбилейную версию Windows 10 и Outlook 2016.
Отличная статья. Я заметил, что эта проблема возникла несколько дней назад, и исследовал ее. Все статьи, казалось, были сосредоточены на восстановлении индексов Windows и Outlook; у меня ничего из этого не сработало.
Попробовав все, что связано с индексированием в Windows и Outlook и запустив SCANPST.EXE, я наконец решил, что я создал новые файлы данных для моей электронной почты.
Я создал новый профиль Outlook и сказал ему использовать новый файл данных вместо существующего файла данных; восстановлена возможность поиска. Затем я экспортировал свою почту из старого файла данных в новый, чтобы все снова было в порядке.
Я использую Outlook с самого первого выпуска (около 20 лет назад) и никогда раньше не сталкивался с этой проблемой. Я просто рад, что наконец решил проблему, и надеюсь, что мой опыт поможет кому-то другому.
У меня это не работает.
Может потому что я работаю в Windows 10?
Мне не удалось отключить функцию поиска Windows, так как ее нет в моем списке функций Windows.
Перестроение индекса завершено, но поиски еще не дали результатов.
Какие-нибудь решения?
Большое спасибо.
Привет :
это было бесполезно для меня. Я перестраивал индекс несколько раз. Мне не удалось удалить панель управления поиском Windows - включите функции Windows, потому что в Windows 10 это недоступно. Я тоже пересоздавал по профилю без удачи. Я даже изменил безопасность файлов OST. Любой другой совет?
Я пробовал это (наряду со многими другими методами, доступными в Интернете) с моим Office 365 с использованием Outlook 2016, но безуспешно.
В итоге попробовал переустановить и всякие.
Исправлено установкой моей версии Outlook 2010! Сработало сразу.
Молодец, Microsoft…. Очередное успешное обновление ПО!
Здравствуйте, сэр, у меня вопрос. Когда я искал электронную почту в Outlook 2010, Outlook выполнял поиск по самой старой, а затем последней электронной почте. Могу ли я искать по недавнему электронному письму, а затем по самому старому? Извините, если я не владею английским языком.
Я нашел более простое решение. Измените время ожидания / ожидания на вашем компьютере на большое число, например 5 часов, и файлы индексации будут восстановлены. После этого вы можете вернуть время сна к нормальному состоянию.
Я храню электронные письма в течение длительного времени, чтобы облегчить поиск старых сообщений. Каждые 6–12 месяцев я делаю массивное архивирование на нескольких моих компьютерах. Файлы настолько велики, что содержат такое количество сообщений, что на их повторную индексацию уходит немало времени после того, как многие сообщения были перемещены и удалены в исходном файле. Не знаю, сколько времени занимает индексация, но 20 минут мало. Если индексирование частичное, поиск найдет некоторые сообщения, но не все, обычно до определенной даты. Чтобы переиндексировать, я установил высокий предел сна, и он сам позаботится о себе. Я выполнил инструкции, аналогичные приведенным выше; они не будут работать, если время ожидания компьютера истечет до завершения индексации.
Чтобы узнать, как изменить время сна, проверьте в гугле - это просто.
В windows 10 это:
Щелкните меню «Пуск» и выберите «Настройка».
Щелкните Система.
Щелкните Питание и сон.
Выберите желаемые настройки экрана и сна.
Очень похоже на приведенный выше комментарий «Рода Брэдли»; но для меня окончательная индексация (точка 6 в шаге 3) была длинной частью, если быть точным.
Работает отлично - мне понравилось, и поэтому мне понравилось несколько раз открывать рекламу на странице, чтобы поучаствовать в том, чтобы дать этому хорошему человеку некоторую компенсацию за его время и усилия. Я также призываю тех, кто считает это полезным, делать то же самое; даже не оставляя комментариев.
Поднимите палец вверх и держите человека за хорошую работу.
Спасибо. Работал как шарм. Перестроение индекса заняло немного больше времени, но как только это было сделано, поиск снова заработал.
Здравствуйте. Вы уверены, что, выполнив эти действия, вы можете гарантировать, что поиск будет отображать все результаты? Я не могу найти ничего, присланного мне за последние недели, даже если я ищу по реальным словам, которые находятся прямо в моем почтовом ящике. Есть ли кто-нибудь, с кем я могу заплатить за реальный результат, а не за то, чтобы он попробовал, но потом потерпел неудачу? Мне сказали, что неполный поиск в Outlook в Windows 7 - это нерешаемая проблема! Спасибо.