Несколько дней назад один из моих клиентов заметил, что USB-мышь на его портативном компьютере не работает. Более того, никакое USB-устройство, такое как USB-принтер или USB-накопитель, не могло быть распознано его системой. При возникновении кода ошибки 39 в диспетчере устройств все USB-порты отображаются с желтым треугольником с восклицательным знаком, а в свойствах устройства появляется следующее описание ошибки: «Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования. Драйвер может быть поврежден или отсутствует. (Код 39) ».
После проверки и устранения неполадок USB-портов с помощью инструкций из этого руководства: Как исправить проблему с нераспознанным или неустановленным USB-устройством, проблема с USB-контроллером все еще существовала на его ноутбуке. После долгих исследований я наконец обнаружил решение ниже, которое исправляет ошибку USB-контроллера 39. *
* Примечание: Решение протестировано и отлично работает на ОС Windows 7, но также работает на компьютерах под управлением Windows XP или Vista.
Как решить код ошибки USB 39 (или 41) - USB-порты и устройства не работают
Шаг 1. Удалите разделы реестра «UpperFilters» и «LowerFilters».
1. Откройте редактор реестра. Для этого:
- Нажмите "Окна”
+ “рКлавиши для загрузки Бегать чат.
- Тип "regedit » и нажмите Входить.
2. Внутри реестра Windows перейдите (на левой панели) и выделите этот ключ:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
3. Посмотрите на правую панель:
- Щелкните правой кнопкой мыши на «Верхние фильтры" ключ
- Выбирать "Удалить”.
4. Выполните то же действие (Удалить) с помощью кнопки «LowerFiltersКлюч, если найден.
6. Закройте редактор реестра.
7. Перезагрузите компьютер.
8. Теперь проверьте, работает ли ваша звуковая карта. Если нет, переходите к шагу 2.
Шаг 2. Удалите контроллеры USB из диспетчера устройств.
1. Открытым Диспетчер устройств. Для этого:
- Нажмите "Окна”
+ “рКлавиши для загрузки Бегать чат. - Тип "devmgmt.msc»И нажмите Входить.
2. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши на каждом USB-контроллере и выберите «Удалить”. *
* Примечание: Если в процессе удаления вы потеряете функциональность USB-мыши, используйте клавиши со стрелками на клавиатуре, чтобы выделить остальные USB-устройства, а затем одновременно нажмите кнопку "Сдвиг' + "F10"ключи, чтобы открыть щелкните правой кнопкой мыши меню для выбора "Удалить".
3.Начать сначала твой компьютер.
4. После перезагрузки компьютера дождитесь, пока Windows снова автоматически установит драйверы контроллеров USB, а затем проверьте порты USB.
Дополнительная помощь: Если у вас все еще есть проблемы с USB-устройствами, попробуйте это руководство: Как исправить проблему с нераспознанным или неустановленным USB-устройством.
Готово!
Мне пришлось удалить те же фильтры UpperFilters для ключа HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} (используется для портов (COM и LPT)). Но теперь вроде бы все в порядке.
Большое спасибо за руководство!
Полностью работает. Молодец. Я думаю, что это может иметь какое-то отношение к AISuite II, но я не могу подтвердить.
Спасибо большое.. большое.. мой добрый парень, мистер Константино.
В течение почти 3 недель я выполнял все инструкции, перезагружал Windows, удалял некоторые из моих любимых программ, устанавливал множество инструментов, которые я получил от Сайты справки Microsoft, Intel, Asus (Asus - мой ноутбук), и не говоря уже о многих других ссылках, чтобы исправить поврежденные драйверы USB. контроллеры. Ни одно из их решений не могло решить мою проблему, пока я не нашел ваш сайт.
БРАВО, три пальца для вас, мистер Константино, только ваше решение решило мою проблему.
Альхамдулиллах, теперь все устройства моего ноутбука Asus работают нормально.
Большое спасибо.
Спасибо!!!
Работает в Windows 10 с usb-модемом Huawei 4G, который не отображается в диспетчере устройств.
Спасибо. Спасибо. Это сработало. Проведя 2 дня в поисках и испробовав кучу других рекомендаций. Все USB-порты перестали работать после обновления Win 7 до Win 10 и обновления системы. Все элементы USB в диспетчере устройств были отмечены желтым цветом.
Спасибо! Все мои USB-порты умерли после неудачного обновления с Windows 7 до Windows 10, это их исправило. Я был близок к тому, чтобы сломаться и купить новый компьютер
Большое спасибо, это действительно помогло, думал, что мне придется купить новый ноутбук, прежде чем я найду это