Как получить возмещение за приложения на iPhone и iPad

В App Store доступно так много отличных приложений, что вы можете делать практически все и все, что только можете вообразить. От повышения продуктивности до лучшего управления своими финансами или бездельничанья и наслаждения одними из лучших игр, которые может предложить iOS, - для этого действительно есть приложение.

Связанное чтение

• Лучшие приложения для iOS 15 и iPadOS 15
• Как сообщить о неавторизованных покупках Apple в iTunes или App Store?
• Проблемы в App Store? Как исправить ваши проблемы
• Приобретайте приложения для MacOS и iOS вместе в App Store
• Как сообщить о мошенничестве в магазине приложений на iPhone и iPad

Но иногда приложение не работает так, как рекламируется, или просто не так хорошо, как вы думали. В этих случаях вы можете попытаться получить возмещение, чтобы не потерять несколько долларов, которые стоят, чтобы получить приложение или разблокировать все функции.

Как получить возмещение за приложения на iPhone и iPad

Хотя многие сетуют на тот факт, что разработчики приложений перешли на модель покупки в приложении, на самом деле это хорошо. Во-первых, это дает вам возможность протестировать приложение, прежде чем принять решение о том, следует ли вам выкладывать свои кровно заработанные деньги. Но это также помогает поддерживать активное развитие приложений, вместо того, чтобы останавливаться и забываться.

С другой стороны, вы можете столкнуться с ситуацией, когда решите, что приложение вам не подходит, и хотите вернуть деньги. К сожалению, в App Store нет кнопки «вернуть деньги за покупку». Вместо этого Apple делает процесс немного более запутанным, поскольку требует пересмотра возмещения. Вот как вы можете получить возмещение за приложения для iPhone и iPad, которые вы приобрели.

1. Открытым Сафари на вашем iPhone или iPad.

2. Перейдите к reportaproblem.apple.com.

3. Войдите в систему с Apple ID, который использовался для покупки приложения.

4. Нажмите на раскрывающийся список и выберите «Запросить возврат».

5. Во втором раскрывающемся списке выберите причину возврата.

6. Щелкните значок Следующий кнопка.

7. Прокрутите, пока не найдете приложение, за которое хотите вернуть деньги.

8. После того, как приложение выбрано, коснитесь Представлять на рассмотрение кнопку вверху веб-страницы.

Если после выполнения описанных выше действий Apple сообщит вам, что вы не можете запросить возмещение, это может быть вызвано несколькими причинами. Наиболее вероятная причина заключается в том, что платеж еще не оплачен, а это означает, что Apple еще не может даже попытаться вернуть платеж. Чтобы обойти это, вам просто нужно подождать, пока заряд не пройдет.

Как проверить статус запроса на возврат

Теперь, когда вы запросили возврат, вы можете следить за статусом. Поскольку это проходит через процесс проверки, существуют различные этапы и шаги, которые необходимо предпринять, чтобы убедиться, что все идет «вверх и вверх». После того, как запрос на возврат был запрошен, вы можете проверить статус следующим образом:

1. Откройте Safari на своем iPhone или iPad.

2. Перейдите к reportaproblem.apple.com.

3. Войдите в систему с Apple ID, который использовался для запроса возврата.

4. Кран Проверить статус претензий.

5. Кран В ожидании чтобы увидеть статус.

Apple заявляет, что обновление будет доставлено в течение 48 часов с момента отправки запроса на возврат. Принятие решения также может занять немного больше времени, в зависимости от вашей истории запросов на возврат, рассматриваемого приложения или услуги и времени года.