Если у вас есть принтер HP, вам обязательно следует приобрести подписку HP Ink, особенно если вы печатаете сотни страниц каждый месяц. Эта подписка включает чернила или тонер, бесплатную доставку и предоплаченную утилизацию. HP отслеживает уровень чернил или тонера с помощью приложения HP Smart и отправляет новые картриджи до того, как они вам потребуются. Таким образом, у вас никогда не закончатся чернила.
Но иногда на экране может появиться странное сообщение об ошибке, препятствующее завершению подписки на HP Ink. Подождите 30 секунд, повторите попытку и проверьте, заметили ли вы какие-либо изменения. Если проблема не устранена, выполните следующие действия.
Исправлено: не удается завершить подписку HP Ink
Используйте браузер для завершения подписки
Лучший способ управлять принтером HP — использовать приложение HP Smart. Если вы получаете это сообщение об ошибке при использовании приложения HP Smart, откройте новую вкладку браузера и перейдите к Страница HP Instant Ink. Войдите в свою учетную запись HP и проверьте, можете ли вы активировать подписку через Интернет.
Обновите прошивку вашего принтера
Обязательно обновите прошивку принтера до последней версии. Идти к Страница поддержки HP и определите модель вашего принтера. Затем загрузите и установите последнюю версию микропрограммы принтера.
Иногда принтеры хранятся месяцами, прежде чем их продают. Скорее всего прошивка устарела. Это может привести к различным проблемам, в том числе к невозможности завершить подписку на HP Ink. Ваш принтер должен автоматически устанавливать последние обновления при подключении к сети Wi-Fi. Это происходит не всегда, а это означает, что вам нужно вручную установить последнюю версию прошивки принтера.
Убедитесь, что ваш принтер и картридж совместимы с чернилами HP
Убедитесь, что ваш принтер совместим с чернилами HP. Большинство принтеров HP, выпущенных за последние 5 лет и поддерживающих Wi-Fi, имеют право на использование чернил HP. Если вы используете старый принтер, возможно, пришло время перейти на новейшие принтеры с поддержкой чернил HP.
Кроме того, убедитесь, что ваши чернила совместимы с HP Instant Ink. Поддерживаются следующие картриджи с чернилами и тонером:
- 62 л.с.
- 63 л.с.
- 64 л.с.
- 65 л.с.
- 67 л.с.
- 902 л.с.
- 910 л.с.
- 950/951 л.с.
- 952 л.с.
962 л.с. - HP 134 (тонер)
Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки HP за дополнительной помощью. Возможно, сервис временно недоступен.
Заключение
Если вам не удается завершить подписку на HP Ink, подождите 30 секунд, а затем активируйте подписку с помощью браузера. Затем обновите прошивку принтера до последней версии. Кроме того, убедитесь, что ваш принтер и картриджи совместимы с чернилами HP. Если ничего не работает, обратитесь в службу поддержки HP.
Вам удалось решить проблему? Нажмите на комментарии ниже и сообщите нам, какое решение сработало для вас.