Не могу активировать 3-месячную бесплатную пробную версию Apple TV

При покупке нового устройства Apple вы также можете бесплатно пользоваться Apple TV в течение трех месяцев, если предложение действительно на момент покупки. К сожалению, иногда у вас могут возникнуть проблемы с активацией предложения. Ваше устройство может не активировать пробную версию Apple TV и вместо этого предложит вам подписаться на платную услугу. Давайте посмотрим, что вы можете сделать с этой проблемой.

Почему я не могу активировать 3-месячную пробную версию Apple TV?

Еще раз проверьте, успешно ли вы запросили бесплатную пробную версию Apple TV. Возможно, предложение не удалось активировать в вашей учетной записи. Попробуйте выкупить его снова и проверьте результаты.

• Сначала настройте новый продукт Apple. Включите его и войдите под своим Apple ID.
• Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия iOS или macOS.
• Затем откройте приложение Apple TV. Трехмесячное предложение должно быстро появиться на экране.
• Выберите вкладку Apple TV+, а затем коснитесь Наслаждайтесь 3 месяца бесплатно.

Кроме того, убедитесь, что бесплатная пробная версия Apple TV по-прежнему указана на промо-страница Apple. Предложение доступно только в течение ограниченного времени. Или, может быть, вы или кто-то другой случайно отменил бесплатную пробную версию.

Существующие или предыдущие подписчики не могут воспользоваться предложением

Трехмесячная пробная версия Apple TV недоступна для существующих подписчиков. Существует только одно предложение для каждого пользователя или семьи, не имеет значения, сколько устройств вы приобрели. Если у вас уже была расширенная бесплатная пробная версия Apple TV, вы не имеете права на 3-месячную бесплатную пробную версию.

Например, если вы использовали 7-дневную бесплатную пробную версию в прошлом, вы не сможете воспользоваться 3-месячным предложением. К сожалению, на вашем новом устройстве может оставаться уведомление о бесплатной пробной версии с предложением воспользоваться предложением. В виде Apple объясняет:

Бесплатное предложение Apple TV+ на 3 месяца недоступно, если вы или члены вашей семьи ранее приняли годовое бесплатное предложение Apple TV+.

Дополнительные условия для использования 3-месячной пробной версии Apple TV

• Купите новое устройство Apple напрямую у Apple или у авторизованного реселлера.
• Активируйте пробную версию на своем новом устройстве, вы не можете активировать предложение на другом устройстве.
• У вас есть 3 месяца, чтобы активировать предложение после настройки нового устройства.
• Востребовать предложение может только первый пользователь устройства.

Выйдите из своей учетной записи и перезагрузите устройство

Выйдите из своей учетной записи на всех устройствах Apple, а затем выключите их. Подождите 30 секунд, чтобы полностью сбросить подключение к серверам Apple. Затем снова войдите в свою учетную запись Apple на устройстве, на котором хотите активировать бесплатную пробную версию Apple TV. Проверьте, можете ли вы активировать предложение, а затем снова войдите в свою учетную запись на всех своих устройствах.

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Apple и попросите агентов службы поддержки изучить сведения о вашей учетной записи и настройках группы «Семейный доступ».

Вывод

Чтобы воспользоваться 3-месячной бесплатной пробной версией Apple TV, вам необходимо активировать предложение непосредственно на новом устройстве. Если вы уже активировали расширенную бесплатную пробную версию Apple TV, вы не имеете права на 3-месячное предложение.

Мы надеемся, что это руководство ответило на ваши вопросы. Удалось ли вам активировать 3-месячное предложение Apple TV на вашем устройстве? Дайте нам знать в комментариях ниже.