Как исправить ошибку «синий экран» DellInstrumentation.sys в Windows?

Вопрос

Проблема: Как исправить ошибку «синий экран» DellInstrumentation.sys в Windows?

Несколько дней назад мой ноутбук Dell обновился автоматически, и с тех пор он постоянно зависает. Код ошибки говорит SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION с DellInstrumentation.sys. Я вообще не могу пользоваться своим компьютером, так как сбои просто невыносимы. Пожалуйста помоги.

Решенный ответ

Синий экран смерти^[1] это стоп-ошибка, с которой большинство пользователей, работающих на компьютере с Windows, сталкивались хотя бы однажды. Сбой происходит, когда система сталкивается с критической ошибкой, требующей немедленной перезагрузки. Это может привести к тому, что люди потеряют свою текущую работу или прервут другие действия, которые они выполняют в данный момент.

В большинстве случаев BSOD — это разовое явление, которое автоматически разрешается после перезагрузки. Проблемы начинаются, когда пользователи начинают испытывать повторяющиеся сбои из-за синих экранов — это значительно снижает удобство использования устройства. Это также означает, что что-то изначально не так, и проблему необходимо изучить.

Синий экран DellInstrumentation.sys — это относительно новое явление, которое начало беспокоить пользователей компьютеров Dell относительно недавно. Проблема довольно универсальна и началась с применения последних обновлений Windows для большинства пользователей Dell, Alienware или других связанных брендов. Приведенный код ошибки обычно SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, с неисправным компонентом Dell, показанным в качестве эталона.

Проблема заключается в том, что Dell запускает несовместимое обновление для своего программного обеспечения, известное как Support Assist. Это привело к сбоям в работе соответствующего программного обеспечения и драйверов, что привело к постоянным сбоям DellInstrumentation.sys. Пользователи сказали, что они даже не могли нормально загрузиться на свой компьютер, без того, чтобы он сразу не вылетал.

Чтобы решить эту проблему, вы можете удалить соответствующее приложение Support Assist. Если вы не хотите потерять доступ к указанному программному обеспечению, вы можете без проблем использовать его предыдущую версию. В качестве альтернативы, отключив связанные с ним компоненты, такие как службы биометрических драйверов,^[2] тоже может работать. Мы рекомендуем проверить все три варианта и посмотреть, какой из них подходит вам.

Доступ к безопасному режиму

Этот шаг не является обязательным, если вы достаточно быстро выполняете решения, показанные ниже. Однако многие пользователи заявили, что Windows зависла до того, как им удалось применить какие-либо изменения в компьютер, поэтому мы рекомендуем получить доступ к безопасному режиму и выполнить исправление BSOD DellInstrumentation.sys из там.

• Начать сначала Окна
• Как только система начнет загружаться, прервите процесс загрузки, нажав и удерживая кнопку Власть кнопка - сделать это еще два раза
• Windows автоматически войдет Расширенный запуск Режим
• Выбирать Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска и Начать сначала
• После перезагрузки системы выберите 4/F4 или 5/F5 получить доступ Безопасный режим.

Обратите внимание, что для некоторых людей может работать одно из приведенных ниже решений. Для других необходимо применить все три исправления. Мы рекомендуем либо заменить программное обеспечение Support Assist более старой версией, либо вместо этого отключить соответствующие службы/драйверы.

Опция 1. Удаление службы поддержки

Находясь в безопасном режиме, вы можете управлять своим устройством без сбоев. Удалите приложение следующим образом:

• Тип Панель управления в поиске Windows и нажмите Войти
• Идти к Программы > Удаление программы
• Из списка найдите Поддержка вход
• Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалить
• Следуйте инструкциям на экране и перезагрузите систему. Если проблема не устранена или вам не удалось удалить приложение, попробуйте выполнить указанные ниже действия.

Если вам требуется использовать Support Assist, вы можете установить предыдущую версию программного обеспечения. 3.10.4, который не имеет проблемы.

Вариант 2. Отключить службу Dell Data Vault Collector и запланированную задачу Support Assist

Было установлено, что причиной проблемы является служба Dell Data Vault Collector. Вы должны отключить его следующим образом, а затем позаботиться о запланированной задаче, которая в противном случае запускала бы службу автоматически.

• Тип Услуги в поиске Windows и нажмите Войти
• Прокрутите вниз, чтобы найти Сборщик хранилища данных Dell обслуживание и Двойной клик Это
• Под Тип запуска, выберите из Автоматический (отложенный старт) к Неполноценный
• Нажмите Применять и ХОРОШО.

Следующим шагом является отключение соответствующей запланированной задачи.

• Тип Планировщик задач в поиске Windows и нажмите Войти
• Под Библиотека планировщика заданий, найти Помощь в поддержке Dell в правой части окна
• Щелкните один раз, а затем нажмите Запрещать в крайнем правом окне.

Вариант 3. Отключить драйверы устройств

• Щелкните правой кнопкой мыши Начинать и выбрать Диспетчер устройств
• Развернуть Биометрические устройства раздел
• Щелкните правой кнопкой мыши на каждом из них и выберите Отключить устройство
• Кроме того, отключите Драйвер DellInstrumentation.

Как только вы сможете загрузиться в Windows, мы рекомендуем вам использовать ПереизображениеСтиральная машина Mac X9 и сканировать систему на наличие основных проблем, что обеспечит бесперебойную работу устройства.

Исправьте свои ошибки автоматически

Команда ugetfix.com делает все возможное, чтобы помочь пользователям найти лучшие решения для устранения их ошибок. Если вы не хотите возиться с методами ручного ремонта, используйте автоматическое программное обеспечение. Все рекомендуемые продукты были протестированы и одобрены нашими специалистами. Инструменты, которые вы можете использовать для исправления вашей ошибки, перечислены ниже:

Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Windows. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы, библиотеки DLL и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности.Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Mac OS X. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности.
Этот запатентованный процесс восстановления использует базу данных из 25 миллионов компонентов, которые могут заменить любой поврежденный или отсутствующий файл на компьютере пользователя.
Для восстановления поврежденной системы необходимо приобрести лицензионную версию Переизображение инструмент для удаления вредоносных программ.

Нажмите