Последнее, что ты хочешь, когда используя менеджер паролей не может войти в свою учетную запись. Итак, у вас есть инструмент, который должен помочь вам управлять всеми вашими паролями, но вы не можете получить к нему доступ. В этом руководстве мы узнаем, как можно исправить проблемы со входом в LastPass и восстановить доступ к своему менеджеру паролей.
Как исправить проблемы со входом в LastPass
⇒ Примечание: К сожалению, проблемы со входом в LastPass довольно часты. Проверить, есть ли у других пользователей сообщил об аналогичных проблемах со входом в систему. Возможно, LastPass находится в разгаре серьезного сбоя, и компания уже работает над исправлением.
Убедитесь, что вы набираете правильные символы
Убедитесь, что клавиша Caps Lock включена или отключена. Затем проверьте раскладку клавиатуры, особенно если в вашем имени пользователя или пароле есть специальные символы. Наведите указатель мыши на значок языка клавиатуры на панели задач, чтобы проверить текущую конфигурацию.
Если вам нужно изменить раскладку клавиатуры, щелкните значок языка клавиатуры и выберите вариант ввода на другом языке.
Запустите документ Блокнота и введите свой пароль или мастер-пароль. Еще раз проверьте пароль, чтобы убедиться в отсутствии опечаток. Затем скопируйте его в приложение и проверьте, можете ли вы войти в систему.
Войдите в LastPass Online
Если вы не можете войти в свою учетную запись с помощью автономного приложения, попробуйте войти в систему через Интернет. Перейти к https://lastpass.com и проверьте, можете ли вы войти в систему. Проверьте наличие обновлений и обновите свой браузер, если доступна более новая версия.
Кроме того, удалите расширение LastPass, закройте браузер, перезапустите его и переустановите расширение.
Отключить расширения браузера и очистить кеш LastPass
Если вы по-прежнему не можете войти в LastPass, отключите все расширения браузера, кроме LastPass. Возможно, некоторые из ваших расширений мешают работе LastPass. Щелкните меню браузера, выберите Расширения (или Дополнительные инструменты а затем нажмите на Расширения) и вручную отключите все ваши расширения.
Кроме того, перейдите к C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ LocalLow, выберите папку LastPass и удалите все файлы из этой папки. Проверить результаты.
Отключить вход из выбранных стран и отключить VPN
Убедитесь, что вы включили расширенный параметр с надписью «Разрешить вход только из выбранных стран. » Если вы недавно переехали в другую страну, наличие этой опции может помешать вам войти в свою учетную запись. В этом случае LastPass может также отобразить следующее сообщение об ошибке: «LastPass не распознает это устройство, или вы находитесь в новом месте ».
Чтобы обойти эту проблему (или избежать ее в будущем), отключите возможность входа в систему из выбранных стран и отключите VPN, если вы ее используете.
- Нажмите на изображение своего профиля и выберите Настройки аккаунта.
- Затем прокрутите вниз до Показать расширенные настройки.
- Прокрутите вниз до раздела "Безопасность" и снимите флажок. Разрешить вход только из выбранных стран.
- Сохраните изменения и проверьте, снижает ли это действие частоту проблем со входом в систему.
Проверьте настройки даты и времени
Серверы LastPass могут отказать в проверке вашего запроса на подключение, если ваша системная дата и время неверны.
- Перейти к Настройки, Выбрать Время и язык, и выберите Дата и время на левой панели.
- Включите параметры, позволяющие компьютеру автоматически устанавливать время и часовой пояс.
Восстановите свой аккаунт
Если вы забыли свой пароль LastPass, вы можете попробовать восстановить свою учетную запись. Помните, что LastPass не хранит ваш мастер-пароль. Это означает, что компания не сможет отправить его вам, если вы его забудете. Единственное решение, которое у вас осталось, - это перейти к Страница восстановления аккаунта чтобы позволить вашему Одноразовый пароль.
Чтобы этот метод работал, вам необходимо получить доступ к странице восстановления учетной записи с компьютера и браузера, которые вы ранее использовали для входа в LastPass. В противном случае вы не сможете сбросить пароль.
Стоит отметить, что вы не сможете использовать это решение, если недавно очистили кеш браузера или изменили главный пароль. В крайнем случае вы можете попробовать отменить изменение основного пароля LastPass.
Если вы не можете войти в мобильное приложение
Если проблема со входом затрагивает только мобильное приложение LastPass, проверьте наличие обновлений и установите последнюю версию приложения. Кроме того, проверьте настройки даты и времени на своем телефоне и убедитесь, что они верны. Ваш код двухфакторной аутентификации будет отключен, если вы укажете неправильные настройки даты и времени. Если проблема не исчезнет, переустановите приложение.
Кстати, имейте в виду, что вы не можете восстановить свой аккаунт с помощью мобильного приложения LastPass.
Заключение
Удивительно, но проблемы со входом в систему - одни из наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются пользователи LastPass. Чтобы устранить проблему, убедитесь, что вы набираете правильные символы, отключи свой VPN или программного обеспечения, скрывающего IP, выключите расширения браузера и сбросьте пароль. Как часто вы испытываете проблемы со входом в LastPass? Какие методы устранения неполадок были наиболее успешными в вашем случае? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.