Это руководство содержит подробные инструкции по устранению или обходу следующей ошибки в Outlook 2003, 2007 или 2007: Microsoft Outlook не всегда загружает вложения от разных отправителей; на самом деле насадка отсутствует, а скрепки нет. Если пользователь предпочитает читать электронную почту через свою веб-почту, значит, вложение есть, поэтому ошибка вызвана настройками приложения Outlook.
Как разрешить проблему получения вложений в Outlook 2003, 2007 или 2010.
Решение 1. Измените параметры загрузки.
1. В главном меню Outlook выберите «Инструменты” > “Опции”.
2. Выбрать "Безопасность»И нажмите«Изменить настройки автоматической загрузки”. *
* В Office 2007, 2010 перейдите к «Файл” > “Опции” > “Центр доверия” > “Настройки центра управления безопасностью”.
3. Снимите флажок "Не загружать изображения или другой контент автоматически в электронном письме в формате HTML.»И нажмите«В ПОРЯДКЕ”Дважды, чтобы сохранить настройки и выйти.
4. Теперь посмотрим, исчезла ли проблема.
Решение 2. Изменить настройки безопасности
1. Закройте MS Outlook и откройте Internet Explorer.
2. В главном меню IE выберите «Инструменты” > "Настройки интернета”.
3. В "Безопасность", Нажмите"Доверенные сайты”.
4. Щелкните значок «Уровень по умолчанию», Чтобы сбросить Доверенные сайты уровень безопасности по умолчанию.
5. Нажмите «В ПОРЯДКЕ», Чтобы сохранить настройки и выйти. Затем откройте Outlook и проверьте, решена ли ваша проблема. *
* В противном случае выполните ту же процедуру и установите значок «Доверенные сайты»Уровень безопасности до«Низкий”.
Решение 3. Удалите временные файлы Интернета.
1. Закройте MS Outlook и откройте Internet Explorer.
2. В главном меню IE выберите «Инструменты” > “настройки интернета”.
3. В Общий вкладка под История просмотров раздел, нажмите кнопку «Удалить" кнопка.
4, В "Удалить историю браузера», Отметьте все заданные параметры и нажмите«Удалить”.
5. Когда процесс удаления завершится, откройте MS Outlook и посмотрите, решена ли ваша проблема.
Решение 4. Обратитесь к поставщику услуг Интернета и почты.
В некоторых случаях провайдер интернет-услуг (или электронной почты) может сканировать входящие электронные письма на предмет вредоносного кода, а затем удалять все вложения, которые считаются подозрительными или небезопасными. Поэтому свяжитесь со своими поставщиками, чтобы убедиться, что они не удаляют ваши вложения.