Вход в свою учетную запись OneDrive должен быть быстрым и легким процессом. К сожалению, иногда платформа сообщает, что выполняет вход, но ничего не происходит. Или OneDrive просто переходит на пустую страницу после того, как вы введете свое имя пользователя и пароль. Давайте посмотрим, как вы можете решить эту проблему, чтобы получить доступ к своей учетной записи.
Почему OneDrive не позволяет мне войти?
⇒ Быстрые заметки:
- Если проблемы со входом влияют на ваше приложение OneDrive, перейдите на www.onedrive.live.comи проверьте, можете ли вы войти в веб-приложение.
- Дополнительно перейдите в Офисный портали проверьте, признала ли Microsoft проблему входа в систему. Подождите, пока компания не исправит глюк.
Проверьте свой браузер
Если вы не можете войти в свою учетную запись OneDrive через веб-приложение, убедитесь, что ваш браузер не виноват. Очистите кеш, временные файлы и файлы cookie, а затем отключите ваши расширения. Не забудьте также обновить свой браузер.
Например, если вы используете браузер на основе Chromium, нажмите
Больше опций (три точки), перейдите к История, и выберите Очистить данные просмотра. Затем очистите кеш, файлы cookie и временные файлы за последние четыре недели. Если проблема со входом не устранена, выберите Все время под Временной диапазон.
Затем перейдите к Расширения и вручную отключите все ваши расширения браузера. Далее перейдите к Помощь и выберите О чтобы проверить наличие обновлений. Если проблема не исчезнет, переустановите браузер или переключитесь на другой браузер.
Очистите свои учетные данные
Удалите все учетные данные OneDrive, хранящиеся в диспетчере учетных данных, и проверьте результаты. Если проблема со входом возникла вскоре после смены пароля, этот метод должен ее исправить.
- Полностью выйдите из OneDrive и перейдите в Панель управления.
- Перейдите к Учетные записи пользователей, и выберите Менеджер учетных данных.
- Затем нажмите на Учетные данные Windows.
- Прокрутите вниз и найдите свои учетные данные OneDrive (кэшированные учетные данные OneDrive).
- Выберите и удалите все записи OneDrive одну за другой.
- Перезапустите OneDrive, введите свое имя пользователя и пароль и проверьте, исчезла ли проблема.
Отключите программное обеспечение безопасности
Если антивирусное программное обеспечение не позволяет войти в учетную запись OneDrive, отключите его, чтобы решить проблему. Ваш антивирус может ошибочно идентифицировать OneDrive как угрозу и заблокировать ее. То же самое справедливо для вашего брандмауэра и программного обеспечения для защиты от вредоносных программ.
Кстати, многие пользователи Xfinity Advanced Security подтвердили, что этот метод сработал для них. Не забудьте повторно включить антивирус после входа в OneDrive.
Отключите ваш компьютер
Убедитесь, что удаление связи с вашим компьютером поможет вам решить эту проблему.
- Щелкните значок OneDrive на панели задач.
- Перейти к Настройки и нажмите на Счет таб.
- Выбирать Отключить этот компьютер.
- Затем перезапустите первый запуск.
- Выберите другую папку, которую OneDrive может использовать для синхронизации файлов.
Переустановите OneDrive
Сначала удалите папку конфигурации OneDrive из редактора реестра. Затем удалите OneDrive и загрузите новую копию приложения.
- Тип regedit на панели поиска Windows и перейдите к HKEY_CURRENT_USER \ Программное обеспечение \ Microsoft.
- Разверните Папка Microsoft, и выберите Один диск.
- Щелкните папку правой кнопкой мыши и удалите ее. Будьте уверены, вы удаляете только папку конфигурации OneDrive.
- Затем перейдите к Панель управления, выберите OneDrive и нажмите Удалить кнопка.
- Перезагрузите компьютер, перейдите на официальную веб-страницу Microsoft и скачать OneDrive опять таки.
- Установите приложение и проверьте, можете ли вы сейчас войти в свою учетную запись.
Заключение
если ты не могу войти в свою учетную запись OneDrive, удалите свои учетные данные OneDrive из учетных данных Windows. Затем отключите антивирус и брандмауэр. Если проблема не исчезнет, отключите компьютер от OneDrive и переустановите приложение. Какое из этих решений помогло вам решить проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.