Обновление Windows 10 за апрель 2018 г. Начало истории об ошибке: серьезные зависания Chrome и Cortana
Вскоре после того, как Microsoft начала выпуск обновления Windows 10 April 2018 Update,[1] Сообщество Microsoft на Reddit под кодовым названием Redstone 4 начало обсуждение серьезных проблем с Chrome и замедлением работы Кортаны. По словам сообщества, сразу после установки Windows 10 версии 1803 Chrome значительно замедляется, что в конечном итоге приводит к тому, что Windows полностью перестает отвечать на запросы.
Хотя изначально проблема казалась спорадической, оказалось, что это одна из первых ошибок обновления Windows 10 April 2018 Update, обнаруженных в реальных условиях. Microsoft быстро отреагировала на сложившуюся ситуацию и признала, что проблема существует.
По мнению исследователей Neowin,[2] проблема начинается сразу после установки Windows 10 v1803 на ПК, которые до обновления работали нормально. Большинство устройств, сталкивающихся с этой проблемой, имеют процессор Core i7, 16 ГБ оперативной памяти и твердотельный накопитель на 512 ГБ.
Проблема возникает поэтапно. Прежде всего, они замечают значительное замедление работы Google Chrome при просмотре веб-страниц, которое в конечном итоге перерастает в полное зависание и отсутствие ответа на Windows 10.
Представитель Microsoft признал проблему
Вскоре после того, как пользователи новой Windows 10 v1803 начали сообщать о серьезной ошибке, которая замедляет работу Chrome, Cortana и другие приложения, наиболее часто используемые в Windows, поддержка компании создала угрозу для обсуждения Microsoft Форум[3] утверждая:
Microsoft осведомлена о том, что некоторые устройства с обновлением Windows 10 April 2018 Update (версия 1803) могут зависать или зависать при использовании определенных приложений, таких как «Привет, Кортана» или Chrome. […]
Корпорация Майкрософт работает над решением, чтобы включить его в следующее регулярное ежемесячное обновление, которое в настоящее время планируется выпустить 8 мая 2018 г.
Пока не будет выпущен патч для обновления Windows 10 April 2018, вы можете попытаться выдержать случайные замедления, откатить обновление или попытаться исправить ошибку, используя рекомендации Microsoft.
Пока не будет выпущен патч, Microsoft рекомендует отключить аппаратное ускорение.
Технически выпускать такие важные обновления, как Windows 10 April 2018 Update, можно без ошибок, но практически это не так. Учитывайте разнообразие устройств, их производителей, разную сборку, программное, аппаратное обеспечение и другие аспекты.
С другой стороны, раздражение, выражаемое Windows 10, тоже понятно. Каждое новое обновление приводит к появлению множества новых ошибок, исправления которых не поступают в течение длительного времени.
В этом конкретном случае Microsoft отреагировала на следующий день, когда было сообщено о проблеме, и предоставила исправление, которое может помочь до 8 мая.[4] когда ожидается выпуск патча. По заявлению компании, пользователи Windows должны сначала, если все попытаются разбудить зависший экран, нажатием клавиши Windows + Ctrl + Shift + B. Если это не помогло, попробуйте отключить аппаратное ускорение в Chrome:
- Открытым Гугл Хром и нажмите Опции;
- Выбирать Настройки а затем выберите Расширенные настройки;
- Находить Система раздел и снимите флажок с поля с надписью По возможности использовать аппаратное ускорение;
- Наконец, перезапустите Chrome.
Если эти исправления не помогли, люди могут выбрать один из двух вариантов, то есть либо дождаться 8 мая, когда Microsoft выпустит патч для исправления зависаний Windows 10 April Update, либо откатить обновление.[5] к предыдущей сборке.