Microsoft Teams может иногда сообщать вам, что ваша учетная запись не настроена для использования функции вызова. Эта ошибка возникает по двум основным причинам. Во-первых, у вас нет активной лицензии на план звонков на Office 365, поддерживающей конференц-связь. Во-вторых, ваш ИТ-администратор забыл настроить определенные параметры тарифного плана.
Команды исправления: вы не настроены на использование функции звонков
Когда вы получите это сообщение об ошибке, выйдите из системы, выйдите из Teams и перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезнет, обратитесь к ИТ-администратору. Если вы администратор, вот что может вызвать эту ошибку.
Удалить и переназначить номер
Если Microsoft является вашим оператором телефонной связи и у вас есть лицензия на телефонную систему, убедитесь, что вы назначили пользователю правильный номер телефона. Если номер телефона уже был связан с соответствующей учетной записью пользователя, удалите его и назначьте снова.
Проверьте настройки тарифного плана
Имейте в виду, что применение лицензирования конференц-связи не обязательно означает, что пользователи смогут звонить по телефону. Кроме того, вам нужно перейти в
Но прежде чем вы это сделаете, вам нужно позаботиться еще о чем-то. А именно, вам нужно добавить Чрезвычайную локацию. Это обязательный шаг при настройке планов звонков. У каждого номера телефона или у каждого пользователя должно быть место на случай чрезвычайной ситуации. Для получения дополнительной информации посетите страницу поддержки Microsoft, чтобы узнать, как назначить или изменить место экстренной помощи для пользователя.
После этого вам необходимо зарезервировать UserNumbers, а затем назначить их подготовленной или лицензированной учетной записи.
⇒ Важные примечания
- Убедитесь, что вы назначили необходимые лицензии для телефонной системы Microsoft.
- У каждого пользователя должен быть действующий тарифный план, назначенный его учетной записи.
- Если вы используете локальное PSTN-соединение, достаточно будет назначить только одну лицензию на АТС.
Заключение
Если определенные пользователи не могут использовать функцию звонков в Microsoft Teams, скорее всего, это связано с неправильными настройками лицензии на тарифный план. Сообщите нам, если вам удалось решить эту проблему. Напишите нам комментарий ниже.