Microsoft Edge становится все более популярным среди пользователей Windows 10. Редмондский гигант добавил множество новые функции и улучшения в Edge, что сделало браузер более привлекательным для пользователей. Но это не значит, что инженеры, работающие над Edge, теперь могут уйти в отпуск. Есть множество ошибок и проблем, которые нужно исправить как можно быстрее. Одна из них - проблема, из-за которой Amazon Prime не загружается в Microsoft Edge. Что ж, если у вас возникли похожие проблемы, следуйте советам, перечисленным в этом руководстве, чтобы решить проблему.
Исправить Microsoft Edge, не воспроизводящий видео Amazon Prime
Установите приложение Amazon Prime Video
Если вы ищете быстрое решение, вы можете скачать приложение Amazon Prime Video из Магазина Windows. Конечно, приложение не решит ваши проблемы с Amazon Prime на Edge, но вы сможете быстро получить доступ к своей учетной записи и воспроизвести интересующие вас видео.
Проверьте, не виноват ли ваш браузер
Если ваш браузер Edge виноват в проблемах с Amazon Prime Video, с которыми вы столкнулись, приведенные ниже решения должны решить проблему.
Прежде всего, перейдите в Больше опций, Выбрать История, а затем нажмите Больше опций опять таки. Выбирать Очистить данные просмотра и очистите кеш за последние четыре недели. Если проблема не исчезнет, очистите кеш от Все время.
Затем перейдите в Расширения и отключите все расширения вашего браузера. Перейти к Помощь и обратная связь и выберите О Edge. Проверьте наличие обновлений и установите последнюю версию Edge на свой компьютер.
Если проблема не исчезнет, удалите Edge. Перейти к Настройки, Выбрать Программы, и перейдите к Приложения и функции. Выберите Edge из списка установленных приложений и нажмите Удалить кнопка. Перезагрузите компьютер и установите новую копию Edge.
Если проблема не исчезнет, переключитесь на другой браузер. Amazon Prime Video поддерживает следующие браузеры: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari и Opera.
Отключить аппаратное ускорение
Ряд пользователей подтвердили, что отключение аппаратного ускорения решило проблему. Нажмите на Больше опций, перейти к Настройки, и выберите Система. Выключать "По возможности использовать аппаратное ускорение“.
Заключение
Если вы не можете воспроизводить видео Amazon Prime на Microsoft Edge, отключите аппаратное ускорение в настройках браузера. Кроме того, очистите кеш, отключите расширения и обновите браузер. Если проблема не исчезнет, переключитесь на другой браузер или установите автономное приложение Amazon Prime Video. Помогли ли эти предложения по устранению неполадок решить проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.