Как исправить проблемы с синхронизацией видео и аудио на Apple TV

Пользователи Apple TV могут иногда сталкиваться с задержкой звука и сбоями синхронизации видео. Эти проблемы часто затрагивают приложения для прямой трансляции. Перезагрузка устройства должна помочь вам решить проблему, по крайней мере временно. Кроме того, вы также можете выйти в главное меню, а затем возобновить видео.

Но через 5-10 минут проблемы с синхронизацией видео и аудио обычно возвращаются и становятся все хуже. Давайте посмотрим, что еще вы можете сделать, чтобы устранить эти надоедливые проблемы со звуком и видео на Apple TV.

Что делать, если видео и аудио не синхронизируются на Apple TV

Установите последние обновления

Обязательно обновите tvOS до последней версии. Устаревшее программное обеспечение может вызывать всевозможные сбои, включая проблемы с синхронизацией аудио и видео. Обновление до твОС 15.1 и выше исправил проблему для многих пользователей.

1. Перейдите к Настройки.
2. Выбирать Система.
3. Перейти к Программные обновления.
4. Выбирать Обновление программного обеспечения.

   

5. Затем выберите Загрузить и установить.
6. Подождите, пока Apple TV загрузит обновление. Ваше устройство автоматически перезагрузится во время установки обновлений.

Если вы используете Apple TV 3-го поколения, вам нужно перейти на Настройки → Общий → Программные обновления → Обновление программного обеспечения.

Проверьте настройки звука и видео

Проверьте настройки звука Apple TV и убедитесь, что они совместимы с просматриваемым контентом. Ваш Apple TV может автоматически включать самые высокие настройки звука, поддерживаемые вашим оборудованием, но они могут не обязательно быть совместимы с просматриваемым вами контентом.

1. Перейдите к Настройки.
2. Выбирать Видео и аудио.
3. Перейти к Аудио формат.
4. Выбирать Изменить формат.

Попробуйте все доступные варианты и проверьте, какой из них лучше всего подходит для вас. Если вы используете смарт-телевизор Samsung, выключите звуковую панель Samsung, подождите 30 секунд, а затем снова включите эту опцию. Также настройте параметры видео и проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения.

Похоже, эта проблема связана с тем, как кодируется звук. Если это AAC, звук и видео часто рассинхронизируются через несколько минут. Программы Dolby 5.1 реже страдают от проблем с синхронизацией звука и видео. Настройки стереозвука чаще вызывают проблемы с синхронизацией, чем настройки Dolby.

Отключить совпадение частоты кадров

Проверьте, есть ли у вас Сопоставление частоты кадров включено на Apple TV и Real Cinema на вашем телевизоре. Многие пользователи предположили, что эта комбинация может привести к рассинхронизации звука. Попробуйте отключить Match Frame Rate и проверьте результаты. Однако имейте в виду, что без Match Frame качество видео снижается до DV, и весь не-HDR-контент будет выглядеть довольно плохо.

Использовать игровой режим

Включите игровой режим на смарт-телевизоре. Хотя это может быть не идеальное решение, оно должно поддерживать стабильную частоту кадров на вашем Apple TV, что должно обеспечивать синхронизацию всего.

Сбросьте все настройки и отключите телевизор

Если ничего не работает, попробуйте сбросить настройки звука и видео по умолчанию на Apple TV, а также на Smart TV. Затем выключите телевизор и отсоедините шнур питания от сетевой розетки. Подождите две минуты, пока соединение полностью не восстановится. Снова подключите телевизор к розетке, запустите Apple TV и проверьте результаты.

⇒ Примечание: некоторые пользователи исправили проблему синхронизации для 60 Гц, повторно откалибровав этот формат, установив задержку на телевизоре на 50.

Обойдите свой ресивер для видео и проверьте свои кабели

Если вы используете AV-ресивер Sony, попробуйте отключить ресивер для видео и проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения. Этот обходной путь помог многим пользователям телевизоров Sony, которые использовали аналогичную конфигурацию. Попробуйте и проверьте, работает ли это и для вас.

Кроме того, проверьте свои кабели и убедитесь, что они не изношены и не неисправны. Используйте разные кабели HDMI и проверьте, устраняет ли это решение проблемы со звуком и видео.

Вывод

Чтобы устранить проблемы с синхронизацией аудио и видео на Apple TV, установите последние обновления tvOS. Затем проверьте настройки аудио и видео и убедитесь, что они совместимы с просматриваемым контентом. Отключите «Соответствие частоты кадров», включите игровой режим или сбросьте все настройки. Кроме того, отключите смарт-телевизор и проверьте, сохраняется ли проблема при использовании других кабелей.

Удалось ли вам решить проблемы с синхронизацией аудио и видео на Apple TV? Дайте нам знать, какое решение сработало для вас.