ClickMeeting - это универсальная служба веб-семинаров на основе браузера, которую вы можете использовать для проведения онлайн-занятий, сотрудничества с товарищами по команде, презентации продуктов потенциальным клиентам и т. Д. Хотя они не так популярны, как другие сервисы, такие как Teams, Увеличить, или Skype, у ClickMeeting действительно есть база лояльных пользователей.
К сожалению, некоторые пользователи могут иногда рассматривать переход на другой сервис. ClickMeeting иногда может отображать различные ошибки. В этом руководстве мы расскажем о наиболее распространенных из них и о том, как их исправить.
Исправить ClickMeeting, не работающий на ПК
ClickMeeting не подключается
Если вы не можете подключиться к ClickMeeting, прежде всего, убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету. Затем следуйте инструкциям ниже:
- Сначала проверьте наличие обновлений, чтобы узнать, доступна ли более новая версия браузера. Щелкните меню браузера, перейдите в Помощь, нажать на О вариант и обновите ваш браузер.
- Затем откройте новую вкладку в режиме инкогнито и проверьте, исчезла ли проблема. Снова нажмите на меню своего браузера и выберите Новое окно в режиме инкогнито.
- Отключите все расширения вашего браузера. Они могут мешать скриптам ClickMeeting, нарушая различные функции платформы. Щелкните меню браузера, выберите Расширения (или Дополнительные инструменты а потом Расширения) и отключите все расширения.
- Кроме того, очистите кеш браузера, перезапустите браузер и повторите попытку. Если вы используете браузер на основе Chromium, вы можете использовать это руководство, чтобы очистить кеш в Chrome.
- Если проблема не исчезнет, переключитесь на другой браузер.
Аудио ClickMeeting не работает
Многие пользователи ClickMeeting жаловались на проблемы со звуком, начиная от слабой громкости до полного отсутствия звука. Убедитесь, что настройки вашего браузера не блокируют вывод и ввод звука. Если другие участники вас не слышат:
- Перейти к Настройки, и перейдите к Конфиденциальность и безопасность.
- Нажмите на Настройки сайта а также Просмотр разрешений и данных, хранящихся на сайтах.
- Тип 'Clickmeeting ’ в строке поиска и перейдите к Разрешения.
- Убедитесь, что ваш микрофон не заблокирован. В этом случае сбросьте разрешения браузера.
Дополнительные решения
- Отключите все внешние устройства. Повторно подключайте только периферийные устройства, которые вам абсолютно необходимы во время видеоконференции ClickMeeting. Убедитесь, что ваш внешний микрофон подключен правильно.
- Не менее важно закрыть все приложения, которые могут конкурировать с ClickMeeting за доступ к микрофону, такие как Teams, Skype, Zoom и т. Д.
- Если во время встречи слышно раздражающее эхо, попросите участников прекратить использовать динамики компьютера и использовать вместо них наушники или вкладыши.
- Отключить Только докладчики режим вебинара. Если он включен, только докладчики могут слышать и видеть друг друга.
Как исправить проблемы с видео ClickMeeting
Если видео прерывается, воспользуйтесь приведенными ниже решениями, чтобы устранить проблему.
- Если вы подключены к беспроводной сети, переключитесь на кабельное соединение.
- Отключите другие устройства от сети.
- Закройте все ненужные приложения и программы, работающие в фоновом режиме, чтобы освободить дополнительную пропускную способность для ClickMeeting.
- Приостановите все активные обновления или загрузки.
Если другие участники вас не видят, вернитесь к Настройки сайта → Просмотр разрешений и данных, хранящихся на сайтах → выберите ClickMeeting → перейдите к Разрешения → Камера. Разрешите ClickMeeting доступ к вашей камере через браузер.
Заключение
Подводя итог, если вы не можете подключиться к ClickMeeting, нет звука или видео прерывистое, обновите браузер, очистите кеш и отключите расширения. Кроме того, проверьте разрешения для микрофона и камеры и убедитесь, что ClickMeeting имеет доступ к вашим аудио- и видеоустройствам. Напишите в комментариях ниже и сообщите нам, какой метод сработал для вас.