Мы уже публиковали серию руководств, посвященных NordVPN. Например, мы показали вам, как менять серверы с помощью NordVPN, или установить VPN на устройства Amazon Fire. Мы продолжаем серию NordVPN новым руководством. Используйте это руководство по устранению неполадок, чтобы исправить одну из наиболее распространенных проблем, влияющих на NordVPN, а именно проблемы со входом в систему.
Как исправить ошибку входа в NordVPN на ПК и Android
Переустановите приложение
Переустановка приложения обычно рассматривается как крайнее средство. Однако этот метод работал у многих пользователей NordVPN, поэтому мы поставим его на первое место в списке. Удалите NordVPN (приложение или расширение вашего браузера), перезагрузите устройство и снова загрузите инструмент. Проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись и подключиться к серверам NordVPN.
Отключите антивирус и брандмауэр
Ваше программное обеспечение безопасности может препятствовать запуску NordVPN или входу в систему. Отключите антивирус, брандмауэр и программное обеспечение для защиты от вредоносных программ, чтобы проверить, не мешает ли какой-либо из этих инструментов работе NordVPN. Не забудьте повторно включить программы безопасности после входа в свою учетную запись Nord.
Проверьте подключение к сети
Вы также можете попробовать подключиться к другой сети. Например, вы можете использовать мобильную точку доступа и проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись. Если вы используете мобильный телефон, переключитесь на беспроводное соединение. Или вы можете попробовать войти в свою учетную запись NordVPN, используя другое устройство в той же сети. Таким образом вы можете проверить, вызвана ли эта проблема вашим устройством или сетевым подключением. Кстати, если к той же сети подключены другие устройства, отключите их и проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения.
Проверьте, не перегружены ли серверы NordVPN
Проблемы со входом и ошибки также могут указывать на проблему с серверами NordVPN. Возможно, серверы не работают или они отклонили ваш запрос на подключение, потому что они перегружены. Например, вы можете перейти к DownDetector и проверьте, не жаловались ли в последнее время на подобные проблемы другие пользователи.
Очистите кеш и отключите расширения
Попробуйте очистить кеш NordVPN и проверьте, исчезла ли проблема. Если вы используете VPN на своем компьютере и интегрировали его в свой браузер, перейдите по ссылке История, нажмите на Очистить данные просмотра и выберите временной диапазон. Начните с четырехнедельного диапазона времени, и если проблема не исчезнет, выберите постоянный вариант. Кроме того, отключите расширения и обновите браузер.
Если возникшие проблемы со входом в систему влияют на мобильное приложение NordVPN, перейдите на страницу Настройки, Выбрать Программы, коснитесь NordVPN и нажмите Место хранения вариант. Затем коснитесь Очистить кэш кнопка.
Если ничего не работает, связаться со службой поддержки клиентов NordVPN для дальнейшей помощи. Возможно, ваша учетная запись больше не активна. Это могло бы объяснить, почему вы не можете войти в свою учетную запись.
Заключение
Проблемы со входом в NordVPN встречаются чаще, чем вы думаете. Чтобы решить эту проблему, очистите кеш и переустановите NordVPN. Кроме того, отключите антивирус и проверьте сетевое соединение. Если проблема не устраняется и другие пользователи недавно жаловались на аналогичные проблемы, это может указывать на то, что серверы NordVPN перегружены или даже не работают. Если вы нашли другие методы решения проблем со входом в NordVPN, поделитесь своими идеями в комментариях ниже.