Геймификация в бизнесе использует игровые элементы, чтобы побудить сотрудников работать более продуктивно. Чтобы быть эффективными, эти игровые элементы должны работать как своего рода Fitbit. Они должны предоставлять сотрудникам обзор их целей, давать четкие указания по шагам для принять, чтобы достичь их, и подтолкнуть сотрудников к действию и пусть они получат признание за то, что они делают Правильно.
Большинство менеджеров уже начали включать геймификация в бизнесе для достижения лучших результатов. Вот пять фактов о геймификации в бизнесе, которые вы, вероятно, не знали:
1. Геймификация повышает эффективность сотрудников
Организации, внедрившие геймификацию в бизнес, улучшили вовлеченность и мотивацию сотрудников. Исследование, проведенное
Гартнер обнаружили, что 70 % организаций, которые использовали геймификацию в своей работе, продемонстрировали повышение вовлеченности сотрудников, а 63 % — повышение мотивации. Кроме того, предприятия, которые прибегали к геймификации своей работы, добились повышения производительности на 12%. Это связано с тем, что сотрудникам ставятся четкие цели и задачи, и им предоставляется обратная связь об их прогрессе, что помогает им не сбиться с пути.Читайте также: Лучшие бесплатные компьютерные игры
2. Геймификация может повысить удовлетворенность клиентов
Клиенты, которые чувствуют, что они являются частью игры, с большей вероятностью будут удовлетворены продуктом или услугой. Вероятно, это как-то связано с тем, что игры разрабатываются, чтобы быть интересными и веселыми. Хотя удовлетворенность клиентов не всегда является основной целью бизнеса, она по-прежнему является важным показателем для отслеживания. Таким образом, компании, которые геймифицируют свой опыт работы с клиентами, с большей вероятностью увидят улучшение удовлетворенности клиентов.
3. Геймификация может снизить затраты
Компании, которые геймифицируют свою работу, добились снижения затрат. Сотрудники, которые вовлечены и мотивированы, реже берут отпуск и более продуктивны на работе. Это может привести к тому, что предприятия сэкономят деньги на таких вещах, как обучение и развитие, невыходы на работу и текучесть кадров. Вдобавок ко всему, предприятия, которые применили свою работу к геймификации, также добились уменьшения количества ошибок и повышения качества.
4. Геймификация может помочь с удержанием сотрудников
Сотрудники, которые чувствуют, что учатся и растут в своей роли, с большей вероятностью останутся. Исследование, проведенное ПвК обнаружили, что 87% миллениалов заявили, что возможности профессионального развития или карьерного роста заставят их дольше оставаться в компании. Геймификация может помочь, ставя перед сотрудниками четкие цели и возможности для продвижения по службе.
5. Геймификация не является универсальным решением
Компании должны адаптировать элементы геймификации к своим конкретным потребностям и целям. То, что работает для одной организации, может не работать для другой. Важно протестировать разные игры элементы и посмотреть, что лучше всего работает для организации и сотрудников.
Читайте также: Лучшие стрелялки от первого лица для ПК
Нижняя линия
Геймификация — это мощный инструмент, который может помочь бизнесу достичь своих целей. Компании, использующие геймификацию в своей работе, могут получить ряд преимуществ — от повышения вовлеченности сотрудников до повышения удовлетворенности клиентов. Однако важно помнить, что геймификация не является универсальным решением. Для бизнеса всегда важно настраивать элементы геймификации в соответствии со своими конкретными потребностями и целями.