Skype для бизнеса может иногда не отправлять вложения. Когда это происходит, сначала кажется, что файл загружается в течение нескольких секунд, но затем появляется сообщение «Ошибка при переносе”Сообщение появится на экране. Давайте посмотрим, что вы можете сделать с этой проблемой.
Как исправить сбой передачи файлов Skype для бизнеса
Проверьте расширение имени файла
Помните, что Skype для бизнеса не позволяет пользователям отправлять файлы с определенными расширениями файлов. В частности, не поддерживаются следующие расширения: ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, МДВ, МДЗ, МСК, MSI, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, VST, VSW, WS, WSC, WSF, WSH.
Другими словами, если вы пытаетесь отправить файл с одним из перечисленных выше расширений файлов, не удивляйтесь, если у вас не получится отправить их с помощью обмена мгновенными сообщениями. Попробуйте преобразовать этот файл в другой формат или вручную отредактируйте расширение имени файла.
Свяжитесь со своим ИТ-администратором
Если ваш ИТ-администратор отключил возможность передачи файлов в вашей учетной записи, вы не сможете отправлять файлы через чат. Обратитесь к администратору и попросите его проверить настройки передачи файлов для вашей учетной записи.
Кроме того, существует вероятность, что у получателя нет необходимых разрешений для получения файлов от других пользователей. В этом случае получателю следует обратиться к своему администратору за дополнительной помощью.
Очистить кеш Skype для бизнеса
- Полностью выйдите из Skype для бизнеса.
- Затем нажмите на Удалить мои данные для входа чтобы удалить любую информацию для входа.
- Перейти к Users \ Имя пользователя \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync.
- Идите вперед и удалите папка sip_profileName.
- Затем удалите все файлы из Отслеживание папка. Однако не удаляйте саму папку, ее нужно сохранить.
- Запустите командную строку и запустите ipconfig / flushdns команда.
Измените значение MaxUserPort
Ряд пользователей решили эту ошибку, изменив значение MaxUserPort.
- Тип regedit на панели поиска Windows и откройте редактор реестра.
- Затем перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters.
- Нажмите на Параметры не расширяя список.
- Найдите MaxUserPort параметр и проверьте, определен ли он уже.
- Если это не так, создайте новый DWORDключ и назовите его MaxUserPort.
- Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Изменить.
- Выбирать Десятичный а затем установите его значение на 5000.
- Примените изменения и проверьте результаты.
Заключение
Если вы не можете отправлять файлы в Skype для бизнеса, убедитесь, что приложение поддерживает расширение имени файла, который вы пытаетесь отправить. Затем очистите кеш приложения и попросите ИТ-администратора проверить настройки передачи файлов в вашем аккаунте.
Сообщите нам, как прошел для вас процесс устранения неполадок. Не стесняйтесь использовать комментарии ниже.