Как исправить ошибку обновления Windows «Не удалось подключиться к службе обновлений»?

Вопрос

Проблема: как исправить ошибку обновления Windows «Не удалось подключиться к службе обновлений»?

Здравствуйте, у меня проблема с обновлениями Windows. Я запустил обновление ОС и вместо этого получил сообщение об ошибке «Не удалось подключиться к службе обновлений». Мне это кажется странным, потому что, очевидно, Интернет работает нормально. Любая помощь будет оценена.

Решенный ответ

Пользователи сообщают о проблемах с обновлением Windows с момента его выпуска в 2015 году, и, похоже, проблема сохраняется до сих пор. Учитывая, насколько важны новые патчи Microsoft (они исправляют ошибки, исправляют уязвимости) для общей безопасности устройства, важно, чтобы проблемы типа «Не удалось подключиться к службе обновлений» были устранены как можно скорее.

«Нам не удалось подключиться к службе обновлений» - это ошибка, которая может возникнуть в любое время на компьютерах с Windows 10 или Windows 8. Важнее всего то, что в какой-то момент процесс прерывается, и пользователи не могут установить на свои машины последние обновления. Вместо этого они получают следующее сообщение:

Центр обновления Windows
Обнаружена ошибка

«Не удалось подключиться к службе обновлений. Мы попробуем позже, или вы можете проверить сейчас. Если по-прежнему не работает, убедитесь, что вы подключены к Интернету.

Несмотря на то, что совет предлагает пользователям проверить свой Интернет, это редко является причиной ошибки, так как многие пользователи сообщили, что их соединение работает нормально при просмотре веб-страниц через браузер или использовании программ, требующих Интернет.

Ранее Microsoft объявила^[1] что на его серверах произошел сбой, что повлияло на возможность пользователей загружать обновления, что привело к ошибке «Нам не удалось подключиться к службе обновлений» у тысяч пользователей. Хотя в то время технологическому гиганту удалось решить проблему, это не означает, что сегодня ее нет.

Может быть несколько причин, по которым ошибка может возникнуть у нескольких разных пользователей. Это могло быть вызвано:

• Службы Windows не работают
• Повреждение системного файла
• Заражение вредоносным ПО, отключающее Центр обновления Windows
• Неправильные настройки DNS и т. Д.

Таким образом, не существует универсального способа исправить ошибку «Не удалось подключиться к службе обновлений», и вам придется попробовать несколько приведенных ниже методов, прежде чем один из них сработает для вас.

Обратите внимание, что ReimageСтиральная машина Mac X9 может использоваться как автоматическое решение многих проблем Windows - он может исправить BSOD,^[2] ошибки, сбои, повреждение системы, связанное с вредоносным ПО, а также заботиться о вашей конфиденциальности, автоматически удаляя файлы cookie и другие трекеры, связанные с браузером.

Способ 1. Изменить настройки DNS

Поскольку Microsoft объявила, что отказ сервера был связан с DNS^[3] из-за сбоя поставщика услуг, мы рекомендуем вам переключить ваш DNS на Google и попробовать загрузить обновления еще раз.

• Щелкните правой кнопкой мыши на Начинать кнопка и выбрать Настройки
• Перейти к Сеть и Интернет
• Выбирать Изменить параметры адаптера
• Щелкните правой кнопкой мыши основное соединение (например, Ethernet) и выберите Характеристики
• Выбирать Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) щелкнув по нему один раз и выбрав Характеристики
• Установите флажок Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите следующее:
  

  Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
  Альтернативный DNS-сервер: 8.8.8.9

  

Способ 2. Запустите Центр обновления Windows и средства устранения неполадок сетевого подключения.

Специалисты по устранению неполадок могут объяснить, почему что-то не работает должным образом. Поскольку проблема может быть связана со стабильностью подключения к Интернету, мы рекомендуем запустить следующие средства устранения неполадок:

• Щелкните правой кнопкой мыши на Начинать и выбрать Настройки
• Перейти к Обновление и безопасность
• Нажмите Устранение неполадок слева
• Если вы не видите средства устранения неполадок справа, щелкните Дополнительные средства устранения неполадок
• В списке щелкните на Центр обновления Windows а затем выберите Запустите средство устранения неполадок
• После этого вернитесь к Настройки раздел и выберите Сеть и Интернет
• Справа прокрутите вниз до Расширенные настройки сети
• Нажмите Средство устранения неполадок сети, Выбрать Все сетевые адаптеры и нажмите Следующий.

Способ 3. Восстановите поврежденные системные файлы через командную строку

Средство проверки системных файлов может найти и устранить нарушения целостности системных файлов. Чтобы запустить его, вам нужно открыть командную строку от имени администратора:

• Введите cmd в поиске Windows
• Щелкните правой кнопкой мыши на Командная строка результат и выберите Запустить от имени администратора
• В новом окне введите sfc / scannow и нажмите Входить
• Разрешить сканирование - Windows сообщит о результатах
• Перезагрузить свой компьютер и попробуйте снова запустить обновление.

Способ 4. Сканируйте свою систему на наличие вредоносных программ

Известно, что вредоносное ПО влияет на функции Windows и иногда может напрямую препятствовать его правильной работе. Поэтому вы должны убедиться, что на вашем компьютере нет вредоносных программ. Для этого вы можете использовать стороннее приложение или встроенный Защитник Windows. Если вы выберете последнее, убедитесь, что вы перешли в Параметры сканирования и выбрали Автономное сканирование Microsoft Defender вариант (это будет перезагружать свой компьютер, так что будьте готовы).

Метод 5. Сбросить компоненты Центра обновления Windows

• Открытым Командная строка от имени администратора
• Вставьте следующие команды, нажав Входить после каждого:
  

  чистые стоповые биты
  чистая остановка wuauserv
  чистая остановка appidsvc
  чистая остановка cryptsvc

• После завершения откройте проводник (Win + E), перейдите в следующее место и удалите там все содержимое:
  

  C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Скачать

  
• Далее откройте Командная строка еще раз - он должен быть открыт раньше
• Вставьте следующие команды, нажав Входить после каждого:
  

  чистые стартовые биты
  чистый старт wuauserv
  чистый старт appidsvc
  чистый старт cryptsvc

Метод 6. Убедитесь, что у вас достаточно свободного места

Обновления Windows могут занимать много места, и, очевидно, если его недостаточно на вашем жестком диске / SSD, обновление просто не удастся. Таким образом, вы должны очистить ненужные и временные файлы с такими инструментами, как ReimageСтиральная машина Mac X9 или используйте встроенный Очистка диска полезность:

• Введите Очистка диска в поиске Windows и нажмите Входить
• Выберите свой основной диск, на котором установлена ​​Windows (C: по умолчанию)
• Выберите все разделы, из которых нужно удалить оставшиеся файлы (например, Временные файлы Интернета, Корзина,Временные файлы, и т. д.) и нажмите В ПОРЯДКЕ.

Примечание: вы также можете очистить системные файлы, нажав Очистить системные файлы и выбор соответствующих компонентов, как описано выше.

Метод 7. Установить обновление Windows вручную

• Введите Центр обновления Windows в поиске Windows и нажмите Входить
• Выбирать Просмотреть историю обновлений
• Проверить последние КБ номер там
• Теперь перейдите к Каталог Центра обновления Майкрософт страницу, введите отмеченный Номер КБ и нажмите Поиск
• Выберите правильную версию для вашей операционной системы и нажмите Скачать
• После загрузки запустите установщик, как и любое приложение в Windows, и следуйте инструкциям на экране.

Исправляйте ошибки автоматически

Команда ugetfix.com делает все возможное, чтобы помочь пользователям найти лучшие решения для устранения их ошибок. Если вы не хотите бороться с методами ручного ремонта, используйте автоматическое программное обеспечение. Все рекомендованные продукты были протестированы и одобрены нашими профессионалами. Инструменты, которые можно использовать для исправления ошибки, перечислены ниже:

Reimage - запатентованная специализированная программа восстановления Windows. Он диагностирует ваш поврежденный компьютер. Он просканирует все системные файлы, библиотеки DLL и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности.Reimage - запатентованная специализированная программа восстановления Mac OS X. Он диагностирует ваш поврежденный компьютер. Он просканирует все системные файлы и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности.
Этот запатентованный процесс восстановления использует базу данных из 25 миллионов компонентов, которые могут заменить любой поврежденный или отсутствующий файл на компьютере пользователя.
Для восстановления поврежденной системы необходимо приобрести лицензионную версию Reimage инструмент для удаления вредоносных программ.

Нажмите