Думайте о комнатах обсуждения Microsoft Teams как о дополнительных собраниях или мини-собраниях в рамках более крупного собрания. Например, вы можете создать комнату обсуждения, чтобы ведущие собрания могли сотрудничать и обсуждать различные стратегии.
Вы также можете использовать комнаты отдыха для образовательных целей и дистанционного обучения. Например, вы можете сгруппировать своих учеников в комнаты для обсуждения, чтобы они могли легко сотрудничать и работать над общими задачами.
Что ж, какими бы интересными ни были эти комнаты обсуждения, иногда они могут не загружаться или некоторые функции не работают. Давайте посмотрим, как вы можете устранить эти проблемы.
Как исправить проблемы с комнатами обсуждения в командах
⇒ Быстрое исправление: Убедитесь, что люди, у которых возникают проблемы с комнатой обсуждения Teams, являются частью родительской группы.
Обновите приложение
Если некоторые пользователи не могут присоединиться к комнате обсуждения, убедитесь, что у них установлена последняя версия приложения Teams. Часто те, кто не может присоединиться к чат-комнате, используют устаревшие версии приложений. Чтобы обновить приложение, щелкните изображение своего профиля и нажмите
Проверить обновления кнопка.
Обновите вашу ОС
Не менее важно, чтобы на вашем компьютере была установлена последняя версия ОС. В идеале установите на устройство последнюю версию Windows 10 или macOS. Microsoft Teams поддерживает одну из трех последних версий macOS. Обновите компьютер, если у вас устаревшие версии ОС.
В Windows 10 перейдите в Настройки → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows → Проверить наличие обновлений.
На Mac щелкните меню Apple → выберите «Системные настройки» → щелкните «Обновление программного обеспечения». Нажмите кнопку "Обновить сейчас".
Используйте настольное приложение
На момент написания вы могли запускать комнаты обсуждения только в настольном клиенте. Если вы или другие пользователи испытываете различные проблемы при присоединении к комнатам обсуждения, попробуйте использовать веб-приложение. Запустите настольное приложение и проверьте, исчезла ли проблема. Участники могут присоединиться к комнате с настольных компьютеров, мобильных устройств или через Интернет, но похоже, что настольные соединения более стабильны и менее подвержены сбоям.
Включите новый опыт встреч
Чтобы пользоваться всеми функциями комнат обсуждения, пользователи должны включить «Новый опыт встреч» вариант.
- Нажмите на изображение своего профиля, перейдите в Настройки и нажмите Общий.
- Затем в разделе «Приложение» отметьте Новый опыт встреч флажок.
- Перезапустите Teams и проверьте, заметили ли вы разницу.
Очистить кеш
- Полностью выйдите из Microsoft Teams. Завершите все связанные процессы.
- Дважды щелкните на Этот ПК и перейдите к C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams.
- Найдите и очистите папки ниже. Удалите файлы, но сохраните папки.
- C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams \ Application Cache \ Cache.
- C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams \ blob_storage.
- C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams \ Cache
- C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams \ databases.
- C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams \ GPUCache
- C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams \ Local Storage.
- C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams \ IndexedDB.
- C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams \ tmp.
- Перезапустите команды и проверьте, исчезла ли проблема.
Если вы работаете на Mac, вы найдете эти папки в «~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams /.
Если проблема не исчезнет, удалите Teams, перезагрузите компьютер и снова установите приложение.
Важные заметки
Невозможно напрямую переназначить участника из одной комнаты обсуждения в другую. Фактически, вы не можете переместить участников собрания из одной комнаты обсуждения в основную комнату. Вам необходимо сначала закрыть комнату обсуждения, чтобы переназначить участников в другую комнату собрания.
Если ваше соединение прерывается и вы отключены от комнаты обсуждения, когда вы снова войдете в систему, Teams переместит вас в основную комнату. Если вы хотите снова войти в комнату обсуждения, вам нужно будет присоединиться к ней вручную.
Организатор собрания - единственный человек, который может создавать комнаты обсуждения и назначать в них людей. И они могут сделать это только в настольном приложении.
Заключение
В заключение, если у вас возникли различные проблемы с комнатой обсуждения в Teams, используйте настольное приложение. Затем обновите его и установите последние обновления ОС. Не забудьте также включить функцию «Новые возможности встречи».
Удалось ли вам исправить проблемы с комнатой обсуждения, которые привели вас на эту страницу? Дайте нам знать в комментариях ниже.