«Ошибка сервера: отказано в ретрансляционном доступе 554 5.7.1» в Outlook возникает по двум основным причинам. Первая причина заключается в том, что ваш сервер исходящей почты (SMTP) не позволяет отправлять электронные письма без пользователя. аутентификации, а другая причина заключается в том, что ваш адрес электронной почты отмечен в списках спама как источник спам.
В этом руководстве содержатся инструкции по устранению следующей ошибки после отправки электронного письма: «Ваше сообщение не дошло до некоторых или всех предполагаемых получателей. Следующие получатели недоступны. Ошибка сервера: 554 5.7.1 Отказано в доступе к ретранслятору »
Как исправить ошибку отказа в ретрансляционном доступе в почте.
Чтобы точно определить причину ошибки Relay Access Denied 554 5.7.1 и решить проблему, выполните действия, указанные ниже.
Шаг 1. Проверьте настройки почтового сервера и учетные данные.
Прежде всего, убедитесь, что вы правильно ввели имя сервера исходящей электронной почты (SMTP), имя пользователя и пароль в своем почтовом приложении (Outlook, Thunderbird и т. Д.). *
* Примечание: Если ошибка «Ретрансляционный доступ запрещен» возникла без причины (например, если вы работали без проблем до вчерашнего дня), продолжите и включите «Аутентификацию SMTP» (Шаг 2).
(Настройки учетной записи электронной почты Outlook)
Шаг 2. Включите аутентификацию пользователя SMTP и безопасное соединение.
Чтобы избежать спамеров, многие почтовые серверы запрещают ретрансляцию электронных писем без предварительной аутентификации пользователя. Итак, продолжайте и включите аутентификацию SMTP и безопасное соединение в настройках сервера исходящей почты.
1. От Файл меню, выберите Настройки аккаунта *
* В Outlook 2007, 2003 перейдите в Инструменты > Счета.
2. Дважды щелкните свою учетную запись электронной почты, в которой возникла ошибка «Relay Access Denied», чтобы открыть ее свойства.
3. Нажмите Больше настроек.
4. Выберите Исходящий сервер вкладка и отметьте "Мой исходящий сервер (SMTP) требует аутентификации" вариант.
5. Затем выберите Передовой и укажите следующие настройки для Сервера исходящей почты.
- Порт исходящего сервера (SMPT): 465
- Тип шифрования: SSL
6. Нажмите В ПОРЯДКЕ а потом Настройки тестовой учетной записи.
7. Если проверка прошла успешно, нажмите Следующий и закройте настройки учетной записи электронной почты. Наконец, попробуйте отправить электронное письмо, чтобы узнать, устранена ли ошибка «Relay Access Denied». *
* Примечание: Если тест завершился неудачно или вы продолжаете получать ошибку «Relay Access Denied 554 5.7.1», то снова откройте дополнительные настройки, но на этот раз укажите следующие настройки. **
- Порт исходящего сервера (SMPT): 587
- Тип шифрования: TLS или STARTTLS
Шаг 3. Проверьте настройки электронной почты у своего поставщика услуг электронной почты и выполните поиск вирусов.
Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке «Relay Access Denied» после выполнения описанных выше действий и настроек, обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты, чтобы убедитесь, что информация об учетной записи (имя пользователя и пароль) и настройки для зашифрованного соединения SMTP (порт и тип шифрования) соответствуют правильный.
Дополнительно - но очень важно - проверьте свой компьютер и все остальные компьютеры в сети на предмет возможных заражений вредоносными программами. Для выполнения этой задачи выполните все шаги из этого Краткое руководство по сканированию и удалению вредоносных программ для ПК.
Шаг 4. Проверьте, внесен ли ваш почтовый сервер или ваш домен в списки СПАМА (БЛОК). *
* Уведомление: Последний шаг по устранению ошибки «Relay Access Denied» в основном касается доменов компании и владельцев почтовых серверов.
А. Если у вас есть адрес электронной почты, который является частью домена компании (например, [email protected]), и вы получаете сообщение об ошибке «Relay Access Denied»:
1. Перейдите на следующие сайты проверки черного списка электронной почты:
- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
- multi.valli.org/lookup
2. Введите доменное имя компании (например, «company.com») или свой полный адрес электронной почты (например, [email protected]) в поле поиска и нажмите Проверка черного списка.
Б. Если вы являетесь владельцем сервера исходящей почты и ваши конечные пользователи получают сообщение об ошибке «Relay Access Denied», убедитесь, что ваш почтовый сервер не занесен в черный список. Для этого:
1. Перейдите на следующие сайты проверки черного списка электронной почты:
- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
- multi.valli.org/lookup
2. В поле поиска введите имя сервера исходящей почты (например, mail.example.com) и нажмите Проверка черного списка.
Вот и все! Сообщите мне, помогло ли вам это руководство, оставив свой комментарий о своем опыте. Пожалуйста, поставьте лайк и поделитесь этим руководством, чтобы помочь другим.
Большое спасибо за публикацию, это было для меня спасением, когда мой Outlook завершил процесс отправки.