Google Hangouts и TeamViewer - сильные инструменты для решения своих задач. Hangouts - это коммуникационное приложение, основная функция которого - групповые аудио- и видеозвонки. TeamViewer - это прежде всего программа для совместного использования экрана и удаленного доступа. Оба приложения, однако, позиционируют себя как коммерческий вариант видеоконференцсвязи. Итак, что лучше?
Совет. Google Hangouts делится на два приложения, Meet и Chat, для видеосвязи и текстового общения соответственно. Все предыдущие функции по-прежнему присутствуют, и оба они включены в бизнес-ориентированный G Suite.
Цена
Ключевым аргументом как для домашних пользователей, так и для бизнеса является стоимость. Хорошая новость для домашних пользователей заключается в том, что оба продукта доступны бесплатно для некоммерческого использования.
Для бизнеса. Лицензии TeamViewer доступны за годовую плату от 749 до 2839 долларов в зависимости от уровня лицензии. Самая дешевая лицензия предназначена для одного пользователя с одним подключением за раз. Самый дорогой вариант покрывает неограниченное количество пользователей с одновременным подключением до трех активных подключений.
Google взимает ежемесячную плату с каждого пользователя за доступ к G Suite, который включает Google Hangouts. Цены варьируются от 6 до 25 долларов за пользователя в месяц. Однако лицензия G Suite дает доступ к широкому спектру других продуктов Google, с которыми TeamViewer не может конкурировать.
Что касается цены, для домашних пользователей нет явного победителя. Для предприятий стоимость действительно зависит от того, сколько пользователей нуждаются в доступе к функциям Hangouts. и если можно использовать остальную часть набора инструментов G Suite, что позволит сэкономить на других лицензиях, например на офисных программное обеспечение.
Служба поддержки
Для пользователей бесплатного уровня и TeamViewer, и Google Hangouts предлагают базу знаний и форум сообщества. TeamViewer также имеет поддержку по электронной почте и телефону, а также бесплатные онлайн-курсы.
Google Hangouts предоставляет поддержку по электронной почте, телефону и в чате, но они доступны только для платных пользователей с правами администратора.
Количество вариантов поддержки, доступных для бесплатных учетных записей, явно лучше с TeamViewer. Для платных аккаунтов эти два продукта гораздо более похожи. Google предлагает немного больше гибкости с опцией Live chat, но опции платной поддержки доступны только для администраторов, поэтому TeamViewer здесь выигрывает.
Качественный
Оба продукта рекламируют HD-видео и высококачественный звук, но ни один из них не публикует фактические данные. На самом деле качество обеих услуг будет больше всего зависеть от подключения к Интернету. Ни TeamViewer, ни Google Hangouts здесь не имеют преимущества.
Количество участников звонка
В TeamViewer может одновременно участвовать до 300 человек в одной видеоконференции. Несколько пользователей могут одновременно отображать свои экраны в мозаичном макете. Google Hangouts позволяет до 25 бесплатных пользователей участвовать в одной видеовстрече. В платных аккаунтах может участвовать от 100 до 250 участников разговора в зависимости от уровня лицензии.
TeamViewer здесь опережает Google Hangouts, больше пользователей могут одновременно участвовать в разговоре, хотя в большинстве случаев предложения Google, вероятно, более чем достаточно.
Дополнительные особенности
TeamViewer позволяет пользователям во время видеовстречи обмениваться файлами напрямую, без использования других инструментов. У них также есть служба дополненной реальности (AR), которая позволяет пользователям предоставлять удаленную поддержку и указания для физических задач.
Google Hangouts предлагает полную интеграцию с другим программным обеспечением G Suite, если оно уже используется. Платная платформа Infinity от Pexip позволяет пользователям Google Hangouts без проблем общаться с некоторые другие популярные программные инструменты для конференц-связи, потенциально ценная функция для межбизнеса встречи.
Обе платформы используют надежное шифрование для защиты всех коммуникаций. TeamViewer, однако, объявляет, что они используют сквозное шифрование, которое не позволяет даже TeamViewer контролировать обмен данными.
Выводы
В целом эти два продукта относительно одинаковы для домашних пользователей. Для бизнес-пользователей основной проблемой является вариант использования. В частности, если компания может эффективно использовать остальное программное обеспечение G Suite, включенное в стоимость лицензии, то Google Hangouts, вероятно, будет хорошим вариантом. Однако, если компании требуется только решение для видеоконференцсвязи, TeamViewer, вероятно, станет лучшим выбором.