Ошибки Microsoft Teams AADSTS действительно сбивают с толку. Чтобы уточнить, AADSTS означает службу токенов безопасности (STS) Azure Active Directory (Azure AD). Другими словами, службе токенов безопасности Azure не удалось аутентифицировать ваш запрос на подключение.
Некоторые ошибки AADSTS влияют на Microsoft Teams чаще, чем другие. Одна из таких ошибок - ошибка Microsoft Teams AADSTS90033: Произошла временная ошибка. Эта ошибка указывает на то, что служба каталогов Microsoft Online (MSODS) недоступна.
Другие частые ошибки AADSTS, с которыми часто сталкиваются пользователи Teams, включают AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 и AADSTS90097.
Что делать, если Microsoft Teams отображает ошибки AADSTS
Проверьте, не работает ли Azure AD
Имейте в виду, что эти ошибки иногда могут возникать при отключении службы. Проверять статус Azure для получения любой информации об отключениях. Если Microsoft уже признала проблему, с которой вы столкнулись, подождите, пока они не исправят проблему со своей стороны.
Свяжитесь со своим администратором
Часто для исправления ошибок AADSTS требуется связаться со своим ИТ-администратором и открыть заявку в службу поддержки на портале Azure. Вы мало что можете сделать для устранения ошибок AADSTS. Итак, если вы не разбираетесь в технологиях, лучше всего обратиться к ИТ-администратору. Сообщите им о своей проблеме. Если вы ИТ-администратор, мы надеемся, что приведенные ниже советы вам пригодятся.
Переключиться на другой основной адрес электронной почты
Некоторые ошибки AADSTS возникают, если вы используете личную учетную запись Microsoft, которая соответствует доменному имени, уже зарегистрированному в качестве клиента в Office 365.
- Откройте вкладку инкогнито в своем браузере. Затем войдите в microsoft.com/account используя проблемный адрес электронной почты.
- Далее нажмите на Информация и добавьте новый адрес электронной почты. Самое главное, новый адрес электронной почты не должен быть связан с существующей учетной записью Microsoft в вашей организации. При необходимости создайте новый адрес электронной почты.
- Затем выберите новый адрес электронной почты и сделайте его основным.
- Удалите старый адрес электронной почты из своей учетной записи. Проверьте, решил ли этот метод проблему.
Войдите как анонимный пользователь
В качестве альтернативы вы можете использовать Войти как аноним вариант. Вы можете найти опцию прямо под логином. Проверьте, можете ли вы присоединиться как анонимный пользователь.
Настроить настройки аутентификации
- Перейти к portal.azure.com, и выберите Регистрация приложений.
- Затем выберите свое приложение и перейдите в Аутентификация вкладка (левая панель).
- Перейдите к Поддерживаемые типы учетных записей и выберите Учетные записи в любом каталоге организации и личные учетные записи Microsoft. Проверьте, можете ли вы войти сейчас.
Для получения дополнительной информации об ошибке AADSTS см. Коды ошибок аутентификации и авторизации Azure AD.