Когда вы пытаетесь установить BlueStacks или обновить версию BlueStacks, иногда вы можете получить сообщение об ошибке, в котором говорится: «Установка не удалась, так как Hyper V включен». Затем вас попросят отключить Hyper-V, чтобы завершить процесс установки. Давайте посмотрим, как вы можете быстро это сделать и решить проблему.
Исправлено: BlueStacks не устанавливается, Hyper V включен
Отключить Hyper-V
Прежде всего, отключите Hyper V и попробуйте снова установить BlueStacks.
- Нажать на Значок поиска Windows.
- Выбирать Включение или отключение функций Windows.
- Снимите флажок Флажок Hyper V чтобы отключить эту функцию.
- Сохраните изменения и проверьте, можете ли вы установить BlueStacks.
Если проблема не устранена, вернитесь к Включение или отключение функций Windows и отключите следующие функции: платформа гипервизора Windows, песочница Windows, платформа виртуальных машин и подсистема Windows для Linux.
Принудительная остановка всех служб Hyper V
Если вы по-прежнему получаете ту же ошибку, откройте приложение «Службы» и отключите все службы Hyper V, которые все еще работают в фоновом режиме.
- Щелкните значок поиска Windows.
- Тип Сервисы и дважды щелкните по Приложение «Службы».
- Найдите все Службы Hyper-V.
- Затем щелкните правой кнопкой мыши каждую службу и выберите Останавливаться.
В зависимости от вашей текущей конфигурации вам может потребоваться остановить следующие службы:
Служба обмена данными Hyper-VИнтерфейс гостевой службы Hyper-VПрямая служба Hyper-V PowerShellСлужба синхронизации времени Hyper-VДругие службы Hyper-V
Установите последние обновления ОС и драйверов
Обязательно обновите ОС и драйверы до последней версии. Идти к Настройки, Выбрать Центр обновления Windows, и нажмите на Проверить наличие обновлений кнопка.
Устаревшие графические драйверы часто вызывают различные ошибки и сбои на вашем компьютере. Запустить Диспетчер устройств, и расширить список Драйверы дисплея. Щелкните правой кнопкой мыши графический драйвер и выберите Обновить драйвер.
Если рядом с другими драйверами стоит восклицательный знак, повторите описанные выше шаги, чтобы обновить их.
Восстановить системные файлы
Поврежденные системные файлы иногда могут помешать вам установить новые программы или изменить настройки. Запустите командную строку с правами администратора и запустите DISM и SFC, чтобы восстановить ваши файлы.
Используйте приведенные ниже команды, чтобы выполнить задание: DISM.exe/Online/Cleanup-Image/Restorehealth а также sfc/scannow. Перезагрузите машину и повторите попытку.
После выполнения всех описанных выше шагов обратитесь в службу поддержки BlueStacks, если проблема не устранена.
Заключение
Если BlueStacks не устанавливается из-за включенного Hyper V, отключите службу. Кроме того, запустите приложение «Службы» и принудительно остановите все службы Hyper V, работающие в фоновом режиме. Затем обновите ОС и драйвер до последней версии. Вы также можете запустить DISM и SFC для восстановления неисправных системных файлов.
Удалось ли вам отключить Hyper V и установить или обновить BlueStacks? Дайте нам знать в комментариях ниже.