Иногда Microsoft Teams может аварийно завершать работу с кодом ошибки CAA5004B. Эта ошибка указывает на то, что приложение столкнулось с непредвиденной проблемой и не может завершить процесс входа в систему. Если это только временная проблема на стороне сервера, вы сможете войти в систему через несколько минут. Если проблема не устранена, выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок.
Исправить ошибку входа в Microsoft Teams CAA5004B
⇒ Быстрый совет: Ошибка CAA5004B не влияет на веб-версию Teams. Вы должны иметь доступ к своей учетной записи через веб-сайт или мобильное приложение.
Удалить команды из папки AppData
- Перейдите к AppData\Local\Microsoft.
- Удалите папку Teams.
- Затем перейдите к AppData\Роуминг\Майкрософт.
- Удалите папку Teams.
- Перезапустите приложение и проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись.
Вы сможете войти в свою учетную запись Teams после удаления папки Teams из папок Local и Roaming. К сожалению, при следующей попытке входа ошибка CAA5004B может появиться снова. Удалите папки Teams, как показано выше, и повторите попытку.
Повторно подключите свою учетную запись Teams в Windows
Если ваша учетная запись Teams управляется организацией, повторно подключите ее к компьютеру.
- Перейдите к Настройки.
- Нажмите на Счета.
- Затем прокрутите вниз до Доступ к работе или учебе.
- Найдите свой Учетная запись команд и отсоедините его.
- Подождите 30 секунд, а затем снова подключите свою учетную запись.
Если ваша учетная запись Teams не указана в разделе «Доступ к работе или учебному заведению», добавьте ее вручную.
Отключите VPN, антивирус и брандмауэр
Сторонние антивирусные программы могут иногда мешать серверам Microsoft аутентифицировать вашу учетную запись Teams. В результате вы не можете получить доступ к своей учетной записи. Временно отключите VPN, антивирус, антишпионскую программу, брандмауэр и все другие сторонние инструменты безопасности, установленные на вашем компьютере.
Перезапустите Teams и проверьте, по-прежнему ли вы получаете код ошибки CAA5004B при попытке войти в свою учетную запись. Не забудьте снова включить инструменты безопасности после входа в свою учетную запись Teams.
Переустановите команды
Если вы по-прежнему не можете получить доступ к своей учетной записи, переустановите Teams. Перейти к Панель управления, Выбрать Удалить программу, нажмите на Команды Майкрософт, а затем нажмите Удалить кнопка.
Перезагрузите компьютер и загрузите настольное приложение Teams. с официального сайта Microsoft.
Если переустановка приложения не решает проблему, обратитесь за помощью к своему ИТ-администратору. Сообщите им, какие методы устранения неполадок вы уже пробовали.
Вывод
Чтобы исправить код ошибки Microsoft Teams CAA5004B, удалите папку Teams из папок Local и Roaming AppData. Затем перейдите в «Параметры Windows» и снова подключите свою учетную запись Teams. Кроме того, отключите VPN, антивирус и брандмауэр, чтобы убедиться, что они не блокируют процесс входа в систему. Если ошибка повторится, переустановите Teams и обратитесь к своему ИТ-администратору.
Удалось ли вам избавиться от ошибки CAA5004B и получить доступ к своей учетной записи Teams? Дайте нам знать в комментариях ниже.