Недавно один из моих клиентов принес нам в сервис свой ноутбук Dell с Windows 10 со следующей проблемой: Когда ноутбук запускается, он предлагает ввести ключ восстановления BitLocker, но, как говорит мой клиент, он никогда не включил шифрование BitLocker в системе.
После некоторого поиска в Интернете я обнаружил, что на некоторых Устройства Dell, битлокер запускается автоматически для шифрования диска если в системе используется учетная запись Microsoft (MSA). В других случаях некоторые пользователи жаловались, что шифрование Bitlocker было включено автоматически после обновление BIOS на своем ноутбуке Dell.
В этом руководстве вы найдете все доступные методы удаления шифрования диска Bitlocker в Windows 10.
- Статья по теме:Как зашифровать диск C: с помощью BitLocker в Windows 10 Pro и Enterprise.
Как удалить шифрование Bitlocker в Windows 10.
Дело 1. Как отключить шифрование Bitlocker Если вы можете войти в Windows 10.
Обычный способ отключить шифрование Bitlocker в Windows 10 следующий:
1. Перейдите в Windows
Панель управления и открыть Система и безопасность.
2. В 'В разделе «Управление Bitlocker» нажмите Шифрование диска Bitlocker.
3. Нажмите Отключить Bitlocker на зашифрованном диске.
Случай 2. Как отключить Bitlocker, если вы не можете войти в Windows.
Шаг 1. Найдите ключ восстановления Bitlocker.
1. Прежде всего, вы должны знать, что невозможно обойти шифрование Bitlocker, если у вас нет пароля Bitlocker или ключа восстановления Bitlocker. Итак, если вы включили шифрование Bitlocker Drive в своей системе, посмотрите следующие места, чтобы найти ключ восстановления Bitlocker:
- На распечатке вы сохранили. (Введите 24-значный номер ключа восстановления из распечатки)
- На флешке. (Подключите USB-накопитель к заблокированному ПК и следуйте инструкциям)
- На вашей Аккаунт Microsoft.
- На вашей Учетная запись Azure если вы входите в систему с учетной записью Azure Active Directory.
Примечание для устройств DELL: Если у вас есть ПК или ноутбук Dell и вы добавили учетную запись Microsoft (MSA) на свое устройство, по любой причине (например, если вы используете учетную запись MSA для входа в Windows 10 или загрузите приложения из Microsoft Store, или чтобы получать электронную почту или активировать Microsoft Office), затем с другого устройства с доступом в Интернет войдите в систему с этим Microsoft Аккаунт на Веб-страница Microsoft Bitlocker Recover Key чтобы получить ключ восстановления для вашего устройства. **
2. Если вы найдете ключ восстановления, перейдите к шагу 2 ниже, в противном случае перейдите к шаг 3.
Шаг 2. Разблокируйте диск, введя ключ восстановления.
Введите ключ восстановления Bitlocker (48-значное число) при запуске системы. Если ключ восстановления Bitlocker не принимается при запуске системы, у вас есть следующие возможности:
Опция 1. Подключите зашифрованный диск к другому ПК с Windows 10, а затем дважды щелкните диск и введите ключ восстановления, чтобы разблокировать его. После разблокировки диска следуйте инструкциям на Дело 1, чтобы отключить шифрование битлокером.
Вариант 2. Разблокируйте диск в среде WinRE. Для этого:
1. Загрузите систему с установочного носителя Windows 10 (USB или DVD).
2. На первом экране нажмите Следующий а потом Почини свой компьютер.
2. На экране, который вы просили ввести ключ восстановления, нажмите Пропустить эту поездку.
3. Затем перейдите в Устранение неполадок -> Расширенные опции -> Командная строка
4. В командной строке введите следующую команду для просмотра состояния BitLocker всех дисков:
- управление-bde -status
5. Как только вы найдете букву зашифрованного диска, дайте следующую команду, чтобы разблокировать зашифрованный диск с помощью ключа восстановления.
- manage-bde –unlock буква диска: -rp 48-значный цифровой ключ восстановления
например Разблокировать диск «D:» с помощью ключа восстановления «123456-789012-345678-901234-567890-123456.", тип:
manage-bde –unlock D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456
6. Когда процесс дешифрования будет завершен, поставьте "manage-bde -status " команда, чтобы гарантировать, что Зашифрованный процент является 0%
7. Затем перейдите к отключению защиты Bitlocker на диске с помощью этой команды:
- например Отключить-BitLocker -MountPoint "буква диска:"
например Чтобы отключить защиту битлокерами на диске "D:", введите:
Отключить-BitLocker -MountPoint "D:"
8. Затем расшифруйте диск, дав эту команду (имейте в виду, что вам нужно подождать некоторое время, пока процесс фоновой расшифровки не завершится):
- управление-bde -off буква диска:
например Чтобы удалить шифрование с диска «D:», введите:
управление-bde -off D:
9. Наконец, дайте еще раз "управление-bde -status"и убедитесь, что Статус конверсии является Полностью расшифрован.
10. По завершении извлеките носитель для восстановления и перезагрузите компьютер. Windows должна запуститься нормально.
3. После входа в Windows перейдите к отключению шифрования Bitlocker, выполнив шаги I. Дело 1 выше.
Шаг 3. Измените настройки BIOS на своем ноутбуке Dell. *
* Внимание: Приведенная ниже процедура применима только к ноутбукам Dell. Если у вас нет ноутбука Dell, перейдите к Шаг-4.
Если вы не можете найти ключ восстановления Bitlocker из своей учетной записи MS и запрос ключа восстановления Bitlocker, появляющийся после обновления BIOS, то:
1. Включите свой ноутбук.
2. Когда вы увидите логотип Dell, нажмите и удерживайте кнопку F2 клавиша для входа в программу настройки BIOS.
3. В Последовательность загрузки варианты, выберите UEFI и нажмите Применять.
4. В Безопасность варианты, выберите Безопасность TPM 2.0 и установите его на Давать возможность. Затем нажмите Применять снова.
5. В Безопасная загрузка параметры, установите Безопасная загрузка к Давать возможность и нажмите Применять.
6. Нажмите Выход чтобы перезагрузить систему и посмотреть, сможете ли вы загрузиться в Windows.
Шаг 4. Полностью удалите зашифрованный диск Bitlocker и переустановите Windows 10.
Если вы не можете разблокировать диск с помощью приведенных выше инструкций, то единственный оставшийся способ снова использовать ваш компьютер - это удалить шифрование Bitlocker. путем полного стирания зашифрованного диска а затем переустановить Windows 10. Что означает, что вы потеряете все свои сохраненные данные. Итак, продолжайте ниже, только если вы можете смириться с этим решением.
*** Осторожность: Продолжайте ниже, только если это ваш последний выбор. Следующая процедура УДАЛЯЕТ ВСЕ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ФАЙЛЫ И ДАННЫЕ на зашифрованном диске. ***
1. Загрузите систему с установочного носителя Windows 10 (USB или DVD).
2. На первом экране нажмите Следующий а потом Почини свой компьютер.
3. На экране, который вы просили ввести ключ восстановления, нажмите Пропустить эту поездку.
4. Затем перейдите в Устранение неполадок -> Расширенные опции -> Командная строка
5. В командной строке введите следующую команду:
- diskpart
6. В поле типа команды DISKPART введите следующую команду, чтобы вывести список всех томов в системе.
- том списка
7. Затем продолжайте и выберите самый большой по размеру том, с помощью этой команды: *
- выберите громкость номер
например Как вы можете видеть на скриншоте ниже, самый большой по размеру том - это том "2". Итак, в этом случае команда будет такой:
выберите том 2
8. Наконец, приступите к удалению выбранного тома, подав эту команду:
- удалить переопределение тома
9. Когда процесс будет завершен, введите выход, чтобы закрыть утилиту DISKPART.
10. Перезагрузите компьютер и снова загрузитесь с установочного носителя Windows.
11. Выполните чистую установку Windows 10, выполнив действия, описанные в этой статье: Как выполнить чистую установку Windows 10 на настольном или портативном ПК.
Вот и все!
Сообщите мне, помогло ли вам это руководство, оставив свой комментарий о своем опыте. Пожалуйста, поставьте лайк и поделитесь этим руководством, чтобы помочь другим.