Microsoft Teams может иногда зависать при инициализации вскоре после того, как вы вводите свои учетные данные для входа в систему. Эта проблема затрагивает как настольную, так и веб-версию Teams. Обычно ваш компьютер не может подключиться к серверам Microsoft Teams и получить информацию, относящуюся к вашей учетной записи. Давайте посмотрим, как вы можете устранить эту проблему.
Что делать, если команды застревают при инициализации
⇒ Быстрые исправления
- Перезагрузите устройство и маршрутизатор. Если это временная проблема с подключением, вам следует решить ее, перезапустив устройства.
- Кроме того, проверьте, вошли ли вы в Teams на другом устройстве. В этом случае выйдите из системы.
- Если у вас возникла эта проблема в настольном приложении, попробуйте войти в веб-версию Teams. Проверьте, можете ли вы получить доступ к своей учетной записи Teams в приватном режиме.
- Проверьте настройки брандмауэра и убедитесь, что приложение Teams не заблокировано.
Запустите средство устранения неполадок совместимости
Нескольким пользователям удалось решить эту проблему, запустив средство устранения неполадок совместимости для команд.
- Щелкните правой кнопкой мыши на своем Значок Teams на рабочем столе.
- Затем выберите Характеристики.
- Щелкните значок Совместимость вкладку и запустите средство устранения неполадок.
- Перезапустите команды и проверьте, сохраняется ли проблема инициализации.
Кроме того, вы также можете запускать команды в режиме совместимости с Windows 8. Перейти к Совместимость снова вкладка и отметьте Запустите эту программу в режиме совместимости с Windows 8.
Проверьте свой браузер
С другой стороны, если Teams for the Web застряли при инициализации и вы ищете быстрое решение, переключитесь на другой браузер.
Если вы хотите использовать браузер по умолчанию, очистите кеш, отключите все расширения и проверьте наличие обновлений. Для получения дополнительной информации о том, как очистить кеш просмотра, см. Как очистить кеш в Google Chrome. Следующие шаги очень похожи для всех браузеров на основе Chromium.
Чтобы отключить расширения, щелкните меню браузера и выберите Расширения или Дополнительные инструменты. Вручную отключите ваши расширения. Перезапустите браузер и проверьте результаты.
Очистить кеш приложения
- Полностью выйдите из Microsoft Teams. Убедитесь, что в фоновом режиме не работают процессы Teams.
- Затем дважды щелкните Этот ПК и перейдите к C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams.
- Удалите все файлы, хранящиеся в следующих папках: cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage и tmp.
- Перезапустите Teams и проверьте, можете ли вы сейчас пройти через экран инициализации.
Заключение
Подводя итог, если Microsoft Teams застряла на Инициализация, запустите средство устранения неполадок совместимости и очистите кеш приложения. Убедитесь, что вы не вошли в свою учетную запись Teams на другом устройстве.
Сообщите нам, если вам удалось решить эту проблему. Поделитесь своим мнением в комментариях ниже.