Все испытали бы это. При печати документов принтер может застрять посередине по той или иной причине. Это также приводит к тому, что задание на печать застревает в очереди, и отмена заданий через свойства принтера не помогает.
Даже если вы выключите принтер и включите его, зависшее задание не будет удалено. Когда вы включаете принтер даже через несколько дней, он пытается распечатать задание, которое было выдано в последний раз. Задания на печать застревают, когда устройство перестает печатать в середине, возможно, из-за внезапного отключения электроэнергии, низкого уровня чернил, отсутствия бумаги, замятия бумаги или вмешательства стороннего программного обеспечения брандмауэра и т. Д. Независимо от того, сколько раз вы отменяли задания на печать, очередь печати все равно не очищается.
Как отменить или удалить зависшее задание печати
Проблема зависания заданий печати наблюдается независимо от того, какую операционную систему Windows вы используете, и исправить это просто. Информация в статье относится к Windows Vista через Windows 10.
Шаг 1. Отмените очередь печати
Если вы еще не пытались отменить задания на печать, сделайте это, выполнив следующие действия:
Дважды щелкните значок принтера в области уведомлений. Откроется окно «Что печатается» со списком документов, ожидающих печати.
Выберите все документы и нажмите «Отмена».
В большинстве случаев это приведет к удалению всех заданий на печать. В некоторых случаях обрабатываемое в данный момент задание на печать не может быть очищено автоматически и все равно появится в очереди печати. Ваш принтер может попытаться распечатать его даже после того, как вы включите его через несколько дней.
Во многих случаях ваш принтер не может успешно распечатать застрявшее задание на печать, и застрявшее задание на печать не удаляется из очереди, что бы вы ни пытались. Это происходит даже после того, как вы выберете опцию «Отменить все документы» в меню «Принтер».
В этом случае необходимо остановить службу диспетчера очереди печати и вручную очистить папку очереди печати. Читать дальше.
Шаг 2. Очистите папку диспетчера очереди печати
Если очистить очередь печати, как в Шаг 1 не поможет, вам нужно будет очистить папку спула вручную. Перед этим остановите службу диспетчера очереди печати через Services MMC.
- Выключите принтер и отключите его от электросети.
- Щелкните правой кнопкой мыши "Пуск" и выберите "Выполнить". Тип Services.msc и нажмите ОК.
- Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати сервис и выберите Остановить.
- Откройте проводник и перейдите в следующую папку:
C: \ Windows \ system32 \ spool \ ПРИНТЕРЫ
- Выберите все файлы в этой папке, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Вернитесь в консоль служб и запустите службу диспетчера очереди печати.
- Это очищает вашу очередь печати. Через пару минут подключите принтер к электросети, включите его и распечатайте тестовую страницу.
Очистите папку диспетчера очереди с помощью командной строки
Кроме того, вы можете использовать командную строку, чтобы очистить папку данных диспетчера очереди печати. Открытым Командная строка администратора, введите следующие команды одну за другой и нажмите ВХОДИТЬ после каждой команды. Чтобы избежать ошибок при вводе, скопируйте каждую команду и вставьте ее в окно командной строки.
net stop спулер. del / Q / F / S "% systemroot% \ System32 \ Spool \ Printers \ *. *" чистая начальная очередь
Вы даже можете скопировать эти строки в Блокнот и сохранить их с расширением .BAT, например clear_print_queue.bat. Если проблема возникнет в следующий раз, все, что вам нужно сделать, это запустить командный файл из Командная строка администратора, или щелкнув файл правой кнопкой мыши и выбрав Запустить от имени администратора.
Предотвращение зависания очереди печати
Замятие бумаги - одна из основных причин зависания очереди печати. Во избежание замятия бумаги убедитесь, что она не влажная и не липкая. Это приводит к тому, что механизм подачи принимает более одной бумаги за раз, и задание застревает во время печати.
Кроме того, производители принтеров, такие как HP и Каноник рекомендует вам временно отключите ваш брандмауэр программное обеспечение на вашем компьютере, чтобы проверить, не мешает ли оно выполнению задания на печать. Если вы используете брандмауэр Windows, то в большинстве случаев это не должно вызывать проблем, если только вы явно не заблокировали подсистему диспетчера очереди печати, создав настраиваемое правило исходящего трафика. Для сторонних программ брандмауэра вы можете временно отключить их, щелкнув правой кнопкой мыши значок в области уведомлений. Повторно включить брандмауэр после того, как вы закончите.
Если при отключенном брандмауэре принтер печатает нормально, вам необходимо настроить правило таким образом Диспетчер очереди печати услуга (Приложение подсистемы диспетчера очереди печати или spoolsv.exe) не заблокирован для доступа к системе.
Точно так же могут быть дополнительные процессы (например, проприетарное программное обеспечение принтера), которые вам нужно разблокировать, в зависимости от марки и модели вашего принтера. Для получения точной информации обратитесь к производителю принтера за поддержкой.
Надеюсь, что описанная выше процедура помогла вам успешно отменить или удалить зависшее задание печати из очереди на вашем компьютере с Windows.
Одна небольшая просьба: если вам понравился этот пост, поделитесь, пожалуйста, этим?
Одна "крошечная" публикация от вас серьезно помогла бы росту этого блога. Несколько отличных предложений:- Приколи это!
- Поделитесь этим в своем любимом блоге + Facebook, Reddit
- Напишите об этом в Твиттере!