Что делать, если ваш iPhone продолжает запрашивать пароль Apple ID

Распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи iPhone, заключается в том, что их устройство начинает неоднократно запрашивать пароль Apple ID, даже если пароль был введен правильно. Есть несколько возможных причин, по которым это может происходить, но, к счастью, большинство решений просты и их легко попробовать! В этом руководстве по устранению неполадок мы рассмотрим шаги по устранению неполадок в порядке от самого простого до самого радикального.

Что в этом руководстве?

• Проверить состояние системы Apple
• Переключить сетевые подключения
• Перезагрузите свой iPhone
• Обновите программное обеспечение iOS
• Обновите свои приложения
• Переключить iMessage и FaceTime
• Выйти и снова войти в iCloud
• Сброс пароля Apple ID
• Резервное копирование и восстановление вашего iPhone
• Сбросьте ваш iPhone к заводским настройкам

Первое, что нужно проверить, если ваш iPhone продолжает запрашивать вход в Apple ID, — это веб-страница состояния системы Apple. Возможно, проблема, с которой вы столкнулись, вызвана проблемой на стороне Apple, и если это в этом случае нет необходимости выполнять какие-либо дальнейшие действия по устранению неполадок, пока служба не будет работать должным образом. Чтобы найти страницу состояния системы, выполните следующие действия:

1. Открыть Сафари (или предпочитаемый вами браузер).
   
2. Нажмите Адресная строка, войти Статус системы Appleи коснитесь результата, показанного ниже.
   
3. Если он говорит «Все службы работают нормально», проблема, скорее всего, на вашей стороне. Если это не так, проверьте, какие службы в настоящее время испытывают трудности.
   

Если службы, связанные с Apple ID или iCloud, в настоящее время не работают или испытывают другие проблемы, проблема вполне может быть связана с Конец Apple, и в этом случае вам лучше подождать, пока эта страница состояния не покажет, что они функционировали раньше процесс. В этот момент вас могут попросить ввести пароль Apple ID еще раз, но если это произойдет снова после этого, выполните дальнейшие шаги по устранению неполадок. После выполнения шага ожидается один запрос пароля, но более того означает, что проблема не устранена, и вы захотите попробовать следующий шаг. Также, пожалуйста, зарегистрируйтесь наш бесплатный информационный бюллетень «Совет дня» дополнительные руководства по проблемам с Apple ID и другие советы по управлению устройствами.

Затем проверьте Wi-Fi и другие сетевые подключения, чтобы убедиться, что проблема не в том, что ваш iPhone не может отправить учетные данные Apple ID на серверы Apple. Быстрый и простой способ отключиться и снова подключиться к вашей сети — включить и снова отключить режим полета.

1. Открыть Настройки.
   
2. Нажмите Авиа режим переведите переключатель, чтобы включить его, подождите несколько секунд, а затем коснитесь еще раз, чтобы выключить его. Вы должны автоматически повторно подключиться к своим сетям.
   

«Попробуйте выключить и снова включить» — это настолько распространенное предложение при устранении технических неполадок, что это почти шутка, но это не значит, что пытаться не стоит. Пока вы работаете с iPhone X или новее, у нас есть руководство, которое покажет вам, как выключить и снова включить iPhone. Если у вас более ранний iPhone, шаги будут такими же, за исключением того, что вам нужно только удерживать кнопку сна/пробуждения сбоку.

Эта проблема может быть вызвана устаревшей версией iOS. Если вы не знаете, как проверить и выполнить обновление программного обеспечения iOS, обратитесь к наше руководство по обновлению вашего iPhone.

Если после подтверждения того, что iOS обновлена, проблема не устранена, возможно, это проблема с устаревшими приложениями. К счастью, легко обновить все приложения одновременно, и у нас есть руководство, которое поможет вам обновить ваши приложения.

Еще одно потенциальное решение, которое легко попробовать, — отключить и снова включить iMessages и FaceTime. Ты сможешь следуйте этому руководству, чтобы найти настройки iMessages. Однако, в отличие от этого руководства, iMessages уже должен быть включен, и вы выключите его, а через несколько секунд снова включите. Процесс для FaceTime практически идентичен, и его настройки должны быть прямо ниже, чем для сообщений, как показано на рисунке.

Затем попробуйте выйти и снова войти в свою учетную запись iCloud/Apple ID. В рамках руководства по устранению неполадок для другой проблемы мы уже рассмотрели шаги, чтобы выйти из iCloud и снова войти.

На данный момент оставшиеся возможные решения требуют немного больше работы. Первый и самый простой из них — сброс пароля Apple ID. У нас есть целая статья о сбросе пароля Apple ID, с методами сброса через iPhone или компьютер. Не забудьте снова войти в систему после того, как вы это сделаете, и подождите, пока ваш iPhone снова не запросит ваш пароль.

К сожалению, если проблема с вашим iPhone, запрашивающим пароль Apple ID, все еще возникает, единственные оставшиеся вещи довольно экстремальны. Вы можете попробовать создать резервную копию телефона на компьютере, а затем восстановить его. Как правило, резервное копирование в iCloud является более простым вариантом, но, поскольку iCloud может не работать, в этой ситуации необходимо выполнить полное резервное копирование на компьютер. Наше руководство по этому процессу охватывает оба резервное копирование на Mac а также резервное копирование на ПК с Windows с помощью iTunes. После выполнения этих шагов для резервного копирования вашего iPhone нажмите кнопку «Восстановить» и следуйте инструкциям на экране, убедившись, что вы удалили данные и настройки, которые в настоящее время находятся на вашем телефоне.

Надеемся, что это руководство помогло вам решить вашу проблему, и ваш iPhone перестал запрашивать пароль Apple ID. Если вы нашли это полезным, обязательно ознакомьтесь с другими нашими руководствами для получения дополнительной информации о том, как наилучшим образом использовать ваши продукты Apple.