Когда вы пытаетесь предварительно просмотреть файлы Google Диска, иногда вы можете получить следующее сообщение: «Не удалось просмотреть файл. Возможно, вы не в сети или у вас ограниченное подключение.Попробуйте обновить вкладку браузера и проверьте, не заметили ли вы каких-либо изменений. Если вы по-прежнему получаете то же сообщение, выполните следующие действия.
Почему я не могу просмотреть свои файлы на Google Диске?
Проверьте подключение к Интернету
Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает нормально. Отключите маршрутизатор от сети на две минуты, снова подключите его к сетевой розетке и проверьте, сохраняется ли проблема. Кроме того, вы также можете использовать другое соединение, например Мобильная точка доступа, и проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения.
Проверьте свой браузер
Если эта проблема вызвана неожиданными сбоями браузера, переключение на другой браузер должно решить ее. В идеале используйте Google Диск с Chrome. Обязательно включите Javascript. Включить режим инкогнито
и проверьте, сохраняется ли проблема. Не забудьте проверить наличие обновлений и установить последнюю версию браузера на свой компьютер. Если вы используете сторонние расширения, отключите их и повторите попытку.
Очистить кэшированные изображения и файлы
Вы можете исправить многие проблемы с предварительным просмотром файлов, очистка кеша вашего браузера. Вот как вы можете сделать это в браузерах на основе Chromium.
- Перейдите к Настройки.
- Прокрутите вниз до Расширенные опции.
- Затем нажмите на Безопасность и конфиденциальность.
- Выбирать Очистить данные просмотра
- Выбирать Кэшированные изображения и файлы.
- Ударь Очистить данные кнопка.
- Перейдите на Google Диск и обновите страницу.
Если проблема не устранена, повторите описанные выше шаги и очистите файлы cookie и другие данные сайта.
Отключить VPN
Если вы используете VPN, временно отключите этот инструмент и обновите страницу Google Диска. Многие пользователи подтвердили, что отключение программного обеспечения VPN решило для них проблему. Проверьте, работает ли это решение и для вас.
Заключение
Если Google Диск не может просмотреть ваши файлы, убедитесь, что ваше интернет-соединение работает правильно. Затем перейдите в настройки браузера и очистите кешированные изображения и файлы. Кроме того, обновите браузер, отключите расширения и включите режим инкогнито. Если вы используете инструмент VPN, отключите его и проверьте, можете ли вы предварительно просмотреть свои файлы.
Вам удалось решить проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.