Malwarebytes — отличный инструмент для защиты от вредоносных программ, который быстро обнаруживает и удаляет вредоносный код с вашего компьютера. Но иногда инструмент не устанавливается на ваш компьютер. При возникновении этой проблемы вы также можете получить сообщение об ошибке, которое гласит: «Произошла ошибка во время установки,” “Установка не удалась," или "Не удалось запустить установку». Если перезагрузка компьютера не решает проблему, выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок.
Что делать, если Malwarebytes не устанавливается на ПК
Проверьте свое соединение
Если у вас проблемы с пропускной способностью или ваше сетевое соединение нестабильно, у вашего компьютера могут возникнуть проблемы с загрузкой и установкой новых приложений и программ.
Убедитесь, что ваше соединение работает правильно:
- Остановите все активные загрузки, кроме Malwarebytes.
- Отключите все остальные устройства, подключенные к вашему маршрутизатору.
- Если вы используете соединение Wi-Fi, попробуйте переключиться на другой канал.
- По возможности используйте кабельное соединение вместо беспроводного.
- Отключите маршрутизатор и подождите пару минут, чтобы полностью сбросить соединение.
Временно отключите антивирус и брандмауэр
Ваш антивирус и брандмауэр иногда могут препятствовать установке Malwarebytes на ваше устройство. Хорошая новость заключается в том, что вы можете быстро решить проблему, временно отключив антивирус и брандмауэр.
Кроме того, вы также можете чистая загрузка вашего компьютера. Другими словами, вы перезагрузите свою машину, используя только минимальный набор драйверов и программ. Таким образом, фоновые программы не будут мешать установке Malwarebyte.
Установите последние обновления ОС
Если вы не используете последнюю версию ОС, не удивляйтесь, если вы не сможете установить новое программное обеспечение на свой компьютер. Проверьте наличие обновлений, установите последнюю версию ОС, перезагрузите компьютер и снова установите Malwarebytes.
Освободить место на диске
Если на вашем диске недостаточно свободного места, вы не сможете устанавливать новые приложения и программы на свой компьютер. Удалите файлы, которые вам больше не нужны или которые вы больше не используете. Видеофайлы занимают много места на вашем диске. Начните с этих файлов, удалите их, очистите корзину и повторите попытку.
Вы также можете использовать Очистка диска для автоматического удаления ненужных файлов с диска и исправления ошибок.
Восстановить неисправные системные файлы
Если некоторые из ваших системных файлов будут повреждены, некоторые функции ОС не будут работать должным образом. Но вы можете использовать DISM и SFC для их автоматического восстановления.
Для этого запустите командную строку с правами администратора. Затем запустите DISM.exe/Online/Cleanup-Image/Restorehealth а также
SFC/сканировать команды по одной. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.
Если ничего не работает, обратитесь за помощью в службу поддержки Malwarebytes.
Заключение
Если вы не можете установить Malwarebytes на свой компьютер, перезагрузите устройство. Затем проверьте подключение к сети и установите последние обновления ОС. Кроме того,
временно отключите антивирус и брандмауэр. Вы также можете освободить место на диске и восстановить поврежденные или отсутствующие системные файлы.
Удалось ли вам решить проблему и установить Malwarebytes на свой компьютер? Нажмите на комментарии ниже и сообщите нам, какое решение сработало для вас.