Как решить проблему с принтером HP на Mac?

Вопрос

Проблема: как решить проблему с принтером HP на Mac?

Здравствуйте, мне срочно нужна помощь. Я очень долго пользовался своим принтером HP Laserjet Pro 400, и вдруг он просто перестал работать. Вместо того, чтобы распечатать документ, я получил предупреждение от Gatekeeper, в котором говорится, что «HPDeviceMonitoring.framework» приведет к повреждению вашего компьютера. Сообщите о вредоносном ПО в Apple ». Заразилось ли вредоносное ПО на мой компьютер или что-то не так с моим принтером?

Решенный ответ

Недавно пользователи начали жаловаться на тревожное всплывающее сообщение в их версиях macOS Catalina или Mojave, когда они пытались использовать свои принтеры HP. Согласно подавляющему большинству сообщений, программное обеспечение принтера HP просто перестало работать и предупреждает, что вредоносное ПО с «hpPostProcessing.bundle» может повредить ваш компьютер. Сообщите о вредоносном ПО в Apple ».^[1] Проблема, похоже, не затрагивает более старые версии Mac, такие как High Sierra.

Как видно, многие пользователи были серьезно обеспокоены этим не только потому, что их принтер HP не работает на Mac, но и потому, что они подозревали, что на их устройства мог проникнуть вирус. Действительно, было много случаев, когда «Повредит ваш компьютер»Был связан с заражением вредоносным ПО. По сути, Gatekeeper распознает все неавторизованное программное обеспечение и его компоненты и помечает их как потенциально вредоносные.

Итак, не было ли заражено программное обеспечение вашего принтера HP? Скорее всего нет. Чтобы подключить принтер к компьютеру и чтобы он работал правильно, вам необходимо установить драйверы программного обеспечения. В связи с новыми изменениями в политике macOS, сертификат, который используется для подписи драйверов HP, был отозван разработчиком, поэтому «HPDeviceMonitoring.framework» повредит ваш компьютер. Сообщить о вредоносном ПО в Apple »или аналогичная ошибка. По словам представителя HP, акция была инициирована «непреднамеренно»:^[2]

Мы непреднамеренно отозвали учетные данные для некоторых старых версий драйверов Mac. Это привело к временным сбоям в работе этих клиентов, и мы работаем с Apple над восстановлением драйверов. А пока мы рекомендуем пользователям, столкнувшимся с этой проблемой, удалить драйвер HP и использовать собственный драйвер AirPrint для печати на своем принтере.

Поэтому, если вы используете macOS Catalina или Mojave и ваш принтер HP не работает, вы можете столкнуться с всплывающими уведомлениями, связанными со следующими процессами:

• hpPostProcessing.bundle
• hpdm.framework
• HPDeviceMonitoring.framework
• Улучшение продуктаStudy.hptask
• FaxArchive.task
• ScanEventHandler.app
• hpPostProcessing.bundle
• hplaserjetzjs.bundle
• hpraster.bundle
• ScanEventHandler.app
• commandtohp.filter

Теперь, когда проблема обычно связана с отозванным сертификатом драйвера, всем пользователям, страдающим от этого, требуется дождаться, пока HP выпустит программные драйверы с действующим сертификатом, есть способ исправить проблемы принтера HP на Mac. Для этого вам необходимо удалить текущий принтер и использовать общие драйверы.

"hpPostProcessing.bundle" повредит ваш компьютер. Сообщить о вредоносном ПО в исправление всплывающего окна Apple

Другими словами, исправление hpPostProcessing.bundle »приведет к повреждению вашего компьютера. Сообщить о вредоносном ПО в Apple »и подобных всплывающих окнах, необходимо удалить текущие драйверы и установить общие, которые можно временно использовать для печати через устройство HP.

Принтеры HP, подключенные к компьютерам Mac, - не единственная проблема, которая, похоже, затрагивает пользователей компьютеров. Похоже, что все продукты HP, такие как сканеры HP, также возвращали ошибки, утверждая, что эти устройства могут повредить компьютер.

В качестве меры предосторожности мы также настоятельно рекомендуем вам выполнить полное сканирование системы с помощью ReimageСтиральная машина Mac X9 или другое программное обеспечение безопасности, чтобы гарантировать, что вредоносное ПО^[3] скрывается на вашем Mac. Он также удалит пугающее, рекламное ПО, потенциально нежелательные программы,^[4] и другие вредоносные программы, которые могут находиться на вашем устройстве без вашего ведома.

Шаг 1. Удалите текущий принтер HP из macOS

В качестве первого шага вам следует удалить текущий принтер HP с Mac. Вот как это сделать:

• Нажать на Меню Apple а затем выберите Системные настройки
• Выбирать Принтеры и сканеры Выберите принтеры и сканеры
• Выберите Принтер HP щелкнув по нему один раз
• Нажмите кнопку удаления "—“ Нажмите "-", чтобы удалить принтер.
• Подтвердить с помощью Удалить принтер. Удалить принтер

Шаг 2. Удалите соответствующую папку принтера HP

Во-первых, вы должны убедиться, что можете просматривать папку библиотеки:

• Открытым Finder и нажмите на Просмотр> Показать параметры просмотра
• Галочка Показать папку библиотеки
• Далее нажмите на Идти и выберите Перейти в папку
• Введите ~ / Библиотека и нажмите Идти
• Затем выберите Принтеры
• Удалить HP папка. Удалить папку HP

Шаг 3. Установите общие драйверы, чтобы исправить проблемы с принтером HP в macOS

Очевидно, что это всего лишь временное исправление проблем с принтером HP, поскольку производителю принтера необходимо выпустить рабочие драйверы, которые не будут конфликтовать с новейшими версиями macOS, включая Catalina.

• Скачать Программное обеспечение HP Easy Admin от Официальный сайт HP [или нажмите на прямую ссылку для скачивания]
• Если Chrome блокирует загрузку, нажмите стрелку рядом с загрузкой и выберите Хранить
• Дважды щелкните значок HP_Easy_Admin.app папка для его извлечения
• Примите лицензионное соглашение Установите программное обеспечение HP Easy Admin
• Из списка выберите модель вашего принтера
• Теперь выберите подходящий язык, страну и т. Д.
• Выбирать Основное программное обеспечение и HP Easy Scan
• Нажмите Скачать

Шаг 4. Сбросить систему печати

В некоторых случаях пользователи говорили, что сброс системы принтера был решением, которое им нужно для устранения проблем с принтером и сканером HP. Вот как это сделать:

• На вашем Mac выберите Меню Apple
• Перейдите в Системные настройки и выберите Принтеры и сканеры
• Нажмите и удерживайте в Контроль клавиша на клавиатуре (в левой части нового окна)
• Когда появится новый вариант, выберите Сбросить систему печати. Сбросить систему печати

Надеюсь, это помогло вам решить проблему с принтером HP, пока HP не выпустит сертифицированные драйверы.

Исправляйте ошибки автоматически

Команда ugetfix.com делает все возможное, чтобы помочь пользователям найти лучшие решения для устранения их ошибок. Если вы не хотите бороться с методами ручного ремонта, используйте автоматическое программное обеспечение. Все рекомендованные продукты были протестированы и одобрены нашими профессионалами. Инструменты, которые можно использовать для исправления ошибки, перечислены ниже:

- запатентованная специализированная программа ремонта Windows. Он диагностирует ваш поврежденный компьютер. Он просканирует все системные файлы, библиотеки DLL и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности. - запатентованная специализированная программа восстановления Mac OS X. Он диагностирует ваш поврежденный компьютер. Он просканирует все системные файлы и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности.
Этот запатентованный процесс восстановления использует базу данных из 25 миллионов компонентов, которые могут заменить любой поврежденный или отсутствующий файл на компьютере пользователя.
Чтобы восстановить поврежденную систему, вам необходимо приобрести лицензионную версию средства удаления вредоносных программ.

Нажмите