Многие уверены, что Signal захватит WhatsApp в ближайшие три года. А пока разработчикам Signal предстоит еще много работы. Платформа подвержена множеству сбоев и ошибок, но это не мешает пользователям переключиться на нее. Мы уже показали вам, что делать, если Signal не отправляет сообщения или найди свои контакты. В этом руководстве мы поговорим о проблеме, из-за которой Signal не может отправить изображения или видео, и о том, как вы можете решить эту проблему.
Что делать, если Signal не отправляет фото или видео
Проверить обновления
Обновите версию приложения Signal и установите последнюю версию Android на свой терминал. Запустите приложение Google Play Store, найдите Signal и коснитесь Обновлять кнопка. 
Затем перейдите к Настройки, нажмите Система, перейти к Обновления системы и проверьте обновления.
После установки последних версий приложения и ОС перезагрузите устройство и попробуйте снова отправить проблемные изображения или видео.
Проверить разрешения
Убедитесь, что Signal имеет доступ к вашей галерее и может использовать ее.
- Перейти к Настройки, нажмите Программы, и перейдите к Все приложения.
- Затем выберите Сигнали коснитесь Разрешения.
- Разрешите приложению доступ к вашему хранилищу и галерее.
- Перезапустите Signal и проверьте результаты.
Снимок экрана с проблемным изображением
Если изображение, которое вы пытаетесь отправить, повреждено или имеет неправильные разрешения, попробуйте сделать его снимок экрана. Затем проверьте, можете ли вы отправить снимок экрана через Signal. Многие пользователи подтвердили, что этот быстрый способ решил проблему.
Ограничение размера изображения сигнала
Напоминаем, что Signal поддерживает максимальный размер изображения 6 МБ. Чтобы обойти это ограничение, вы можете отправлять свои фотографии в виде файлов. Максимальный размер файла для приложения - 100 МБ. Это также поможет вам обойти систему сжатия изображений в приложении. Однако, если вы отправляете мультимедийные файлы пользователям, не имеющим отношения к Signal, через MMS, ограничение составляет 300 КБ.
Сжимайте свои видео
Если вы пытаетесь отправить большое видео через Signal, вам следует сначала сжать его. Попробуйте разные варианты сжатия и проверьте результаты. Кроме того, попробуйте записывать с разрешением 720, если качество видео для вас не так важно. Кроме того, вы также можете разделить файл. В Signal есть встроенный видеоредактор, который можно использовать для отправки по минуте или две за раз.
Ограничения размера видео сигнала
Напоминаем, что Signal не отправляет видео размером более 200 МБ. Однако предельный размер видео может варьироваться от 30 МБ до 200 МБ в зависимости от типа видео, которое вы пытаетесь отправить. Для файлов GIF существует ограничение в 25 МБ.
На самом деле это очень полезный подход. Кому нужно, чтобы кто-то отправлял такие большие файлы без предупреждения? В конце концов, 200 МБ - это четыре-пять минут видео в разрешении 1080p. Если вам нужно обмениваться большими видеофайлами, используйте платформу для передачи файлов.
Кстати, Signal позволяет пользователям отправлять файлы большего размера по сравнению с WhatsApp. Максимальный размер файла, который WhatsApp поддерживает для всех медиафайлов, составляет 16 МБ на всех платформах.
Заключение
Если Signal не отправляет фото и видео, обновите приложение и установите последнюю версию ОС Android на свой терминал. Затем проверьте разрешения приложения и убедитесь, что Signal имеет доступ к вашей галерее. Кроме того, проверьте ограничения на размер файла: 6 МБ для фотографий и 30–200 МБ для видео. Вы нашли другие способы решить эту проблему? Поделитесь своими идеями в комментариях ниже.