Когда вы пытаетесь синхронизировать файлы OneDrive, вы иногда можете получить странное сообщение об ошибке, которое гласит: «Возникла проблема с отображением списка папок“. Попробуйте обновить OneDrive и проверьте, заметили ли вы какие-либо изменения. Если ошибка не устранена, выполните следующие действия, чтобы решить проблему.
OneDrive: возникла проблема с отображением списка папок
Перво-наперво, зайдите в Страница состояния службы OneDrive и проверьте, не затронуты ли службы какими-либо известными проблемами. Если это так, подождите, пока Microsoft не исправит проблемы со своей стороны. Кроме того, если вашей учетной записью управляет организация, обратитесь за помощью к своему ИТ-администратору.
Выйдите из своей учетной записи
Выйдите из своей учетной записи OneDrive на всех ваших устройствах. Затем перезагрузите свои устройства и подождите, пока они снова не подключатся к сети. Войдите в свою учетную запись OneDrive, попробуйте снова синхронизировать файлы и папки и проверьте результаты. Установка нового подключения к серверам OneDrive после выхода из системы может помочь вам решить проблему.
Отключить ваш компьютер
Если вы по-прежнему получаете то же предупреждение, попробуйте отключить свой компьютер от OneDrive.
- Нажать на Значок OneDrive.
- Идти к Справка и настройки.
- Выбирать Настройки.
- Затем нажмите на Вкладка "Учетная запись".
- Выбирать Отключить этот компьютер.
- Перезагрузите компьютер, снова войдите в свою учетную запись и повторите попытку.
Сбросить приложение OneDrive
Если проблема не устранена, перезагрузите приложение OneDrive. Для этого нажмите кнопку Окна а также р клавиши на клавиатуре, чтобы открыть новое окно «Выполнить». Вставьте следующую команду для сброса OneDrive: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe/reset.
Подождите несколько минут, пока ваша система не перезагрузит приложение. Значок облака OneDrive появится на панели задач. Если это не так, вручную перезапустите приложение и проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения.
⇒ Примечание: вы также можете перезапустить OneDrive, выполнив следующую команду в новом окне «Выполнить»: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
Переустановите OneDrive
Если ничего не работает, перейдите к Настройки, Выбрать Программы, а затем нажмите Приложения и функции. Используйте поле поиска, чтобы найти Приложение OneDrive. Нажмите на Больше опцийи выберите Удалить.
Перезагрузите компьютер. Затем перейдите на веб-сайт Microsoft и переустановите OneDrive. Проверьте, решает ли проблема установка новой копии приложения.
Заключение
Если OneDrive не может отобразить ваш список папок, выйдите из своей учетной записи на всех ваших устройствах. Затем отсоедините свой компьютер от учетной записи OneDrive. Вы также можете сбросить или переустановить приложение OneDrive. Если проблема не устранена, обратитесь к своему ИТ-администратору или в службу поддержки Microsoft.
Вам удалось решить проблему и получить доступ к списку папок? Дайте нам знать в комментариях ниже.